看对人说对话做对事PDF电子书下载

第一章 看清同事——职场生存的基础 2

上篇 慧眼识人有方法 2

1．从说话判断同事的性格特点 2

2．留心表情神态，看清他的本质 3

3．从下意识小动作看出真相 5

4．电梯门前看透同事的心 10

5．同事的类型，你不可不知 12

6．面对难缠同事，需要一点策略 16

7．提防职场中的几种人 22

8．如何识别同事中的小人 24

第二章 认准领导——职场晋升的主课 24

1．“老板”是一个特殊的群体 28

2．认准领导，学会面试你的老板 30

3．长个心眼，识别上司的性格 35

4．看透本质，巧妙应对你的上司 38

5．从外表“威信”吃透你的老板 40

6．从细节看透上司的内心世界 43

7．看眼神判断上司的心理 47

8．细观气色，洞穿上司的心绪 49

9．看透上司言不由衷的假动作 51

10．现代职场常见的几种上司 53

11．如何识别上司中的小人 56

第三章 探识下属——成就职场的途径 56

1．办事不外用人，用人必先知人 62

2．探识下属，就要识其长知其短 65

3．观察面相识人，透视真实下属 66

4．深入下属，挑选精英人才 70

5．识别下属里人才的巧妙方法 73

6．了解员工性格，成就上司职场 75

7．看透七种似是而非的下属 78

8．从言谈举止透视员工心理 80

9．如何识别下属中的小人 84

第四章 辨别朋友——职场竞争的防火墙 84

1．慧眼识人，结交挚友 88

2．由话题知人心，从措辞认朋友 90

3．识别有教养的朋友 93

4．分清朋友的几种类型 95

5．朋友是一种资源，不可透支 97

6．职场上，朋友让你“更上一层楼” 99

7．如何识别朋友中的小人 102

中篇 妙语攻心有技巧 106

第一章 职场如何说好话 106

1．说话看对象，说得圆才是好话 106

2．要委婉，直言直语是把双刃剑 107

3．假话真说，有时谎言也是智慧 109

4．场面话要常说，但可说可听不可信 111

5．委婉表达，捡着“好话”说才能受欢迎 112

6．适度赞美，人人都爱听美言 115

7．借别人之言，传达自己的“美话” 118

8．逢人只说三分话，未可全抛一片心 119

9．要求要这样提更容易满足 121

第二章 嘴，这样说服他人 126

1．将心比心，站在对方的立场去劝说 126

2．了解对方喜好，劝说更加容易成功 129

3．劝说上司，说理方式最重要 131

4．不讲情面是劝说的“大忌” 134

5．柔竹敌劲风，刚柔并济才好用 136

6．低调说服术，变着法子说服别人 139

7．劝说别人，基本礼仪不能丢 142

8．你不可不知的说服他人六大妙计 145

第三章 批评的高明在于尺度 148

1．批评有方，良药何必苦口 148

2．委婉批评，不能伤害下属的自尊心 150

3．批评下属有技巧，领导位置更稳固 153

4．对上司“批评”，多用甜言蜜语 155

5．批评下属，有时也要“萝卜加大棒” 158

6．批评有道，才能赢得下属的心 160

7．事实胜于雄辩，批评也要摆事实 163

第四章 “拒”而不“绝”，职场法则 163

1．拒绝他人，职场上的必修课 166

2．拒绝他人，话应该这样说 168

3．与上司交往说“不”的分寸 171

4．敢于说“不”，才能善于说“不” 180

5．轻松说“不”，让职场也轻松 181

6．拒绝上司的有效方式 184

7．女职员的巧妙拒绝 187

8．职场上，拒绝别人的五大策略 189

下篇 内外兼顾好成事 194

第一章 本职工作要做好 194

1．调整心态，我能为公司做什么 194

2．不抱怨，养成良好的工作习惯 196

3．本职工作，不需要过多的借口 199

4．尽职尽责，做好自己的本职工作 203

5．工作无小事，勿以事小而不为 205

6．敢于挑战“不可能完成”的工作 207

7．饱含激情，以最佳状态投入工作 210

8．笑看工作，其实工作很简单 212

第二章 懂点人情世故没坏处 216

1．想老板所想，做上司的“腹中虫” 216

2．抓住机会，适时到领导家做客 220

3．学会尊重，不要轻易训斥他人 221

4．友好相处，下属不是发泄对象 224

5．八大绝招，让你显得更“勤奋” 230

6．如何赢得上司的赏识 232

7．不可不知的职场处世法则 236

第三章 把握一切机会，搭好“晋升梯” 236

1．提高自己，踏准晋升的跳板 240

2．晋升有道，搭住机会的梯子 242

3．争取表现机会，吸引上司目光 246

4．广结人缘，晋升之路会更平坦 248

5．无论冷庙热庙，平时都要烧香 250

6．适当迂回，退一步是为了进十步 251

7．谋求晋升，四大玄机不可不悟 253

第四章 不要犹豫，该跳还得跳 253

1．切勿死守原地，一条道路走到黑 256

2．人往高处走，切莫越跳越糟糕 257

3．在决定之前，要守住“口风” 260

4．不为他人作嫁衣，最重要的还是自己 262

5．当跳则跳，不要被“道德”束缚住 264

6．跳槽走人莫忘带“本钱” 265

7．常回家看看，与原来的同事紧密联系 267