电子商务实用全书 3PDF电子书下载

第三卷 1116

应用篇（续） 电子商务的应用状况 1116

第11章 电子支付和结算体系 1116

11.1 电子资金汇兑系统（EFT） 1116

11.1.1 Internet电子支付系统 1116

11.1.2 电子支付工具 1119

11.1.3 几个典型的电子支付协议 1122

11.1.4 电子资金转账和电子支票 1125

11.1.5 其他电子支付相关技术 1128

11.2 金融结算和清算体系 1130

11.2.1 我国资金清算系统 1130

11.2.2 银行间清分结算的电子化系统及其管理组织 1133

11.2.3 电子现金 1140

11.2.4 发展我国Internet上金融系统的几个亟待解决的问题 1147

11.3 招商银行、中国银行、建设银行的网络系统及电子货币系统 1148

11.3.1 网上银行系统 1148

11.3.2 电子货币 1154

11.3.3 中国银行 1159

11.3.4 招商银行 1160

11.3.5 中国建设银行 1162

附录1 EDI标准目录 1163

附录1.1 UN/ECE建议书目录 1163

附录1.2 UN/EDIFACT报文目录 1164

附录1.3 ISO/TC154的主要成果目录 1170

附录1.4 EDI基础标准和EDI相关标准目录 1171

运行环境篇 电子商务的运行环境 1176

第12章 供应链与物流配送系统 1176

12.1 国外供应链与物流配送系统的发展水平 1176

12.1.1 国外电子商务下的物流解决方案 1176

12.1.2 国外电子商务下先进物流模式案例介绍 1177

12.1.3 电子商务与物流的关系 1178

12.1.4 电子商务与国际物流 1182

12.1.5 联邦快递（FedEx） 1186

12.1.6 联合速递公司（UPS） 1188

12.1.7 MMH公司 1191

12.2 供应链与物流配送系统对流通领域的影响 1192

12.2.1 供应链技术的应用 1192

12.2.2 物流概述 1195

12.2.3 电子商务与物流配送 1199

12.2.4 电子商务下物流的特点 1205

12.2.5 电子商务下的物流模式 1210

12.3 国内目前发展的现状、存在问题 1213

12.3.1 供应链的发展 1213

12.3.2 现代物流技术与电子商务 1219

12.3.3 我国物流业发展现状及物流解决方案 1226

12.3.4 存在问题 1227

第13章 电子商务的法律和政策环境 1236

13.1 电子商务的法律问题 1236

13.1.1 总论 1236

13.1.2 电子商务发展带来的法律问题 1236

13.1.3 电子商务与法律 1240

13.1.4 电子商务模式下的法律环境 1251

13.1.5 政府在电子商务方面可能的立法议程 1257

13.2 电子商务的政策环境 1259

13.2.1 各国政府对待电子商务的态度 1259

13.2.2 中国发展电子商务的政策建议 1261

13.2.3 我国发展电子商务应采取的措施 1263

13.2.4 政府的角色定位问题 1265

13.2.5 制定相应政策法规 1266

13.2.6 政府意见 1267

13.3 电子商务的税收问题 1268

13.3.1 电子商务税务问题的政策性主张 1269

13.3.2 讨论中的几种征税方案 1275

13.3.3 电子商务税收亟待解决的问题 1278

13.3.4 解决税收问题的一些原则 1282

13.3.5 电子化时代的税收新问题 1283

13.4 资料编汇 1287

《贸易法委员会电子商贸示范法》 1287

美国《全球电子商务政策框架》（1997） 1293

营销篇 网络营销理论与实践 1310

第14章 网络环境下的营销策略 1310

14.1 网络营销与传统营销的区别 1310

14.1.1 网络营销的产生 1310

14.1.2 网络特性对传统经营方式的中击 1316

14.1.3 网络营销与传统营销的整合 1319

14.1.4 网络营销的媒介传播方式 1321

14.1.5 网络营销资源、站点 1323

14.1.6 网络营销的优势 1329

14.2 网络营销原理 1332

14.2.1 市场和营销理念的变迁 1333

14.2.2 消费者的行为、需求和愿望 1335

14.2.3 网络环境下的商业信息传播模式 1337

14.2.4 从4P's到4C's的营销策略 1341

14.2.5 Web上的营销技术 1345

14.3 网络营销技术对企业及个人购销行为模式的影响 1352

14.3.1 从销售服务到网上顾客服务 1352

14.3.2 网上服务工具（FAQ）的设计与使用 1355

14.3.3 电子邮件（E-mail）及其作用与管理 1360

14.3.4 网络技术对企业及行业购销行为模式的影响 1368

第15章 基于网络环境的营销技术 1386

15.1 网络品牌战略 1386

15.1.1 目标的诞生 1386

15.1.2 一份世界品牌广告的调查研究报告 1387

15.2 网络品牌的运作与管理 1389

15.2.1 消费者购买决策的动机与战略模式 1389

15.2.2 如何操纵、引导消费者动机 1392

15.3 网络广告 1394

15.3.1 网络广告的沟通及特点 1394

15.3.2 网络广告概念、机会与挑战 1401

15.3.3 网络广告的技巧与策略 1407

15.3.4 网络广告过程 1412

15.3.5 网络广告中介选择 1416

15.3.6 网上广告优势 1419

附录：网络广告创意与制作 1421

15.4 营销市场分析 1450

15.4.1 21世纪的消费者 1450

15.4.2 网络市场调研 1455

15.4.3 网络市场广告调查 1469

第16章 市场营销资源 1486

16.1 网上常用的营销资源举例 1486

16.1.1 公共出版物的电子版本 1486

16.1.2 有价值的站点 1486

16.2 货源和产品信息的查找 1494

16.2.1 货源供应 1494

16.2.2 产品信息的查找 1506

16.3 搜索引擎：市场信息的发现机制 1515

16.3.1 使用网上市场营销资源 1515

16.3.2 在Internet上发掘市场良机 1518

16.3.3 使用其他搜索引擎 1528

16.3.4 使用推送技术获取信息 1530

16.4 产品信息的发布 1533

16.4.1 信息发布代理商及其业务 1533

16.4.2 典型的ICP及其信息平台 1534

16.5 典型案例分析 1537