工商管理案例与教学设计 第1卷PDF电子书下载

企业管理篇 3

案例1华中水泥（公司）发展战略 3

1.1华中水泥的发展历程 3

1.2华中水泥的环境扫描 4

1.3华中水泥发展现状 6

1.4华中水泥发展战略 8

案例1教学设计 11

案例2公司总体战略制定方法——以海信集团2000—2005年战略规划的计划为例 12

2.1引言 12

2.2有关海信集团的制定2000—2005年战略的背景 13

2.3有关战略制定的相关理论 13

2.4海信集团2000—2005年战略的制定过程 14

2.5海信集团战略实施的效果 18

案例2教学设计 19

案例3公司治理——国美股权之争 21

3.1前言 21

3.2国美企业简介 22

3.3国美股权之争全回放 22

3.4真正的赢家 24

3.5关于资本文明 24

3.6家族企业VS公众公司 25

3.7股权激励与职业经理人授信 25

3.8现代企业制度的核心：维护小股东权益 27

案例3教学设计 28

案例4企业集团管理体制的生成与演进——以湖南华菱钢铁集团“二元分层经营”体制为例 30

4.1引言 30

4.2华菱集团“二元分层经营”体制的生成 31

4.3华菱集团“二元分层经营”体制的自组织性 35

4.4基本结论 40

案例4教学设计 40

案例5公司管理决策过程及方法——以贵州百佳厨房设备有限公司2007年新建厂房选址决策为例 43

5.1引言 43

5.2贵州百佳厨房设备有限公司简介 44

5.3管理决策的一般过程及方法 44

5.4贵州百佳厨房设备有限公司选址决策过程以及简要分析 45

5.5结论 47

案例5教学设计 47

案例6公司年度经营计划编制的方法——以海信空调有限公司2004年经营计划编制为例 49

6.1引言 49

6.2海信空调公司简介 50

6.3计划编制的一般过程 50

6.4海信空调有限公司计划制定方法以及简要分析 51

6.5结论 59

案例6教学设计 59

案例7公司各层员工季度（月度）绩效考核办法——以长沙正忠科技发展有限公司2009年考核办法为例 61

7.1引言 61

7.2长沙正忠科技有限公司简介 62

7.3绩效考核管理办法 62

7.4正忠科技绩效考核管理办法简要分析 63

7.5补充资料 71

案例7教学设计 78

案例8完美救援 有效沟通——以智利圣何塞铜矿矿难为例 80

8.1引言 80

8.2智利圣何塞铜矿矿难简介 81

8.3智利政府的救援过程 81

8.4政府的沟通策略 82

8.5媒体沟通的作用 83

8.6相关多方面的沟通合作 83

8.7延伸阅读——智利：人民富足 政府廉洁 84

案例8教学设计 84

案例9企业储备资金控制方法——以海信空调有限公司储备资金管理控制措施为例 87

9.1引言 87

9.2有关储备资金的相关知识 88

9.3海信空调有限公司有关储备资金管理的背景 88

9.4海信空调有限公司对储备资金管理的主要措施 89

9.5海信空调实施储备资金管理的效果 94

案例9教学设计 94

案例10公司产品质量持续改进的标准化方法——ZL纸制品有限公司产品质量改进的个案分析 97

10.1引言 97

10.2 ZL纸制品有限公司简介 98

10.3企业产品质量改进流程分析 98

10.4 ZL公司质量改进流程实施及其简要分析 100

案例10教学设计 102

案例11中国重汽集团R&D管理模式研究 104

11.1引言 104

11.2中国重汽集团简介 105

11.3中国重汽集团R&D组织结构与运营模式 106

11.4中国重汽集团R&D活动绩效与模式的评价 110

11.5结论 112

案例11教学设计 113

市场营销篇 117

案例12步步高商业连锁股份有限公司——湖南零售多业态发展模式的开拓者 117

12.1引言 117

12.2步步高商业连锁股份有限公司的发展概况 118

12.3步步高商业连锁股份有限公司的多元业态发展之路 121

12.4天道酬勤步步高 123

案例12教学设计 124

案例13企业市场（营销）体系中的终端服务管理（1）——XD公司市场服务网点选择与建设方案 126

13.1引言 126

13.2 XD公司基本情况介绍与现有资源分析 127

13.3市场（营销）服务网络建设目标 131

13.4市场（营销）服务网点选择条件分析 134

13.5市场（营销）服务网络中的网点选择原则、模式与战略方向 135

案例13教学设计 138

案例14企业市场（营销）体系中的终端服务管理（2）——湖南XD市场服务商务支持系统 141

14.1引言 141

14.2市场（营销）服务网络内部制度建设 142

14.3市场（营销）服务网络建设的信息支持方案 148

14.4市场服务网络建设的营销队伍建设 152

案例14教学设计 155

案例15企业实行差异化营销的方法——以长沙友阿集团为例 157

15.1引言 157

15.2友阿集团企业简介 158

15.3差异化营销策略简介 159

15.4友阿集团差异化营销策略方法介绍 159

15.5策略效果 160

15.6结论 161

案例15教学设计 163

案例16“白沙”品牌的企业文化内涵 165

16.1引言 165

16.2白沙的广告策略 166

16.3树立企业精神 167

16.4树立团队精神 168

16.5树立责任意识 169

案例16教学设计 169

案例17华中水泥市场营销战略研究 171

17.1引言 171

17.2公司简介 172

17.3华中水泥的市场现状 172

17.4华中水泥营销战略发展SWOT分析 173

17.5华中水泥市场营销战略内容 175

17.6华中水泥市场营销策略组合 176

案例17教学设计 178

人力资源管理篇 183

案例18东华集团企业人力资源管理体系问题研究 183

18.1引言 183

18.2公司背景 184

18.3集团管理人员基本现状 184

18.4公司现有人力资源现状 185

18.5公司目前面临的问题 185

案例18教学设计 188

案例19牛总的难题：做好人还是做好生意 191

19.1引言 191

19.2创业 192

19.3产品与技术 192

19.4清洁营销 194

19.5人才难留 196

19.6生态平衡：关注什么，就得到什么；考核什么，就坚持什么 198

19.7总结 199

案例19教学设计 200

案例20某公司的招聘管理 202

20.1背景资料 202

20.2某公司的招聘管理 203

案例20教学设计 205

物流管理篇 209

案例21湖南ZY集团公司物流整合方案设计 209

21.1引言 209

21.2湖南YC物流发展的背景及现状 210

21.3下属物流公司基本情况 212

21.4湖南YC物流整合的可行性条件 224

21.5整合方案设计 226

案例21教学设计 226

案例22 S快递公司员工的职业苦恼 228

22.1引言 228

22.2快递公司经营发展现状 229

22.3小张的职业苦恼 231

22.4杨经理和他部下的烦恼事 233

22.5人力资源问题仅仅是人力资源问题吗 238

案例22教学设计 238

附录22-1：S快递公司VIP客服代表小张最后一个客服电话录音 240

案例23四种不同库存管理模式的困境 242

23.1引言 242

23.2松下公司与“水龙头”库存管理模式 243

23.3爱立信公司的战略转型与库存管理危机 245

23.4丰田汽车的零库存管理模式 247

23.5通用汽车公司与ERP库存管理系统 248

案例23教学设计 251

附录23-1：松下公司发展历程 253

附录23-2：丰田公司发展历程 255

案例24一力物流的产业集群崛起之路 257

24.1引言 257

24.2一力物流公司简介 258

24.3别人的难题，一力的竞争力 259

24.4钢铁物流产业集群的特征与优势分析 260

24.5一次产业集群企业的集体讨论 263

24.6结论 264

案例24教学设计 265

案例25安得物流在超常规发展之后的战略转型 267

25.1引言 267

25.2安得物流股份有限公司简介 268

25.3上市失败 269

25.4继续寻求上市 270

25.5现有业务情况 271

25.6未来五年，安得怎么做 273

案例25教学设计 273

案例26中国重汽集团桥箱公司精益物流再造与实施方案 275

26.1引言 275

26.2桥箱公司及其物流现状 276

26.3桥箱公司物流再造过程 277

26.4桥箱公司物流再造的效果 292

案例26教学设计 292

附录 299

附录1案例教学方法 299

附录2案例研究方法 303