人力资源管理制度表格流程规范大全PDF电子书下载

第一部分 人力资源管理——赢在竞争优势 2

第1章 给自己准确的定位——人力资源部的工作职责 2

第一节 人力资源部职能与职责 2

一、人力资源部工作职能 2

二、人力资源部工作职责 2

第二节 人力资源管理工作综述 4

一、人力资源管理的六大任务 4

二、人力资源管理的工作原则 5

三、人力资源管理的工作观念 8

四、人力资源管理的工作模式 9

五、人力资源管理的工作重心 9

六、人力资源管理的工作方法 10

第三节 人力资源部各岗位职责 11

一、人力资源部总监岗位职责 11

二、人力资源部经理岗位职责 11

三、人力资源部助理岗位职责 12

四、招聘专员岗位职责 12

五、培训专员岗位职责 13

六、薪酬专员岗位职责 13

七、绩效考核专员岗位职责 14

八、劳动关系专员岗位职责 14

第2章 组织结构设置与岗位设计管理 15

第一节 组织结构设置管理工作要点 15

一、组织结构设计的工作内容 15

二、组织结构设计的工作原则 15

三、组织分析方法 17

四、岗位设计工作内容 18

五、岗位设计工作原则 18

六、岗位设计工作方法 20

第二节 组织结构设置与岗位设计模板 24

一、职能型机构企业的组织结构设置模式 24

二、实行垂直功能型管理企业的组织结构设置模式 24

三、事业部分权企业的组织结构设置模式 25

四、分部结构型企业的组织结构设置模式 25

五、职能分部企业的组织结构设置模式 26

六、产品分部企业的组织结构设置模式 26

七、地区分部企业的组织结构设置模式 27

八、混合企业的组织结构设置模式 27

九、矩阵式企业的组织结构设置模式 28

十、高层管理岗位设计模板 28

十一、行政系统岗位设计模板 29

十二、财务系统岗位设计模板 30

十三、人事系统岗位设计模板 31

十四、生产系统岗位设计模板 32

十五、企划系统岗位设计模板 33

十六、营销系统岗位设计模板 34

第三节 组织结构设置与岗位设计规范化执行标准 35

一、组织结构设计后的实施原则 35

二、组织结构中的日常考核 36

三、职能设计的内容 37

四、岗位设计工作流程 38

五、岗位说明书内容 39

六、编写岗位说明书工作标准 40

第二部分 他山之石，为我所用一一人力资源计划、招聘流程控制 44

第3章 未雨绸缪，居安思危——合理制定人力资源规划 44

第一节 人力资源规划管理工作要点 44

一、人力资源计划的工作内容 44

二、人力资源计划的工作方案 44

三、人力资源战略工作流程 45

四、人力资源规划的步骤 45

五、人力资源规划工作流程 46

六、人力资源计划的制订原则 47

七、6WIH职务分析方法 47

八、职务分析管理工作流程 49

九、职务分析的意义 50

十、编写人力资源计划的步骤 50

十一、人力资源规划工作流程 52

第二节 人力资源规划管理工作流程 53

一、人力资源需求预测工作流程 53

二、人力资源供给预测工作流程 54

三、人力资源管理费用编制工作流程 55

四、人力资源规划工作流程 56

第三节 人力资源规划管理实用表单 57

一、人力资源计划表 57

二、人员需求估计表 58

三、人员需求申请表 59

四、各部门增员计划表 60

五、增员申请表 61

六、人员增减申请书 62

七、年度所需增减人力说明表 63

八、人事资料记录表 64

九、人事资料表 65

十、人事资料卡 66

十一、员工资料卡 67

十二、履历表 68

十三、职员名册 69

十四、月份员工统计表 70

十五、管理人员一览表 71

十六、人事动态及费用资料表 72

十七、人事动态及费用控制表 73

十八、人事日报表 74

十九、人事部门月报表 75

二十、人力资源战略实施表 76

第4章 海阔凭鱼跃，天高任鸟飞——人员的招聘、甄选与面试 77

第一节 招聘、甄选与面试工作要点 77

一、招聘、甄选与面试工作内容 77

二、招聘的工作原则 77

三、笔试组织工作内容 78

四、面试组织工作内容 78

第二节 招聘、甄选与面试规范化制度 80

一、公司招聘制度模板 80

二、公司招聘制度范本一 82

三、公司招聘制度范本二 83

四、公司招聘管理办法 85

五、面试工作指导细则 86

六、内部招聘工作实施细则 89

七、外部招聘工作实施细则 90

八、招聘甄选工作细则 91

九、招聘计划制订模板 92

十、面试标准模板 94

十一、面试提问题目范本 100

第三节 招聘、甄选与面试实用表单 103

一、招聘申请书 103

二、招聘计划书 104

三、招聘广告及展板 106

四、招聘人员登记表 107

五、招聘筛选名单 108

六、复试通知书 109

七、笔试、操作考核记录表 109

八、面试构成表 110

九、面试记录表 111

十、面试测评表 112

十一、人员试用标准表 114

十二、新员工甄选比较表 115

十三、拟录用名单 115

十四、新员工甄选报告表 116

十五、面试结果推荐书 117

十六、求职人员登记表 118

十七、招聘费用估算表 119

十八、应聘者基本情况登记表 120

十九、面试评分表 121

第四节 招聘、甄选与面试规范化执行标准 122

一、招聘人员来源途径 122

二、常用招聘手段 122

三、人员招聘方式 124

四、面试的一般技巧 125

五、面试发问的技巧 126

六、面试追问的技巧 126

七、面试常见偏差及解决办法 127

八、评价招聘工作的标准 130

九、招聘成本评估 131

十、录用人员评估 131

第5章 学会选择，学会放弃——员工的录用管理 133

第一节 员工录用管理工作要点 133

一、员工录用管理工作内容 133

二、员工录用管理工作流程 134

三、员工转正考核工作流程 135

四、新员工入职流程 136

五、劳动合同管理流程 137

第二节 员工录用管理规范化制度 138

一、员工聘用制度模板 138

二、劳动合同模板 139

三、员工正式聘用合同书 143

四、员工短期聘用合同书 144

五、员工引荐担保书 146

六、员工报到通知书 146

七、服务自愿书 146

八、聘任书 147

九、聘约人员管理办法 147

十、专业技术人员职位任用办法 149

十一、新进人员任用办法 149

十二、新进人员任用细则 151

十三、报酬待遇管理规定 152

第三节 员工录用管理实用表单 154

一、新员工试用申请及核定表 154

二、试用通知书 155

三、辞谢书 156

四、试用员工登记表 156

五、试用保证书 157

六、试用合同书 158

七、临时工人员雇用资料表 159

八、录用考试成绩汇总表 160

九、经营财务人员保证书 161

第6章 方圆有术，纵横捭阖——员工的调配与流动 162

第一节 人员调配管理工作要点 162

一、人员调配管理工作内容 162

二、员工流动管理工作任务 162

三、员工竞聘管理工作流程 163

四、员工流动工作流程 164

五、人员调配管理工作流程 165

第二节 人员调配管理规范化制度 166

一、员工内部调配制度模板 166

二、员工晋升实施细则 166

三、员工调动实施细则 167

四、员工降职实施细则 168

五、人员调动程序模板 169

六、× ×公司人员晋升管理制度 169

七、× ×公司晋升制度 170

第三节 人员调配使用表单 171

一、人事变动申请单 171

二、人员调职申请单 172

三、企业人事动态通知单 173

四、员工任免通知书 174

五、员工任免调遣通报 175

第7章 能者上，庸者下——员工的解聘与留职 176

第一节 解聘、留职管理工作要点 176

一、人员解聘工作内容 176

二、人员离聘工作内容 176

三、解聘与辞职工作流程 177

第二节 解聘、留职管理规范化制度 177

一、解除劳动关系管理制度模板 177

二、员工解雇、辞退管理制度 179

三、企业辞职、辞退管理制度模板 179

四、员工停职管理细则 181

五、员工离职管理细则 182

第三节 解聘、留职管理实用表单 182

一、离职申请单 182

二、离职通知书 183

三、离职人员应办手续清单 184

四、辞职申请表 185

五、员工辞退（辞职）通知书 186

第三部分 面面俱到，不可偏废——人力资源管理不容忽视的六大板块 190

第8章 军无财，士不来——薪酬管理是企业发展的命脉 190

第一节 薪酬管理工作要点 190

一、薪酬管理工作内容 190

二、薪酬方案审批工作流程 190

三、工资发放流程 191

四、薪酬设计的基本原理 191

五、薪酬设计的步骤 193

六、薪酬设计的指导原则 194

第二节 薪酬管理实用表单 195

一、员工出勤工薪计算表 195

二、生产奖金核定表 196

三、员工工资职级核定表 197

四、员工薪酬福利调查方案表 197

五、薪酬福利调查报告 198

六、工作奖金核定表 199

七、操作员奖金分配表 200

八、营业人员奖金核定表 201

九、销售人员工资提成计算表 202

十、生产人员工资提成计算表 202

十一、按日计薪人员工资计算表 203

十二、按件计薪人员计件工资计算表 204

十三、管理、营销人员业绩奖金核定表 205

十四、生产人员业绩奖金核定表 206

十五、员工工资表 207

十六、工资登记表 208

十七、员工薪酬通知单 209

十八、员工薪金单 209

十九、借支申请单 210

二十、工资发放表 211

二十一、工资汇总统计表 212

二十二、新员工定薪表 213

二十三、员工工资调整表 214

二十四、人力资源部工资调整表 215

二十五、工资定额调整表 216

第三节 薪酬管理标准 217

一、薪酬构成合理化工作标准 217

二、薪酬内外部均衡化工作标准 217

三、薪酬调查工作标准 218

四、薪酬结构制定工作标准 219

五、奖金制度制定工作标准 220

六、职务津贴制定工作标准 221

七、职务等级津贴制定工作标准 221

八、新员工薪酬构成制定工作标准 222

九、其他津贴制定工作标准 222

第9章 拿什么挽留你，我的员工——福利也是一种竞争力 223

第一节 企业福利保健管理工作要点 223

一、企业福利管理工作内容 223

二、企业福利保健管理工作流程 224

三、福利的作用 224

四、福利的类别 225

五、福利设计的原则 226

六、福利设计的影响因素 226

七、福利设计的方案 227

八、员工保险管理工作流程 228

第二节 企业福利保健管理制度 229

一、企业员工福利制度范本 229

二、企业安全保健制度模板 232

三、企业员工保险管理制度 236

四、企业文化俱乐部规章 238

五、企业休闲旅行实施方法 239

六、员工购买住房贷款方法 240

七、公司劳保用品发放规定 241

八、企业劳动保护制度 241

九、员工医疗保健制度 242

第三节 企业福利保健管理表单 244

一、月份福利工作计划表 244

二、员工福利金申请表 246

三、员工保险月报表 246

四、员工体检表 247

五、员工进修申请表 249

六、员工子女教育奖助金申请单 250

七、员工家属生活补助申请单 251

八、员工工伤医药费申请单 252

第10章 信赏必罚，赏罚分明——员工奖惩办法管理 253

第一节 员工奖惩办法管理要点 253

一、员工奖惩办法管理内容 253

二、员工奖惩的规则和标准 253

三、奖惩办法制定原则 253

四、奖惩管理各部职责 254

五、奖惩的流程 255

第二节 员工奖惩办法管理制度 255

一、公司奖惩办法模板 255

二、员工奖励细则 259

三、员工惩罚细则 261

第三节 员工奖惩办法管理表单 262

一、员工奖惩建议申请表 262

二、员工奖惩登记表 263

三、奖惩汇总月报表 263

四、年度奖惩公告表 264

五、纪律处分通知书 265

第11章十年树木，百年树人——人力资源的培训与开发 266

第一节 人员培训管理工作重点 266

一、人员培训管理工作任务 266

二、人员培训管理工作内容 266

三、人员培训管理种类 267

四、人员培训管理工作程序 268

五、培训管理总流程 272

六、培训计划流程 273

七、培训方案制定流程 274

八、培训教材准备流程 275

九、培训用具准备流程 276

十、培训实施流程 277

十一、培训效果评估流程 278

十二、培训资料管理流程 279

第二节 人员培训管理规范化制度 280

一、公司总体培训制度模板 280

二、公司培训管理细则 284

三、培训中心管理制度 285

四、企业各类人员培训制度 285

五、员工在职培训制度 289

六、新进员工培训制度 292

七、新进员工指导制度 292

八、培训计划设计模板 294

第三节 人员培训管理实用表单 300

一、员工培训需求调查表 300

二、员工培训计划表 301

三、新员工培训计划表 301

四、年度训练计划汇总表 302

五、团队培训申请表 303

六、个人训练/教学记录表 304

七、在职员工培训测验成绩单 305

八、新员工培训成果检测表 306

九、在职训练结算报结表 308

十、员工培训记录表 308

十一、从业人员在职训练资历表 309

十二、在职训练实施结果表 309

十三、在职员工受训意见调查表 310

十四、员工培训报告书 311

十五、员工培训档案 311

十六、训练成效调查表 312

十七、个人外部训练申请表 313

第12章 互利合作，实现共赢——劳动关系管理 314

第一节 劳动关系管理工作要点 314

一、劳动关系管理工作内容 314

二、劳动关系管理工作流程 314

三、劳动合同管理流程 315

第二节 劳动关系管理制度 315

一、劳动用工制度模板 315

二、劳动合同管理办法 316

三、兼职员工工作协议书 317

四、员工正式聘用合同 318

五、岗位劳动协议 319

六、企业培训协议书 319

七、私营企业劳动协议 320

八、有限责任公司劳动协议 323

九、股份制公司劳动协议 325

十、集体劳动合同 328

十一、人员派遣协议 330

十二、涉外延聘协议 332

十三、劳动争议的处理制度 332

第三节 劳动关系管理表单 338

一、解除劳动合同申请表 338

二、解除劳动合同审批表 339

三、劳动合同顺延登记表 339

四、劳动合同终止/顺延审批表 340

五、集体合同报送审核登记表 340

六、劳动争议情况调查表 341

第四节 劳动关系管理规范化细节执行标准 342

一、劳动争议的内容 342

二、劳动争议的特点 342

第13章 注重实效，走向卓绝——员工绩效考核管理 344

第一节 员工绩效考核管理工作要点 344

一、建立企业绩效考核系统工作要点 344

二、绩效考核的工作内容 345

三、绩效考核的工作任务 345

四、绩效考核的工作原则 347

五、绩效考核的工作流程 348

六、绩效考核可能出现的问题 349

七、绩效考核减少误差的措施 351

第二节 绩效考核管理规范化制度 352

一、公司绩效考核制度模板 352

二、中层管理人员年度绩效考核制度模板 354

三、技术人员年度绩效考核系统模板 359

四、一般人员年度绩效考核系统模板 363

第三节 员工绩效考核管理实用表单 368

一、员工自我评价表 368

二、普通员工绩效考核表 369

三、管理人员绩效考核表 370

四、中层管理人员绩效考核表 372

五、技术人员能力考核表 374

六、经理人员能力考核表 375

七、销售部门员工考核表 376

八、行政秘书绩效考核表 377

九、仓库管理员绩效考核表 378

十、办公室主任绩效考核表 379

十一、综合能力考核表（下级对上级） 380

十二、绩效考核面谈表 384

第四节 员工绩效考核常用方法 385

一、实绩统计法 385

二、调查询问法 385

三、图尺度评价法 386

四、关键事件法 386

五、评级量表法 387

六、行为锚定等级评价法 389

七、个体排序法 389

八、强制正态分布法 390

九、配对比较法 391

第四部分 人力资源管理无小事——日常事务管理 394

第14章 日清日高，监督有力——员工日常行为管理 394

第一节 企业员工行为规范管理工作要点 394

一、企业员工行为规范管理工作原则 394

二、企业员工行为规范管理工作内容 394

第二节 企业员工行为规范管理规范化制度 395

一、企业员工仪容仪表规范 395

二、企业员工礼仪举止规范 395

三、企业员工言行规范 396

四、企业员工电话规范 398

第15章 没有规矩，不成方圆——人事规章管理 401

第一节 人事规章管理制度 401

一、人力资源管理规章 401

二、人力资源管理细则模板 412

三、能源股份有限公司人事管理制度模板 423

四、商业企业有限责任公司人事管理制度模板 436

五、餐饮业股份有限公司人事管理制度模板 445

六、广告业股份有限公司人事管理制度模板 453

七、旅游业股份有限公司人事管理制度模板 463

八、娱乐业股份有限公司人事管理制度模板 474

第二节 人事规章管理表单 481

一、人事通报表 481

二、员工登记表 482

三、管理人员登记表 483

四、员工人数与费用动态统计表 484

五、员工每日动态统计表 485

六、员工每月动态统计表 486

七、每月人事变更统计表 487

八、人事通知单 488

第16章 记录在册，方便查询——人事档案管理 489

第一节 人事档案管理要点 489

一、人事档案管理任务 489

二、人事档案管理内容 489

第二节 人事档案管理制度 490

一、人事档案保管制度模板 490

二、人事档案利用制度 492

三、员工培训档案管理细则 493

四、人事资料管理细则 493

五、文书立案归档制度 494

六、声像档案管理办法 496

第三节 人事档案管理表单 499

一、员工档案 499

二、管理人才储备表 500

三、档案查询申请表 501

四、档案转出记录表 501

五、档案清单 502

六、档案查询记录表 502