管人的艺术PDF电子书下载

第1章 管人的基本原则 2

1.中国是一个管人艺术丰富的国度 2

2.时代要求：“以人为本”的基本管理心态 4

3.认识下属 6

4.视才而用 8

5.对下属的工作及时督导 13

6.制定工作信条 14

7.体察下属内心 16

8.不要墨守成规 17

9.制定完善的规章制度 19

10.懂得权变之术 22

11.养成自主性 26

12.不要做妨碍者 29

13.别老板着一张脸 31

14.用人之长，容人之短 33

15.耳聪目明，掌握先机 34

16.善于倾听，善解人意 36

第2章 何种上司最受欢迎 40

17.让人信赖与尊敬的上司 40

18.信念坚定的上司 41

19.过不诿下的上司 43

20.公事公办的上司 44

21.涵养功夫深的上司 46

22.观感敏锐的上司 47

23.幽默风趣的上司 49

24.管理经验丰富的上司 51

25.公平对待下属的上司 52

26.懂得人心奥妙的上司 55

27.尊重人的上司 57

28.使员工发展所长的上司 58

29.领导方法有针对性的上司 60

30.做事稳当的上司 63

31.告诉下属公司实情的上司 64

32.经常做集体讨论的上司 66

第3章 何种上司最不受欢迎 70

33.只知“坐而言”，不知“起而行”的上司 70

34.言行不一致的上司 71

35.只会批评而没有建设性意见的上司 72

36.容易感情用事的上司 74

37.只会炫耀“我年轻时如何”的上司 75

38.热衷派系的上司 77

39.自制力弱的上司 78

40.三杯好酒就保不住秘密的上司 79

41.不能挥泪斩马谡的上司 81

42.不知道如何负责任的上司 82

43.与下属一起批评公司或上级的上司 83

44.到处散播下属坏话的上司 85

45.偏袒特定女员工的上司 86

46.把自己的过失推诿给下属的上司 87

47.假公济私、一毛不拔的上司 89

第4章 何种公司最受欢迎 92

48.有很好的声誉和形象的公司 92

49.知名度高的公司 93

50.工作稳定性高的公司 94

51.前途无量的公司 95

52.工作环境良好的公司 96

53.福利好的公司 97

54.言必有信的公司 98

55.有一定目标的公司 100

56.开放型的公司 101

57.注意时间的公司 102

58.规章制度健全的公司 103

59.注重礼仪的公司 106

60.彼此有高度信赖感的公司 107

61.能与优秀员工一起工作的公司 109

62.气氛良好的公司 111

第5章 员工何时最有干劲 114

63.与上司合得来时 114

64.上司给戴高帽子时 115

65.得到安慰或激励的话时 116

66.与异性一起工作时 117

67.能够畅所欲言时 118

68.权责范围增大时 120

69.提案被接受时 122

70.上司对自己有期望时 124

71.工作绩效人尽皆知时 126

72.充满自信时 128

73.充分适应环境时 130

74.地位确立时 131

第6章 如何让下属干劲十足 134

75.督促下属积极参与 134

76.下属犯错时予以适当责备 135

77.尽早促成下属独立工作 137

78.下属表现出色时予以及时褒奖 139

79.专注于自己的工作 142

80.激起竞争心理 143

81.促使下属自愿工作 145

82.勿轻易否定 147

83.教导下属以失败作为成功的垫脚石 149

84.将成果反映在待遇上 151

第7章 如何巧妙地命令下属 156

85.站稳立场 156

86.头衔并非实力 157

87.不要滥用权力 158

88.将计划付诸实施 159

89.命令的技巧 160

90.不作强硬的压制 161

91.鼓励相反的意见 161

92.命令的七个要素 163

93.不要僭越权限 164

第8章 如何恰当地激励下属 166

94.争取员工的忠诚 166

95.愈少用恐惧愈好 167

96.精确下达指示 167

97.不要盲目射击 169

98.不要视员工为傀儡 170

99.强化优点，弱化缺点 171

100.三明治式的批评 173

101.帮助员工建立安全感 174

102.诱导比强迫好 175

103.照员工的自我形象对待他 176

104.洞察员工内心 177

105.多多鼓励 179

106.激励员工十戒 180

107.满足员工个人独特的需要 181

第9章 如何有效地培训下属 184

108.逼近悬崖 184

109.工欲善其事，必先利其器 185

110.打铁趁热 186

111.给他担当重任的机会 187

112.不作无谓的非难 188

113.承认对方的努力 189

114.强调礼貌的重要 190

115.引发议论 192

116.追根究底 193

117.作适时的指示 194

第10章 如何培养有担当的下属 198

118.让下属负起应负的责任 198

119.让下属明确自己的任务与角色 199

120.逐步交付工作 202

121.让下属自己建立目标与计划 204

122.指示下属发挥能力 206

123.整备、活用各种文书 209

124.让下属坚持到底 210

125.勿随意给予下属帮助或干预 213

126.督促下属了解现场 214

127.督促下属交纳工作报告 217

第11章 老板的权变之术 222

128.利用“第二信道” 222

129.冲突的巧妙利用 223

130.为自己留条后路 227

131.从失败中学习 228

132.巧用谣言 230

133.恩威并施的老板权变术 232

134.权变批评术 236

135.权变恭维术 237

136.权变谈判术 238

137.权变说服术 240

138.因时制宜，扭转局面 242

139.水能载舟，亦能覆舟 243

第12章 如何强化领导统御能力 248

140.激发下属的干劲 248

141.磨炼下属，培养其领导能力 251

142.营造朝气蓬勃的团队精神 253

143.对上司和同事发挥领导统御能力 256

144.把自己的信念灌输给下属 258

145.培养下属“一定要完成目标”的热情和使命感 261

146.培养敏锐的洞察力 264

147.培养果断的决策力 266

148.让员工找出问题关键并全力投入 269

149.提高员工解决问题的能力 271

参考书目 274