品牌个性影响力 数位时代的口碑行销PDF电子书下载

【推荐序】 5

准备好搭上口碑行销的特快车&玛莎·席佛曼 5

品牌缺个性，行销无亮点&白崇亮 9

给消费者一个理由相信你们&邱靖雅 13

透过分享式行销来感动消费者&程宗楷 17

个性真的有关系&蓋·川崎 21

给读者的小提醒：看这本书的秘密方法 23

引言 25

第1章 别跳过这一章：看组织如何失去个性＋本章的建议及工具 43

第2章 意外型代言人：看大家七嘴八舌讨论你的品牌＋本章的建议及工具 75

第3章 只有招牌没有用：一起找出你们组织特有的个性＋本章的建议及工具 125

第4章 行销人都会说故事：为你们品牌打造动人的背景故事＋本章的建议及工具 163

第5章 摆平反对声浪：让你们组织展现个性＋本章的建议及工具 211

第6章 秀出品牌的个性：好好把握每个与消费者互动的时刻＋本章的建议及工具 253