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第一章 管理学与管理考 1

第一节 管理学与管理 2

第二节 管理者 13

本章小结 19

第二章 决策 23

第一节 决策的特征与作用 24

第二节 决策流程与方法 31

第三节 决策的有效性与影响因素 45

本章小结 50

第三章 计划 55

第一节 计划的含义与作用 56

第二节 计划工作的流程 62

第三节 目标管理 69

本章小结 77

第四章 组织 81

第一节 组织与组织工作 82

第二节 组织设计 99

第三节 组织结构的辨析与选择 110

本章小结 138

第五章 人员配备与人力资源管理 145

第一节 概述 146

第二节 管理人员的选聘 156

第三节 人力资源的培养 162

第四节 人力资源的考评 175

本章小结 198

第六章 领导 206

第一节 领导与领导者 207

第二节 领导理论 215

第三节 领导艺术 225

本章小结 231

第七章 激励 235

第一节 概述 236

第二节 激励理论 241

第三节 激励的艺术 248

本章小结 253

第八章 控制 260

第一节 控制与管理控制 261

第二节 管理控制的过程 267

第三节 有效控制的实施 277

本章小结 287

第九章 协调 294

第一节 概述 295

第二节 冲突管理 302

第三节 沟通 310

本章小结 320

第十章 变革 327

第一节 组织变革与变革型管理 328

第二节 组织变革的动因与前提 334

第三节 组织变革的流程 341

第四节 变革管理 349

本章小结 359

第十一章 创新 366

第一节 创新与组织创新 367

第二节 组织创新的类型与内容 372

第三节 创新活动的管理 380

本章小结 386

参考文献 392