人一生要懂得的说话办事全集PDF电子书下载

上篇 说好话的基础训练 3

第一章提高语言新技能 3

深入群众参与交谈 3

广泛阅读提高说话水平 5

驱除害羞的恐惧心理 8

运用语言的机智和幽默 13

第二章语言基础训练 21

心理训练法 21

语智训练法 22

记忆训练法 23

表达训练法 25

听力训练法 26

接力训练法 27

微笑训练法 28

择语训练法 30

综合训练法 32

第三章 演讲时的口才训练 37

成功地进行演讲 37

针对不同场合做好即席发言 40

使自己的演讲符合听众的口味 42

培养干练高效的演讲风格 42

演讲时要坚强有力 45

抑扬顿挫更能震撼人心 47

抒发感情激发听众共鸣 49

引起听众的好奇心 52

创造恰当的氛围 54

调整角色争取听众 56

第四章 辩论时的口才训练 61

日常生活中反驳别人的技巧 61

用铁的事实揭示真相 65

偷梁换柱巧推理 66

层层剥笋让听者自己说服自己 68

利用寓言法产生强大的雄辩论服 70

运用讽喻法增加论辩的说服力 71

利用矛盾分析法反驳对方 72

抓住其语言上的弱点攻其傲气 74

让对方无法作出明确的回答 75

指桑骂槐使对方有口难辩 78

中篇 遇什么人说什么话 85

第一章 如何与陌生人说话 85

说好第一句话 85

与10种不同性格的人交谈 86

把握好与陌生人说话的分寸 88

与陌生人进行最好的谈话 90

激起对方的谈话欲望 93

和陌生人搭讪的技巧 96

对陌生人要不吝惜赞美 99

怎样跟外向型的人说话 100

怎样跟内向型的人说话 101

善于解答陌生人的问题 103

让谈话在意味深长中收尾 104

第二章 如何与领导说话 109

让你平步青云的10种谈话技巧 109

对领导说好话的方法 111

如何让领导与你达成共识 114

怎样向上司汇报工作 119

给上司提建议的技巧 122

成功面试中的运用谈话技巧 124

不可顶撞领导 125

第三章 如何与同事说话 129

用宽容的语气与同事交谈 129

与同事间谈话掌握适当的分寸 132

采取灵活的策略拒绝同事 134

得体地向同事道歉 136

努力消除和同事之间的误会 137

办公室中常见话题的说话方法 138

争取利益时幽默方法最得体 140

坚持在背后说别人的好话 141

第四章 如何与下属说话 145

领导表达指令要清楚 145

让下属无条件地服从你的命令 147

领导者应与下属交谈 148

鼓励下属要有方法 150

有效批评下属的技巧 152

学会拒绝员工的某些要求 154

向下级通报坏消息的技巧 155

说服打算跳槽的优秀员工留下来 157

用事实大道理感染员工 159

公平处理问题的说话技巧 161

第五章 如何与客户说话 165

怎样让客户打开话匣子 165

迎合顾客的口味说话 169

用语言激发顾客的购买欲望 170

诱导顾客说出自己的喜好 173

高超的说服技巧使买卖顺利 174

如何向客户推销你的产品 178

向顾客提供保证或是作出承诺 180

绝不对顾客说“不” 181

第六章 如何与朋友说话 185

怎样说话让朋友喜欢 185

用说笑给友谊添作料 190

向朋友借钱时怎样“张口” 192

有效说服朋友的简便技巧 193

对朋友进行得体的安慰 195

妥善地拒绝朋友 196

巧妙地下达逐客令 198

第七章 如何与恋人说话 203

怎样进行初恋的谈话 203

如何向对方提出约会 204

如何表达你的爱意 205

让恋人满意地接受你的不满 207

只要一句话便让女人倾倒 210

“甜言蜜语”的巧妙运用 210

俘获女人芳心的五个说话秘诀 213

第八章 如何与爱人说话 217

夫妻间的情爱语言 217

多交谈是情感保值的秘密 218

幽默增添夫妻生活的和谐 221

妙语使家庭充满乐趣 222

避免和化解夫妻间的矛盾 224

聪明妻子不说的八句话 226

结束家庭“冷战”的说话方法 230

第九章 如何与敌人说话 235

成功后对待主要反对者的说话 235

对付无赖后发制人的说话方法 236

编造真实的克敌技巧 238

以更有力的语言回击冷语 241

巧用语言化敌为友 243

下篇 说话要有分寸 247

第一章 赞美他人时的说话 247

如何赞美他人 247

称赞别人要掌握分寸 249

使你的赞扬真实可信的技巧 251

审时度势地赞美别人 255

第二章 批评他人时的说话 261

批评别人的实用技巧 261

批评要因人而异 266

不要轻易发火 268

尽量让对方说话 269

批评中加点糖 271

第三章 说服他人时的说话 275

说服别人的6种妙法 275

说服别人的方法 278

说服别人的4个步骤 280

增强你的说服力 282

第四章 道歉时的说话 289

直面失误，方显豁达 289

主动道歉要求得他人谅解 290

言语出现失误时要积极弥补 291

必要时可采取一些诡辩的策略 294

引出显然荒谬的结论 295

先行自责获谅解 296

第五章 拒绝他人时的说话 301

常见的推拒语言艺术 301

拒绝参加不必要的应酬 303

拒绝别人要讲究策略 305

将话题扯远的拒绝技巧 307

学会说“不”巧妙拒绝 308