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懂心理,会管理  带队伍必知的心理学
懂心理,会管理  带队伍必知的心理学

懂心理,会管理 带队伍必知的心理学PDF电子书下载

社会科学

  • 电子书积分:10 积分如何计算积分?
  • 作 者:胡国栋编著
  • 出 版 社:北京:电子工业出版社
  • 出版年份:2012
  • ISBN:9787121149337
  • 页数:236 页
图书介绍:俗话说,“知己知彼,百战不殆”,“得人心者得天下”。对于带队伍的管理者来说,如果不了解作为被管理者的员工的心理,在管理中可能以己度人,鸡同鸭讲,管理措施受到抵触。本书是通俗的管理心理学读物,可以帮助管理者充分了解员工的心理,对症下药,征服人心,巧妙地实施管理策略,成功地实现管理目标。
《懂心理,会管理 带队伍必知的心理学》目录

一 管理者的心理修养 2

1.管理者扮演着什么角色 2

2.管理者需要怎样的心理素质 5

3.管理者对权力的心理需要及正确态度 9

4.利用“权威效应”,树立领导威信 12

5.管理者要避免哪些不良的用人心理 15

6.管理者在识人、用人上的“知觉”误区 19

7.管理者要提防“职位放大器效应”,谨言慎行 23

8.管理者要提高自己的情绪成熟度 26

9.管理者要管束愤怒情绪,时刻以大局为重 29

10.管理者要学会张弛之道,别让压力变成“压抑” 32

二 管理者需懂的基本心理学知识 36

1.管理心理学中对人性的几种假设 36

2.了解员工心理需求,才能让员工为你做事 39

3.跟员工签订“心理契约” 44

4.除了物质报酬,还要重视心理报酬 47

5.根据“强化”理论,奖励和禁止员工做事 50

6.根据员工的不同“性格”进行管理 53

7.根据员工的不同“气质”进行管理 58

8.根据员工的不同“能力”进行管理 63

9.调动“士气”的心理规律 66

10.管理中怎样结合“情、理、法” 69

三 管理者正确决策的心理学 74

1.管理方式决定组织效率 74

2.管理者怎样调配自己的注意力 76

3.想象力的重要性和培养方法 80

4.“格式塔原理”:管理者必须有全局观念 83

5.克服“从众心理”,有自己的主见 86

6.克服“心理定势”,才能获得突破 89

7.“前景理论”:是否该规避风险 92

8.“青蛙实验”:危机在不知不觉中降临 95

9.做决定不要受到“沉没成本”的干扰 98

10.管理者要反省自己的过失 101

四 管理者激励下属的心理学 106

1.员工工作价值的心理标准是什么 106

2.管理者实行激励的心理原则 108

3.“希望效应”:给员工提供愿景 111

4.“定位速效法”:目标、计划会提高效率 114

5.皮格马利翁效应:用积极的心理期待改变下属 117

6.“自己人效应”:增强组织的凝聚力 120

7.霍桑效应:关注你的员工吧! 123

8.怎样克服组织中的“心理惰化” 126

9.了解并利用群体的“从众”心理 130

10.薪酬支付方式对员工的心理影响 133

11.批评要慎用,避免导致“习得性无助” 136

12.鲶鱼效应:用一个人激活组织活力 140

13.“异性效应”:男女搭配,干活不累 143

14.避免爱泼冷水的人对组织的消极影响 146

五 管理者要懂的沟通心理学 150

1.避免与员工价值观的错位 150

2.避免“投射效应”,设身处地理解员工 153

3.模仿效应:管理者要给员工做好榜样 156

4.5%的心理魔法:只看下属的优势 159

5.管理者的权力性影响力和非权力性影响力 162

6.“我要看到木屑飞出来”——有反馈才能有进步 165

7.“以母亲的手握利剑”——恩威并济的管理方法 168

8.糖果效应:员工有自主性,才有积极性 172

9.破窗效应:提防第一个破坏纪律的人 176

10.给工作留个“缺口”,调动员工积极性 179

11.跟员工距离多远才合适? 182

12.旁敲侧击,“暗示”批评 186

13.身体语言不可忽视 189

14.见微知著,洞察人心 192

15.知识型员工的心理特点与管理 195

16.怎样对待组织里的非正式群体 199

六 管理下属情绪的心理学 204

1.为企业积累“情绪资本” 204

2.用良好的气氛促进组织的工作 207

3.帮助下属支撑压力 211

4.灵活驾驭下属的情绪 214

5.感情管理,让员工心甘情愿地投入 217

6.提高员工情商,提高组织绩效 220

7.借助于心理专家和心理培训 223

8.以平和心态应对员工抱怨情绪 226

9.化解下属的敌对情绪 229

10.以诚心换忠心,消除员工浮躁心 232

后记 236

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