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第一章 交际理论 1

一、社会主义的关系学 1

社会关系和人间关系 1

社会角色 2

人间关系的地位和性质 2

人间关系和社会关系体系内的交往 5

交往的结构 6

二、交际——信息交流过程 6

在交际过程中信息交流的特点 6

交际与语言 9

口头交际 9

非口头交际 10

三、交际过程中的互相作用 13

相互作用在交往结构中的地位 13

相互作用的类型 14

调节相互作用的实验模式 16

作为组织协同活动的相互作用 17

四、交际过程中的相互理解 19

社会知觉 19

交往过程相互理解的机制 19

人际知觉的准确性 22

人际吸引 23

五、群体及群体中的指导者 24

群体的基本特征 24

群体分类 26

小群体及其界限的定义 27

研究小群体的主要学派 28

小群体的形式 30

群体的团结性 32

小群体中的指导和领导 32

指导方式 34

采取群体决定过程 36

六、社会主义交际学在两个文明建设中应用 39

在物质文明建设中应用 39

在精神文明建设中应用 42

在与违法行为作斗争中的应用问题 43

在家庭中的应用 45

七、交际理论拾零 47

高效工作的六个简要步骤 47

奖励、正强化、以奖为主 48

气质 49

用人的八项原则 50

决策者的三种素质类型 52

人的性格、情感、行为 53

自我评价的十条方法 54

素质一人的天赋 55

集体发明创造法 57

第二章 交际准备 61

一、建立良好的人间关系 61

与人交往是社会化的必经之路 61

与人交往和安全感 61

与人交往有助于自我形象的建立 61

朋友为学习的对象之一 62

健全的人间关系之基础 62

增进人间关系的途径 65

所谓代沟问题 68

二、心理健康是交际的基础 73

三、认识自己、接受自己 77

和别人相比较以了解自己 77

从别人态度来了解自己 79

借工作成果来了解自己 79

人门应能喜欢自己 80

如何增进自我喜欢的态度 81

四、健全的情绪生活 84

正常的情绪 84

正常情绪的功能 85

不健全情绪反应 86

不健全情绪反应的形式 87

情绪的困优 88

情绪的控制 89

健全情绪生活的培养 89

五、乐观的态度 90

乐观和悲观 91

乐观的态度是可以培养的 93

预言自动实现的原则 95

六、两性间的交往 96

什么时候最适于谈恋爱 96

社交行为的健全态度 97

如何选择理想的配偶 98

七、对于“性”的应有认识 100

性的驱力的特色 101

性和社会文化的关系 101

性行为的社会意义 102

性的动机与心理健康 102

性的适应与婚姻关系 104

婚前性行为问题 105

八、消遣活动 107

消闲活动可以帮助我们松弛身心 107

消闲活动可以使我们在工作以外获得满足 108

消闲活动可以扩展我们生活经验 109

消闲活动可以增进个人身心的发展 109

活动时间有赖妥为安排 111

第三章 处世之道 112

一、论自信 112

二、论称赞 113

三、论怒气 113

四、论假聪明 114

五、论猜疑 114

六、论嫉妒 115

七、论狡猾 117

八、论报复 118

九、论荣誉 119

十、微笑的魅力 119

十一、别害怕讲不字 120

第四章 交际方式 122

一、聊天一交际的一种方式 122

二、交际与演说 122

三、与人交谈的艺术 125

四、要讲究语言美 126

五、触觉的魔力 127

六、如果我不告诉你 130

七、要学会“听” 131

八、说“谢谢”的六个规则 132

九、不要轻易“打扰”人 132

十、莫小看“举手之劳” 133

十一、情与礼 133

十二、要敢于说“我不知道！” 134

十三、“我来帮你们刷鞋子。” 135

十四、怒气一一种被误解的情绪 136

十五、要实事求是 137

十六、控制自己的情感 138

十七、要倾听别人的诉说 141

十八、交友之道 142

十九、讨厌的问题 142

二十、友爱需要真诚 143

第五章 交际实践 145

一、名人的交际 145

总书记会见沂蒙山区的老党员 145

胡耀邦同志和他的老同学一刘绍熙 146

王震将军与演员 147

周总理与一个写诗的人 149

回忆周总理给我的信 151

大海滴水 152

合眼成著 154

青年马克思的交游 154

达尔文的良师益友 158

一个伟大的人物一林肯 160

鲁迅交友的经验 162

马克吐温 163

最动人的友谊 167

基辛格与他的国际咨询公司 168

二、改革者的交际 169

苏玠和他的“智囊圈” 169

新市长密切联系群众 170

贝兆汉用人之道 171

“女老板”，风格独具 172

“开明书记”邵允洽 174

花王，不只是牡丹 174

温元凯与小阁楼 176

石金祥与知识分子 177

三、学者：前辈与后辈的交际 179

矛盾培育中青年作家 179

人才链 181

汉斯罗扶持达尔文 182

吴晗早年与著名学者的交往 184

鲁迅与王国维交友的教训 187

四、领导者的交际 188

领导者与科学家 188

领导者的决策行动 190

领导者的决策修养 192

领导艺术 194

领导者的素质修养 206

五、经理的交际术 206

寻找 209

一分钟经理 210

第一条秘诀：一分钟目标 212

第二条秘诀：一分钟表扬 215

第三条秘诀：一分钟惩戒 218

一分钟经理解释 221

六、谈判的艺术与风度 233

七、职业与交际 239

春天的信使 239

生命之光 242

苏联服务行业的年轻人 245

珍爱 247

她和她的小店 248

良言一句三冬暖 249

第六章 恋人、夫妻及家庭间的交际 251

一、恋爱中的交际问题 251

谈“考验” 251

不要急于求成 252

要是真正的爱情 252

不要猜疑多心 253

怎样知道姑娘是否喜欢你？ 253

克服恋爱中腼腆怯场的方法 254

论真假爱情 255

“第一次亮相” 258

爱情与事业 260

梁启超的爱情 261

吴晗与袁震间的爱情 263

患难朋友 266

对爱情的观察和回味 268

二、夫妻间的交际 268

夫妻相处谈调适 268

谁在导演家庭的欢乐和悲哀 270

夫妇争吵的模式与和解方法 272

理想的妻子与丈夫 273

夫妻要风雨同舟 273

一生中难忘的二十六天 275

爱情与家庭中的文明 276

从傅抱石夫人想到的 277

谈婚后性道德 277

议“妻管严” 278

三、子女与父母 279

我们是怎样过母亲节的 279

父母欠子女什么 281

最好的忠告 282

母爱 283

为父亲的思絮 287

孩子们眼中的理想父母 288

怎样和儿童谈话 289

四、家庭间的交际 290

快乐的家庭 290

365夜 291

你是个好父母吗 292

你属于那种类型家长？ 292

你为旧照片做些什么 293

写下你的历史 294

婆媳岳婿之间 295

当你娶了媳妇以后 296

老人安、合家欢 298

“假如有一天他回来了” 299

当你年老 299

第七章 与外国人的交际 300

一、交际实例 300

花束、友谊·廿一世纪 300

满园欢声满园情 302

石本正一先生真够朋友 303

我的同屋 305

澳大利亚朋友 306

教外国朋友学书法 308

在怀特家中作客 309

和聂鲁达的交往 311

美国餐馆里的“幸福饺” 313

在德国朋友家过圣诞节 314

美国人交友 315

二、与国际友人交往中的礼仪 316

迎送 316

确定迎送规格 316

掌握抵达和离开时间 316

献花 317

介绍 317

陪车 317

对一般客人的迎接 317

迎送工作中的几项具体工作 317

会见·会谈 318

会见座位的安排 318

会谈座位的安排 318

会见和会谈中几项具体工作 319

宴请 320

常见的几种宴请形式 320

（一）宴会 320

国宴 320

正式宴会 320

便宴 320

家宴 320

（二）招待会 320

冷餐会 320

酒会 321

（三）茶会 321

（四）工作进餐 321

有关宴请活动的几项组织工作 321

（一）确定宴请目的、名义、对象、范围与形式 321

（二）确定宴请的时间及地点 322

（三）发出邀请和请柬格式 322

（四）订菜 323

（五）席位安排 323

（六）现场布置 324

（七）餐具的准备 327

（八）宴请顺序及现场工作 328

服务员的工作 328

文艺晚会与舞会 329

文艺晚会与体育表演 329

（一）选定节目 329

（二）发出邀请 330

（三）座位安排 330

（四）专场演出的入席与退席 330

（五）献花 330

（六）摄影 330

（七）说明书 330

（八）演出秩序 330

舞会 330

（一）舞会的组织工作 330

（三）参加舞会应注意的礼貌 330

参观游览 331

安排参观游览应注意的几项工作 332

在国外参观游览 332

庆贺凭吊和慰问 332

节庆活动 332

国庆日 332

建军节 333

建交日、友好条约签定日 333

元旦 333

三八妇女节 333

五一国际劳动节 333

民间节日、宗教节日 333

独立庆典 334

就职仪式 334

寿辰祝贺 334

凭吊 334

国家元首逝世 334

一般人士逝世 335

花圈制作 336

慰问 336

伤病慰问 336

灾情慰问 336

几种常见的仪式 336

签字仪式 336

竭墓 337

授勋仪式 338

三、国际交际拾零 339

宴会外交 339

神通广大的日本国会议员秘书 340

四、国外习俗 343

麦加朝觐 343

英国人的业余生活 345

巴基斯坦风情 347

海外节日拾零 348

西方迷信 350

异国习俗 351

七在伊朗 351

国外婚俗种种 352

怎样和世界各地的商人打交道 354

国花漫谈 355