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第一章 人决定了组织的成败成事在人而不在天 3

领导力的有效塑造 9

追随与被追随 14

第二章 指明方向，让员工不再困惑让员工爱上工作 23

进行有效的思想管理 32

设计好奋斗的目标 37

树立坚定的信念 44

第三章 明确职责，让员工尽职尽责明象位，立德业 51

明确职责，自动自发 57

明确职责，落实责任 64

第四章 树立规则，充分授权充分授权，给员工提供施展平台 75

规则让管理更加规范 84

把规则融入管理 91

第五章 营造良好工作环境，让员工不再疲惫核心价值观：工作环境的根本 101

塑造良好的工作价值观 110

肯定员工的工作价值 117

营造良好的工作氛围 122

第六章 激励人心，让员工充满激情正激励对事又对人 133

负激励对事不对人 140

软硬兼施，刚柔并济 145

360度全方位激励 152

第七章 有效沟通，让思想有效传播管理即沟通 159

真正的沟通必须是双向的 165

让思想在沟通中生根发芽 170

有效沟通的七大策略 176

第八章 全员创新，调动员工智慧“微创新”时代来临 187

热爱工作的员工都是创新专家 191

挖掘员工的智慧 198

管理创新在于积累 205

让管理绩效不断超越 212

第九章 执行到底，使结果得以保证执行的根本在结果 221

执行的提升在训练 227

执行的效力在监督检查 233

打造执行素质 239

快速提升执行力的七大策略 245

第十章 超越管理，提升管理能力管事理人 255

管理能力来源于实践 259

在实践中超越 262