别说你懂职场心理学PDF电子书下载

第一章 瞬间提升面试官对你的好感——求职面试实用心理学 10

首因效应：学会包装你自己，这并不是欺骗 10

自己人效应：把面试官当成“自己人” 13

名片效应：寻找与面试官及面试公司的共同点 17

心理换位：要想公道，打个颠倒 20

晕轮效应：向招聘官展示你闪光的一面 23

皮诺曹效应：诚信才是求职成功的敲门砖 27

近因效应：最后一关往往具有决定意义 31

超限效应：自我展示要适可而止，小心过犹不及 34

第二章 老鼠爱上猫——和老板搞好关系的实用心理学 38

刺猬法则：与领导保持适当的距离 38

拆屋效应：不要拒绝看似不能完成的任务 42

反馈效应：及时让老板了解你的工作进展 45

手表定律：如何在“多头管理”下巧妙周旋 49

海格力斯效应：怨恨领导，吃亏的只会是你自己 53

巴纳姆效应：老板的理想不一定就是你的理想 57

老鹰效应：发光要趁早，让老板意识到你的存在 61

邀功心理：邀功要讲究技巧，小心得不偿失 64

羊群效应：凡事要有主见，不做唯唯诺诺的平庸者 67

第三章 同事非冤家——受同事欢迎的实用心理学 72

安泰效应：依靠团队的力量，单打独斗成不了气候 72

泡菜效应：多和优秀同事在一起 76

瀑布效应：你说时或许无心，别人听时却可能有意 79

竞争优势效应：合作才是王道 83

破窗效应：对不怀好意的同事不能过分忍让 86

阿伦森效应：别让自己的形象慢慢变差 89

懒蚂蚁效应：不要得罪貌似平庸的同事 92

吃独食心理：与同事分享成功与荣耀 96

彼得原理：不要抢不属于自己的功劳 100

第四章 学会操控下属的心——让部属甘心卖命工作的实用心理学 106

热炉法则：该惩罚时不能手软 106

罗森塔尔效应：激励你的下属 111

肥皂水效应：不妨“哄一哄”你的下属 114

软化效应：学会尊重和欣赏你的下属 118

鲇鱼效应：有效激励你的下属 121

酒与污水定律：一个烂苹果会毁掉一箱子的好苹果 125

驴子与青草效应：掌握提升下属的玄机 128

贝尔效应：敢于用比自己强的人 131

禁果效应：巧用下属的逆反心理 134

霍桑效应：让下属的不满情绪得以发泄 137

法厄同行为：妄自尊大的领导最惹人厌 141

第五章 和客户谈一场心理“恋爱”——让客户满意的实用销售心理学 146

开场白效应：如何迅速抓住客户的心 146

哈默定律：天下没有坏买卖 150

跨栏定律：不断为自己树立销售目标 153

250定律：让客户帮你宣传，让客户带来客户 156

伯内特定律：占领客户的头脑，才能占有市场 160

登门槛效应：成功需要一步一步来 164

凡勃伦效应：抓住消费者的感性心理 167

好奇心效应：用创新抓住客户的猎奇心 170

品牌效应：维护和利用自己公司的品牌 173

斯通定律：将客户的拒绝当做一种享受 176

费斯诺定律：多倾听客户的声音，倾听比说更重要 179

第六章 我工作，我快乐——职场达人的快乐工作心理学 184

踢猫效应：工作要有好心态，不要成为坏情绪的传播者 184

异性效应：男女搭配，干活不累 189

鲁尼恩定律：笑到最后，才是真正的胜利者 193

塞里格曼效应：对绝望说“不” 196

马太效应：正面积极的形象具有强大的吸引力 199

酸葡萄与甜柠檬心理：学会接受职场中的不公平 202

延迟满足效应：克制欲望，学会抗拒诱惑 205

鸵鸟效应：拒绝借口，不做职场中的奴隶 210

80/20法则：做事情要有主次之分 213

第七章 人生可以走直线——职场攀升实用心理学 220

蘑菇定律：职场不相信眼泪 220

半途效应：频繁跳槽是一种错 223

特里法则：不要为自己犯的错误找借口 226

瓦拉赫效应：做好你的职业定位 230

青蛙效应：别做温水中的青蛙 235

累积定律：成功需要不断累积 238

一二七法则：走自己的路，让别人去说吧 241

毛毛虫效应：打破常规，尝试用新方法去解决问题 245

责任分散效应：责任感让你成为老板心目中不可替代的人 248

马蝇效应：不断为自己寻找新的挑战 251

多一盎司定律：多一点点就成功 254