ISO9000 2000质量管理体系标准知识读本PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:夏保民编著
- 出 版 社:乌鲁木齐:新疆科学技术出版社
- 出版年份:2003
- ISBN:7806933174
- 页数:175 页
第一章ISO9000族国际标准的产生与作用 1
第一节ISO9000族国际标准的产生与修订 1
第二节2000版ISO9000族国际标准的主要特点 3
第三节ISO9000族国际标准的未来趋势 4
第四节2000版GB/T19000族国家标准的修订与发布 5
第二章 贯彻标准的意义和要求 9
第一节 贯彻ISO9000: 2000族标准的重要意义 9
第二节 铁路运输企业贯彻ISO9000族标准的意义 11
第三节 建立质量管理体系的要求和步骤 19
第三章ISO9000 : 2000族标准的八项质量管理原则 31
第一节 八项质量管理原则的产生与作用 31
第二节 八项质量管理原则的理解 32
第四章ISO9000: 2000族标准的基础知识 37
第一节 质量管理体系的基础 37
第二节ISO9000 : 2000族标准的基本术语 47
第五章GB/T19001标准的理解和应用 59
第一节GB/T19001标准的理解要点 59
第二节GB/T19001标准的应用 97
第六章 质量管理体系文件 117
第一节 程序和质量管理程序 117
第二节 质量管理体系文件的构成 123
第三节 质量管理体系文件的编制与运用 143
第七章 实施ISO9000: 2000族标准对员工的要求 148
第一节 对全体员工的要求 148
第二节 对各类人员的要求 153
第八章 质量管理体系的审核与认证 160
第一节 审核的基本概念 160
第二节 质量审核的分类 164
第三节 质量管理体系审核的一般步骤 168
第四节接受审核的准备和应对 173
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