组织行为PDF电子书下载

第一篇 导论 1

第一章 导论 3

第一节 组织行为学的定义 4

第二节 组织行为学的研究 9

第三节 组织行为的改变：学习与训练 16

课堂活动：橱窗我 25

习题 26

第二篇 个体 27

第二章 人格与能力 29

第一节 人格 30

第二节 能力与创造力 41

课堂活动：我的人格分析 50

习题 52

第三章 态度与工作满足 55

第一节 态度 56

第二节 工作满足 70

自我检测：你对现在的工作满意吗？ 79

课堂活动：推销的艺术 81

习题 81

第四章 情绪 85

第一节 情绪的定义 87

第二节 情绪的影响 89

第三节 职场中常见的情绪 92

第四节 职场中的情绪管理 97

课堂活动：倾听情绪 107

习题 108

第五章 知觉与决策 111

第一节 知觉的定义与内涵 113

第二节 人际知觉与归因 118

第三节 理性决策与捷思 122

第四节 常见的决策谬误 129

课堂活动：找藉口 133

习题 134

第六章 动机与激励 137

第一节 工作动机的定义与内涵 138

第二节 工作动机的理论 140

第三节 员工激励措施 150

课堂活动：优点轰炸 165

习题 166

第七章 领导 169

第一节 领导的定义与内涵 171

第二节 西方领导理论的发展 173

第三节 重要领导理论 174

课堂活动：领袖重要吗？ 192

习题 192

第三篇 团体 195

第八章 团体行为与工作团队 197

第一节 团体的定义与分类 199

第二节 团体发展的阶段 202

第三节 团体行为 205

第四节 有效的工作团队 216

课堂活动：脑力激荡 222

习题 223

第九章 组织沟通 225

第一节 沟通的意涵 228

第二节 组织中的沟通样貌 230

第三节 沟通网路、沟通角色与沟通障碍 239

第四节 组织结构与沟通的关系 243

第五节 如何提升沟通品质 244

课堂活动：有效沟通 248

习题 250

第十章 冲突与协商 251

第一节 冲突的意涵 252

第二节 冲突的类型 253

第三节 冲突的过程 257

第四节 协商的策略及过程 262

课堂活动：权威人物 266

习题 267

第四篇 组织 269

第十一章 组织结构与组织文化 271

第一节 组织理论 273

第二节 组织结构 281

第三节 组织文化 287

第四节 组织变革与发展 291

课堂活动：你适合什么样的组织文化？ 295

习题 296

第十二章 工作压力管理与职场健康 297

第一节 一般生活压力 299

第二节 工作压力的本质与历程 303

第三节 压力及工作压力对个人的影响 308

第四节 压力管理 311

课堂活动：走出情绪低潮 324

习题 324

附录一 延伸阅读 327

附录二 专题论文范例 347

附录三 历年研究所入学考试考古题（组织行为或相关科目） 377