私营公司的24堂细节营销课PDF电子书下载
- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:丁修山编著
- 出 版 社:北京:北京工业大学出版社
- 出版年份:2011
- ISBN:9787563926404
- 页数:258 页
第一课 产品质量细节:没有质量就没有市场 2
1.不让一件不合格产品进入市场 2
2.细节决定质量 4
第二课 产品形象细节:第一眼就吸引顾客眼球 8
1.名字是产品的外衣 8
2.巧用个性包装,吸引顾客眼球 10
3.通过色彩传递品牌的个性 12
第三课 市场定位细节:在“细节消费”中分一杯羮 16
1.精确寻找目标客户 16
2.市场细分,以顾客为主题 18
3.追逐长尾理论 20
4.换种思维给产品定位 22
5.制定适合企业发展的市场营销战略 25
第四课 营销创新细节:有思路才有销路 30
1.打动90后的营销之道:“酷”营销 30
2.感动新营销:解开消费者的“心灵密码” 32
3.红色罐装王老吉的营销模式 34
4.移动营销创造贴身营销空间 37
5.赋予产品独特的个性 38
第五课 营销价格细节:定价是一门学问 42
1.撕下廉价的标签,提价也能促进销售 42
2.浮动价格,先高后低 44
3.如何让顾客觉得产品物美价廉 46
4.打击竞争者,要把握好降价的度 48
5.在市场细分的基础上实施细分定价 50
6.价格定位,该高还得高 52
第六课 广告策划细节:让宣传真正广而告之 56
1.做广告是为了销售,不是为了“烧钱” 56
2.广告不煽情有谁看 58
3.制造轰动效应,吸引顾客的眼球 61
4.在“重大事件”上做文章 64
5.精确选择电视广告的时段和频道 66
第七课 促销细节:小代价换取大利润 70
1.买一赠一,吃定贪心的顾客 70
2.优惠卡,拴住顾客的“绳索” 71
3.销售前,先让顾客感受产品 73
4.进行联合促销 75
5.与互补产品捆绑促销 77
6.新奇的促销活动才能聚敛人气 79
第八课 渠道建设细节:得渠道者得天下 82
1.制胜于终端最关键 82
2.直销模式之利弊 84
3.全面考察,谨慎识别一流的经销商 86
4.如何有效预防渠道窜货 89
5.建立渠道联盟 91
第九课 经销商管理细节:提高经销商的积极性 96
1.和经销商共享利润 96
2.如何提高分销商的积极性 98
3.打造样板市场,为经销商树立榜样 100
4.建立无风险经营模式 102
第十课 服务细节:打动顾客的都是小事 106
1.做销售就像追女孩,请记住她们的重要日子 106
2.永远让客户先挂电话 108
3.空口无凭,有证据才值得相信 110
4.专业性词语该不该用 113
5.要像个亲切的朋友一样与客户交谈 115
6.随身携带记事本,及时记下客户的要求 117
7.多为客户着想,就能赢得客户的心 119
8.关注细节,提高服务质量 121
第十一课 成交细节:一分钟读懂顾客心理 126
1.顾客口中的“考虑考虑”是什么意思 126
2.嫌货才是买货人 128
3.你卖他不要,不卖他偏要 130
4.从众心理,顾客的致命弱点 132
第十二课 营销队伍组建细节:选对兵才能做对事 136
1.性格外向的人不一定适合做销售 136
2.应对拒绝的态度体现一个人的销售能力 138
3.销售人员要具备非凡的亲和力 140
4.做销售一定要善于调控自己的情绪 142
5.拥有宽阔的知识面是销售人员必备的素质 144
第十三课 营销培训细节:打造销售高手 148
1.训练国际标准的微笑 148
2.销售人员必须具备扎实的专业知识 150
3.好心态比什么都重要 151
第十四课 营销团队激励细节:点燃销售人员内心的热情 156
1.业绩和薪酬挂钩——最直接的激励方法 156
2.给销售人员灌输“赢”的信念 158
3.NBA球员打得好,是因为板凳上还坐着几个人 160
4.榜样的力量——让员工看到希望 162
5.正确运用非物质激励方式 164
第十五课 网络营销细节:运用技巧提升企业形象 168
1.让企业形象快速提升——网络新闻 168
2.让品牌赢得好口碑——论坛营销 170
3.拜访式营销——博客营销 172
4.让客户最先看到你——搜索引擎竞价排名 174
5.好钢要用在刀刃上——网络广告 176
第十六课 电话营销细节:用最短的时间征服客户 180
1.帮助销售人员战胜打电话前的恐惧心理 180
2.电话销售人员必知的礼仪规则 182
3.掌握提问的技巧 184
第十七课 展会营销细节:聚集人气以挖掘潜在客户 188
1.抢眼球,让展台更亮眼 188
2.展会营销成功的关键:秀出自己 190
3.充分把握,发现每一个潜在客户 192
第十八课 客户沟通细节:搭建信任的桥梁 196
1.卖产品先卖信赖感 196
2.了解顾客的异议从何而来 198
3.讲道理不如讲故事 200
4.控制好自己的情绪 202
第十九课 客户资源管理细节:巩固老关系,拓展新关系 206
1.要把80%的精力花在20%的大客户身上 206
2.关注现有客户,节约开发新客户的成本 208
3.整合资源,与客户构建双赢的合作模式 211
第二十课 营销谈判细节:占据有利位置,争取利益最大化 216
1.永远不要首先提出折中 216
2.捕捉对方身体语言传达出来的信息 217
3.“黑脸、白脸”轮番唱 219
4.开价一定要高于想要的实价 221
第二十一课 口碑营销细节:在公众心中塑造企业的正面形象 224
1.慎用名人、明星“作秀” 224
2.面对公众舆论,企业不能无动于衷 225
3.如何减少口碑营销中的负面声音 227
第二十二课 售后服务细节:每个细微之处都为顾客着想 232
1.有求必应——想顾客之所想 232
2.无理由退货——赢得声誉的服务方案 234
3.免费服务——超前的感情投资 236
第二十三课 营销误区细节:小心,陷阱! 240
1.陷阱一:营销战略只是个花瓶 240
2.陷阱二:先制造后销售 242
3.陷阱三:营销=广告+促销 244
4.陷阱四:好产品就有好市场 246
第二十四课 危机营销细节:减少损失,恢复信誉 250
1.构建预警信息系统,防危机于未然 250
2.积极迅速做出反应,减少危机对企业的危害 252
3.借势造势,找到化解危机的营销机会 254
4.危机过后如何修复企业受损形象 256
- 《情感教育与班集体建设细节故事》刘建庆主编 2019
- 《“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 市场营销》王永贵 2019
- 《莎士比亚公司》(美)西尔薇亚·比奇 2020
- 《好妈妈不打不骂养育男孩100个细节 插图版》陈元责任编辑;(中国)晓丹 2019
- 《中华人民共和国公司法释义 最新修》宋燕妮 2019
- 《细节的力量 从细节中发现人生机遇》赵辉编著 2018
- 《21世纪市场营销系列教材 国际市场营销 第5版》王晓东 2019
- 《好妈妈不娇不惯养育女孩100个细节 插图版》陈元责任编辑;(中国)晓丹 2019
- 《跨国公司经营与管理》黄庆波,李焱主编 2016
- 《科特勒的营销哲学》陈姣著 2019
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《流体力学》张扬军,彭杰,诸葛伟林编著 2019
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019
- 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《大学英语综合教程 1》王佃春,骆敏主编 2015
- 《大学物理简明教程 下 第2版》施卫主编 2020
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019