原来这样做才有效 管理,从行为分析开始做起PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:石田淳著;刘锦秀译
- 出 版 社:商周出版社
- 出版年份:2009
- ISBN:9789866472459
- 页数:246 页
推荐序 2
自序 5
序章 改变经营系统 15
第一章 什么是行为分析 27
应用行为分析为基础的管理 28
美国有六百多家大企业都引进这个方法 31
行为和结果并重 33
「如何」达成目标很重要 38
「续效考核」没有成效 40
不问公司规模及业种,行为分析都管用 42
「团队制」比报酬更有成效 44
产能取决于工作环境而非作业内容 47
「增强」是让某个动作反覆出现的行为 49
行为分析的七大优点 51
第二章 商业行为是人类行动的集合体 61
分解行为会产生绩效 62
要改变结果,唯有改变行为 63
删减人员、采用新规定,都会让成果不稳定 65
可以预测他人的行为 67
部下为什么不会工作? 69
制作分解行为的检核表 71
检核表的制作方法 73
文字叙述很重要 77
检核图表和工作手册的不同处 82
实证——改变行为,增加营业额 84
找出产生结果的行为是主管的工作 86
行为是什么?——MORS法则 88
第三章 决定行为的「增强」 91
知道做的方法却无法继续 92
增强的结构 97
改善潜在绩效的方法 100
增强因子 102
认识增强因子的特征 106
积极的增强和消极的增强 108
消极的增强也有优点 110
行为的「消去」 112
使用惩罚和剥夺的注意事项 113
第四章 分析问题行为——ABC模式 115
目的—行为—结果的循环 116
持续自我管理的技术 125
四一原则 128
在大目标前,准备数个「次目标」 131
让优秀员工失去干劲的典型例子 133
增强因子会因人而异 135
即使什么也不做,行为还是会变化 137
重要的是时机 139
第五章 行动的条件——PST分析 143
为了重复理想的行为 144
应用三个座标轴带出行为 145
最容易持续行为的条件 148
奖赏的效果薄弱 150
戒菸不是靠意志力 153
PST分析的六个重点 162
在好的时机确实给予 166
把「NST」变成「PST」 168
第六章 提升绩效的五个步骤 171
获得结果的五个步骤 172
步骤一「目标行为」 173
步骤二「测定·判断」 180
步骤三「回馈」 200
步骤四「增强R+」 205
步骤五「评估」 211
综合归纳 行为分析的实践和可能性 225
后记 233
用语说明 237
- 《水面舰艇编队作战运筹分析》谭安胜著 2009
- 《分析化学》陈怀侠主编 2019
- 《罗京 现在开始播音》刘卓著 2019
- 《白雪公主分面包 分数》(韩)车宝金文 2016
- 《影响葡萄和葡萄酒中酚类特征的因素分析》朱磊 2019
- 《仪器分析技术 第2版》曹国庆 2018
- 《近代中国分省人文地理影像采集与研究 甘肃》《近代中国分省人文地理影像采集与研究》编写组 2019
- 《全国普通高等中医药院校药学类专业十三五规划教材 第二轮规划教材 分析化学实验 第2版》池玉梅 2018
- 《Power BI数据清洗与可视化交互式分析》陈剑 2020
- 《行测资料分析》李永新主编 2019
- 《海明威书信集:1917-1961 下》(美)海明威(Ernest Hemingway)著;潘小松译 2019
- 《羊脂球 莫泊桑短篇小说选》(法)莫泊桑著;张英伦译 2010
- 《罗京 现在开始播音》刘卓著 2019
- 《数据库技术与应用 Access 2010 微课版 第2版》刘卫国主编 2020
- 《公主小姐不想吃饭》(法)克里斯汀·诺曼·维拉蒙著(法)玛丽安娜·巴尔西隆绘苏迪译 2019
- 《单逨传奇》刘高奇,单百平著 2019
- 《风涛》(日)井上靖著;覃思远译 2019
- 《凯恩斯文集 第13卷 社会、政治和文学论集》严忠志译 2018
- 《弗里达·卡罗》(加)苏珊娜·巴贝扎特著;朱一凡,玩静雯,李梦幻译 2020
- 《大历史 虚无与万物之间 全彩插图版》(美)大卫·克里斯蒂安,辛西娅·斯托克斯·布朗,克雷格·本杰明著;刘耀辉译 2017
- 《中国十大出版家》王震,贺越明著 1991
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017
- 《商周青铜器雕塑》张耀著 2020
- 《国之重器出版工程 云化虚拟现实技术与应用》熊华平 2019
- 《新闻出版博物馆 总第33期》新闻出版博物馆 2018
- 《哈佛出版史》董唯责编;李广良,张琛译者;(美)马克斯·豪尔 2019
- 《新时代期刊编辑出版的理论与实践》吴厚庆 2019
- 《上海市订购苏联情报出版物联合目录与索引 1983》上海科学技术情报研究所 1983
- 《中国骨干旅游高职院校教材编写出版项目 中国饮食文化》邵万宽 2016
- 《出版词典》《出版词典》(修订本)编委会编 2014