人生就是销售PDF电子书下载

前言 1

致谢 1

第一章 人生即销售 1

诚实，正直 4

锲而不舍，主动权和坚定自信 7

自我应验的预测 19

积极的自我暗示 22

第二章 我喜欢你，你喜欢我 28

你喜欢谁？ 28

家庭销售聚会 30

客户推荐 31

第一印象 33

外观：你看上去得体吗？ 34

光环效应 36

最好的举动：问候 37

你叫什么名字？ 40

相像性 42

违背职业道德的销售 42

我喜欢你 45

称赞 47

男人，女人 48

沟通 49

相互喜爱 50

曝光效应 51

吸引定律 53

合作 53

你喜欢谁？ 57

最佳练习 59

第三章 互惠：施比受好 61

互惠行为 62

一切的起源 64

为操纵而施恩 66

互惠如何体现？ 68

谢谢你 70

礼物增进结果 71

接受感谢 73

送礼的创意 78

为什么要抢占先机？ 81

我们可以怎么运用互惠 84

为什么我们拒绝帮助？ 85

人际关系网 86

在商界和个人生活中的几种先付出的模式 90

礼物对抗奖赏 91

最佳练习 92

第四章 有效的要求：得到你想要的 94

确定你要什么 95

谢谢你——非常感谢 96

服务费用 100

冰箱 101

推荐客户 102

贷款经纪人和房地产经纪人 104

要来点儿甜点吗？ 105

追加销售 106

有影响力的请求 107

谈判 109

创造增加自己力量的环境 110

做出让步以及高价项目 113

让步的复习 117

最佳练习 117

第五章 按我说的做：权威的力量 118

缺陷 118

先说缺陷 120

房地产经纪人 121

贷款经纪人 122

权威 122

米尔格兰姆实验 123

服从 126

权威的工具 129

跟孵化的小虫相匹配 139

额外的细节 140

因为 142

三个有魔力的词 143

最佳练习 146

第六章 如何取得同意 147

我们期望一致 147

不一致性 148

认知失调 149

恢复一致性 150

改变主意 152

奖励 153

现实生活中的失调 154

循序渐进技巧 156

一致性法则 159

团体动力 162

追加销售技巧 163

可以吗？ 165

提出有效的要求 166

现实生活 168

给我回电话 171

额外的努力 172

虚报低价或诱售法 175

最佳练习 177

第七章 盲从的心理和行为 179

旅鼠因素 179

共识理论 180

应该如何表现 181

冷漠 181

社会证据 184

笑声的声带 185

拍卖 185

约会的艺术 186

iPhone现象 187

网络时尚 187

营销 188

遵从 188

每个人都同意 190

时尚的效应 191

这是什么意思？ 192

推荐 192

言语的力量 193

开放看房日 194

展销会 195

电话语音留言 196

讲电话 197

管理人员 197

最佳练习 199

第八章 得不到的才是最好的 200

越得不到越想要 203

债务合并 208

做个测试 210

人力资源 212

听力损伤 213

竞争会加强我们的欲望 215

最佳练习 218

第九章 拒绝：如何应对拒绝 219

解释风格理论 223

乐观者与悲观者 230

销售电话 233

应对失败 235

自我暗示 236

分散注意力 238

讨论 238

在工作中 242

最佳练习 243

第十章 销售对话 245

招呼问候 245

了解需求 251

提问题 252

完结阶段——帮助你的顾客找到他们所需要的 261

帕累托（Pareto）定律 262

有力请求 263

推荐 265

异议 266

提出建议 269

保留客户 269

最佳练习 273

写在最后的话 275