电子商务 理论与实践 第2版PDF电子书下载

第1篇 背景篇 1

1电子商务概述 1

1.1商务与商务活动 1

1.2商务系统与电子商务系统 6

1.3电子商务的定义 8

1.4电子商务的内涵 9

1.5电子商务的优势与劣势 10

1.6电子商务的发展 12

本章小结 18

思考题 18

2互联网与电子商务 19

2.1互联网的发展历程 20

2.2互联网文化 22

2.3互联网的传播学功能 25

2.4互联网与电子商务 26

本章小结 28

思考题 29

3网络经济 30

3.1网络经济概述 30

3.2网络生态系统中的竞争 32

3.3数字产品的定价 35

3.4电子商务公司价值 38

3.5网络经济中的经济因素 39

本章小结 41

思考题 42

第2篇 基础篇 43

4电子商务的机理与模式 43

4.1电子商务的通用模型 43

4.2电子商务中的参与者 48

4.3电子商务的分类 49

4.4电子商务的赢利模式 56

本章小结 57

思考题 58

5 B2C电子商务 59

5.1 B2C电子商务的产生与发展 60

5.2 B2C电子商务的商务流程 60

5.3 B2C电子商务网站的功能与结构 64

5.4 B2C电子商务的赢利模式 70

5.5 B2C电子商务面临的挑战 71

本章小结 73

思考题 74

6 B2B电子商务 75

6.1 B2B电子商务概述 75

6.2买方主导模式 78

6.3卖方主导模式 81

6.4卖方中介主导模式 83

6.5第三方中介主导模式 84

6.6 B2B电子商务发展中的挑战 89

本章小结 92

思考题 93

第3篇 实务篇 94

7电子商务中的消费者 94

7.1互联网上的消费者 94

7.2互联网消费者的分布与特点 96

7.3在线消费行为 99

7.4在线购买决策 101

本章小结 104

思考题 105

8网络营销 106

8.1网络营销与网络营销理论 107

8.2网络营销战略 115

8.3网络广告 120

8.4市场调查 129

8.5客户关系管理 133

本章小结 134

思考题 135

9在线拍卖 136

9.1拍卖概述 137

9.2拍卖的性质与应用 139

9.3网络拍卖的运作方式与特点 142

9.4拍卖中的欺诈与防范 143

9.5其他形式的拍卖 145

9.6网络拍卖的发展 147

本章小结 147

思考题 148

10物流与供应链管理 149

10.1订单履行与物流 149

10.2电子商务中的物流 154

10.3物流配送与配送中心 157

10.4供应链及其管理 161

10.5电子商务环境下的供应链管理 163

本章小结 168

思考题 169

11电子商务的规划与实施 170

11.1电子商务规划 170

11.2电子商务网站开发战略 175

11.3电子商务的实施 179

本章小结 183

思考题 183

第4篇 环境篇 184

12电子商务的技术体系 184

12.1电子商务系统的体系结构 184

12.2计算机网络与Internet技术 187

12.3电子商务的基础技术 193

本章小结 199

思考题 200

13电子支付与支付体系 201

13.1电子支付系统概述 201

13.2基于Internet的网络支付体系 202

13.3典型的网络支付方式介绍 208

本章小结 218

思考题 218

14电子商务的安全 219

14.1电子商务的安全问题 219

14.2防火墙技术 221

14.3数据加密技术 225

14.4数据完整性技术 230

14.5认证技术 232

14.6安全协议机制 237

本章小结 240

思考题 241

15电子商务中的法律问题 242

15.1电子商务的特征及立法的必要性 242

15.2电子商务的法律体系 247

15.3电子商务法律服务与保障体系建设 251

15.4电子商务知识产权和著作权保护 256

15.5电子商务中的商标和域名冲突 261

本章小结 265

思考题 265

第5篇 应用篇 266

16金融电子商务 266

16.1金融电子商务概述 266

16.2网络银行 269

16.3网络保险 274

16.4证券交易 277

本章小结 281

思考题 281

17移动电子商务 282

17.1移动电子商务概论 282

17.2移动商务发展动因 287

17.3移动电子商务现状与发展 288

17.4移动电子商务的技术基础 290

17.5移动支付 291

17.6移动电子商务的应用 293

本章小结 295

思考题 296

参考文献 297