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私营公司的24堂细节营销课
私营公司的24堂细节营销课

私营公司的24堂细节营销课PDF电子书下载

经济

  • 电子书积分:11 积分如何计算积分?
  • 作 者:丁修山编著
  • 出 版 社:北京:北京工业大学出版社
  • 出版年份:2011
  • ISBN:9787563926404
  • 页数:258 页
图书介绍:本书是套书中的一本,所讲内容针对现代小型私营公司,分24各章节以24堂课的形式,详细讲述了有效实施营销战略过程中需要留意的细节问题。全书内容全面,语言通俗易懂,是值得私营公司管理者借鉴和学习的读物。
《私营公司的24堂细节营销课》目录

第一课 产品质量细节:没有质量就没有市场 2

1.不让一件不合格产品进入市场 2

2.细节决定质量 4

第二课 产品形象细节:第一眼就吸引顾客眼球 8

1.名字是产品的外衣 8

2.巧用个性包装,吸引顾客眼球 10

3.通过色彩传递品牌的个性 12

第三课 市场定位细节:在“细节消费”中分一杯羮 16

1.精确寻找目标客户 16

2.市场细分,以顾客为主题 18

3.追逐长尾理论 20

4.换种思维给产品定位 22

5.制定适合企业发展的市场营销战略 25

第四课 营销创新细节:有思路才有销路 30

1.打动90后的营销之道:“酷”营销 30

2.感动新营销:解开消费者的“心灵密码” 32

3.红色罐装王老吉的营销模式 34

4.移动营销创造贴身营销空间 37

5.赋予产品独特的个性 38

第五课 营销价格细节:定价是一门学问 42

1.撕下廉价的标签,提价也能促进销售 42

2.浮动价格,先高后低 44

3.如何让顾客觉得产品物美价廉 46

4.打击竞争者,要把握好降价的度 48

5.在市场细分的基础上实施细分定价 50

6.价格定位,该高还得高 52

第六课 广告策划细节:让宣传真正广而告之 56

1.做广告是为了销售,不是为了“烧钱” 56

2.广告不煽情有谁看 58

3.制造轰动效应,吸引顾客的眼球 61

4.在“重大事件”上做文章 64

5.精确选择电视广告的时段和频道 66

第七课 促销细节:小代价换取大利润 70

1.买一赠一,吃定贪心的顾客 70

2.优惠卡,拴住顾客的“绳索” 71

3.销售前,先让顾客感受产品 73

4.进行联合促销 75

5.与互补产品捆绑促销 77

6.新奇的促销活动才能聚敛人气 79

第八课 渠道建设细节:得渠道者得天下 82

1.制胜于终端最关键 82

2.直销模式之利弊 84

3.全面考察,谨慎识别一流的经销商 86

4.如何有效预防渠道窜货 89

5.建立渠道联盟 91

第九课 经销商管理细节:提高经销商的积极性 96

1.和经销商共享利润 96

2.如何提高分销商的积极性 98

3.打造样板市场,为经销商树立榜样 100

4.建立无风险经营模式 102

第十课 服务细节:打动顾客的都是小事 106

1.做销售就像追女孩,请记住她们的重要日子 106

2.永远让客户先挂电话 108

3.空口无凭,有证据才值得相信 110

4.专业性词语该不该用 113

5.要像个亲切的朋友一样与客户交谈 115

6.随身携带记事本,及时记下客户的要求 117

7.多为客户着想,就能赢得客户的心 119

8.关注细节,提高服务质量 121

第十一课 成交细节:一分钟读懂顾客心理 126

1.顾客口中的“考虑考虑”是什么意思 126

2.嫌货才是买货人 128

3.你卖他不要,不卖他偏要 130

4.从众心理,顾客的致命弱点 132

第十二课 营销队伍组建细节:选对兵才能做对事 136

1.性格外向的人不一定适合做销售 136

2.应对拒绝的态度体现一个人的销售能力 138

3.销售人员要具备非凡的亲和力 140

4.做销售一定要善于调控自己的情绪 142

5.拥有宽阔的知识面是销售人员必备的素质 144

第十三课 营销培训细节:打造销售高手 148

1.训练国际标准的微笑 148

2.销售人员必须具备扎实的专业知识 150

3.好心态比什么都重要 151

第十四课 营销团队激励细节:点燃销售人员内心的热情 156

1.业绩和薪酬挂钩——最直接的激励方法 156

2.给销售人员灌输“赢”的信念 158

3.NBA球员打得好,是因为板凳上还坐着几个人 160

4.榜样的力量——让员工看到希望 162

5.正确运用非物质激励方式 164

第十五课 网络营销细节:运用技巧提升企业形象 168

1.让企业形象快速提升——网络新闻 168

2.让品牌赢得好口碑——论坛营销 170

3.拜访式营销——博客营销 172

4.让客户最先看到你——搜索引擎竞价排名 174

5.好钢要用在刀刃上——网络广告 176

第十六课 电话营销细节:用最短的时间征服客户 180

1.帮助销售人员战胜打电话前的恐惧心理 180

2.电话销售人员必知的礼仪规则 182

3.掌握提问的技巧 184

第十七课 展会营销细节:聚集人气以挖掘潜在客户 188

1.抢眼球,让展台更亮眼 188

2.展会营销成功的关键:秀出自己 190

3.充分把握,发现每一个潜在客户 192

第十八课 客户沟通细节:搭建信任的桥梁 196

1.卖产品先卖信赖感 196

2.了解顾客的异议从何而来 198

3.讲道理不如讲故事 200

4.控制好自己的情绪 202

第十九课 客户资源管理细节:巩固老关系,拓展新关系 206

1.要把80%的精力花在20%的大客户身上 206

2.关注现有客户,节约开发新客户的成本 208

3.整合资源,与客户构建双赢的合作模式 211

第二十课 营销谈判细节:占据有利位置,争取利益最大化 216

1.永远不要首先提出折中 216

2.捕捉对方身体语言传达出来的信息 217

3.“黑脸、白脸”轮番唱 219

4.开价一定要高于想要的实价 221

第二十一课 口碑营销细节:在公众心中塑造企业的正面形象 224

1.慎用名人、明星“作秀” 224

2.面对公众舆论,企业不能无动于衷 225

3.如何减少口碑营销中的负面声音 227

第二十二课 售后服务细节:每个细微之处都为顾客着想 232

1.有求必应——想顾客之所想 232

2.无理由退货——赢得声誉的服务方案 234

3.免费服务——超前的感情投资 236

第二十三课 营销误区细节:小心,陷阱! 240

1.陷阱一:营销战略只是个花瓶 240

2.陷阱二:先制造后销售 242

3.陷阱三:营销=广告+促销 244

4.陷阱四:好产品就有好市场 246

第二十四课 危机营销细节:减少损失,恢复信誉 250

1.构建预警信息系统,防危机于未然 250

2.积极迅速做出反应,减少危机对企业的危害 252

3.借势造势,找到化解危机的营销机会 254

4.危机过后如何修复企业受损形象 256

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