人力资源管理PDF电子书下载

第一章 人力资源管理概述 1

【课程目标】 1

【知识点】 1

【技能点】 1

【引导案例】惠普公司的人力资源管理 1

第一节 人力资源概述 3

一、人力资源的含义、特点及构成 3

二、人力资源工作的主要作用和意义 9

三、人力资源工作的主要内容 10

四、做好人力资源工作所需的素质技能 11

第二节 人力资源管理的主要工作内容和工作规律 13

一、人力资源管理的主要工作内容 13

二、人力资源管理的工作规律 14

第三节 人力资源管理的历史、现状与发展趋势 16

一、中国古代管“人”理念 16

二、人事管理时代的管理理念与方法 21

三、人力资源时代的管理理念与方法 22

四、从人力资源、人力资产到人力资本 24

五、人力资源管理的发展趋势 28

【小结】 32

【复习与思考】 32

【实训题】 32

第二章 人力资源规划 33

【课程目标】 33

【知识点】 33

【技能点】 33

【引导案例】少年与老板间的距离 33

第一节 初步认知人力资源规划 34

一、什么是人力资源规划 34

二、人力资源规划的核心工作内容 35

三、人力资源规划工作的基本原则 36

四、人力资源规划的基本程序 37

第二节 人力资源现状分析与评价 42

一、盘点人力资源现状 43

二、对人力资源现状进行有效的评价与判断 43

第三节 人力资源供需预测和综合平衡 45

一、人力资源的需求分析与预测 45

二、人力资源的供给分析与预测 48

三、实现人力资源供求的综合平衡 50

【小结】 51

【复习与思考】 52

【实训题】 52

第三章 岗位分析 53

【课程目标】 53

【知识点】 53

【技能点】 53

【引导案例】工作职责分歧 53

第一节 初步认知岗位分析 54

一、什么是岗位分析 54

二、岗位分析的作用和意义 54

三、岗位分析的基本原则 56

第二节 岗位分析的基本流程与内容 57

一、岗位分析的基本流程 57

二、岗位分析的基本内容 62

第三节 岗位分析的常用方法 63

一、观察法 63

二、访谈法 64

三、问卷法 67

四、工作日志法 70

五、参与法 71

六、关键事件记录法 71

第四节 岗位说明书的编写 72

一、编写岗位说明书的意义 72

二、岗位说明书编写的原则与要求 72

三、岗位说明书的主要内容与结构 74

四、岗位说明书编写中的常见问题与错误 78

五、岗位说明书的反馈与改进 80

第五节 工作设计 80

一、工作设计的含义和内容 81

二、工作设计的目标和方法 82

三、学会合理地进行工作职责的划分 85

四、实现权责的对等 86

【小结】 87

【复习与思考】 87

【实训题】 87

第四章 员工招聘与选拔 88

【课程目标】 88

【知识点】 88

【技能点】 88

【引导案例】丰田的全面招聘体系 88

第一节 初步认知招聘选拔 89

一、什么是招聘选拔 89

二、招聘选拔工作的时代特点 90

三、招聘选拔的意义与作用 92

第二节 招聘选拔的任务与素质要求 92

一、招聘选拔工作的主要任务 93

二、招聘工作的主要难点和挑战 93

三、招聘选拔工作所需要的素质技能 94

第三节 招聘选拔的工作流程和渠道 97

一、招聘选拔的工作流程 97

二、招聘渠道的选择 98

三、招聘选拔工作典型实例 103

第四节 员工甄选 110

一、对任职人员的基本要求 110

二、常用的员工评价与选拔方法 111

【小结】 121

【复习与思考】 122

【实训题】 122

第五章 薪酬与福利 123

【课程目标】 123

【知识点】 123

【技能点】 123

【引导案例】摩托罗拉的薪酬管理 123

第一节 初步认知薪酬与福利 125

一、什么是薪酬与福利 125

二、薪酬与福利的过去、现状和未来 128

第二节 薪酬管理 131

一、薪酬管理的主要内容 131

二、薪酬管理者的基本素质与技能要求 133

三、薪酬管理的基本原则 134

四、薪酬管理策略的设计 135

第三节 薪酬体系设计 136

一、薪酬体系的基本结构 136

二、薪酬体系设计的步骤 137

三、影响薪酬体系设计的主要因素 141

四、薪酬体系设计的基本原则 142

五、薪酬体系设计的发展趋势 143

六、薪酬调查 144

第四节 员工福利 148

一、什么是福利 148

二、福利的主要构成及其作用 148

三、福利工作的基本内容 151

四、福利管理的政策、实施与维护 152

【小结】 155

【复习与思考】 155

【实训题】 155

第六章 人力资源培训与开发 156

【课程目标】 156

【知识点】 156

【技能点】 156

【引导案例】肯德基的人力资源培训与开发 156

第一节 初步认知人力资源培训与开发 159

一、人力资源培训与开发的含义、特性及意义 159

二、人力资源培训与开发的原则 164

三、人力资源培训与开发的经典理论 165

四、人力资源培训与开发的现实误区 171

第二节 培训与开发工作的基本流程和内容 174

一、培训与开发工作的基本流程 174

二、培训与开发的内容和类型 179

第三节 培训与开发的形式和方法 180

一、培训与开发的形式 180

二、培训与开发的常用手段和方法 182

【小结】 184

【复习思考题】 184

【实训题】 184

第七章 绩效管理 185

【课程目标】 185

【知识点】 185

【技能点】 185

【引导案例】尧对接班人舜的绩效考核 185

第一节 初步认知绩效管理 187

一、什么是绩效 187

二、从绩效考核到绩效管理 187

三、绩效管理系统模型 188

四、绩效管理的作用 189

五、绩效管理的经典理论与方法 190

第二节 绩效管理体系的设计 197

一、绩效管理体系设计的基本流程 197

二、绩效管理体系的设计策略 205

三、绩效考核的常用方法 207

【小结】 213

【复习与思考】 214

【实训题】 214

第八章 职业生涯规划与管理 215

【课程目标】 215

【知识点】 215

【技能点】 215

【引导案例】5年后你想过什么样的生活 215

第一节 初步认知职业生涯规划与管理 217

一、什么是职业生涯规划与管理 217

二、职业生涯规划与管理的意义 219

三、员工职业生涯规划与管理的主要内容 220

第二节 员工职业生涯规划 220

一、员工职业生涯规划设计的主要内容与基本流程 221

二、职业生涯设计的经典理论与方法 224

三、如何为员工进行有效的职业测评 232

第三节 员工职业生涯管理 234

一、职业生涯规划过程中员工与企业双方的责任 234

二、企业职业生涯管理的主要内容与方法 235

三、设计有效的内部职业生涯发展路径 240

四、如何推动员工的职业成长 241

五、常用员工职业生涯管理工具 244

【小结】 247

【复习与思考】 247

【实训题】 247

第九章 劳动关系管理 249

【课程目标】 249

【知识点】 249

【技能点】 249

【引导案例】试用期不是单位的“生杀权” 249

第一节 初步认知劳动关系 250

一、劳动关系管理的内容和重要性 250

二、劳动关系的现状与未来 253

第二节 劳动合同管理 255

一、什么是劳动合同 255

二、劳动合同订立的原则和主要内容 256

三、劳动合同的解除 257

四、劳动合同的终止和顺延 262

五、《劳动合同法》解读 263

第三节 劳动争议处理 265

一、什么是劳动争议 265

二、劳动争议的应对策略 266

三、劳动争议的处理流程 268

四、劳动争议处理的相关法律、法规 270

【小结】 273

【复习与思考】 273

【实训题】 273

第十章 企业文化 274

【课程目标】 274

【知识点】 274

【技能点】 274

【引导案例】海尔是海 274

第一节 初步认知企业文化 276

一、什么是企业文化 276

二、企业文化建设的主要内容与职责 278

第二节 企业文化的诊断与评价 283

一、企业文化的主要类型及其特点 283

二、企业文化诊断的工作程序 285

三、企业文化诊断的一般方法 286

第三节 企业文化的建设与优化 287

一、企业文化建设的基本模式 287

二、寻找企业文化的形成根源 290

三、发现企业文化优化的路径与策略 292

四、使企业文化落地生根 294

五、CI设计基础 297

【小结】 302

【复习与思考】 303

【实训题】 303

参考文献 305