跟老外学商务英语PDF电子书下载

Chapter 1 商务交际Unit 1 电话约见 2

Unit 2 安排会面 4

Unit 3 变更约定 6

Unit 4 取消约会 8

Unit 5 拜访客户 10

Unit 6 说明来意 12

Unit 7 接待客户 14

Unit 8 介绍公司 16

Unit 9 参观工厂 18

Unit 10 商务晚宴 20

Unit 11 安排活动 22

Unit 12 礼尚往来 24

Unit 13 起身告辞 26

Chapter 2 市场营销Unit 1 市场调查 30

Unit 2 销售渠道 32

Unit 3 登门推销 34

Unit 4 旺季淡季 36

Unit 5 广告策略 38

Unit 6 促销手段 40

Unit 7 售后服务 42

Chapter 3 商业实务Unit 1 建立贸易关系 46

Unit 2 询盘 48

Unit 3 还盘 50

Unit 4 接受报价 52

Unit 5 订货 54

Unit 6 订货数量 56

Unit 7 缺货 58

Unit 8 货物质量 60

Unit 9 包装方式 62

Unit 10 装运方式 64

Unit 11 装运期限 66

Unit 12 装货港 68

Unit 13 汇付 70

Unit 14 托收 72

Unit 15 信用证 74

Unit 16 分期付款 76

Unit 17 保险险别 78

Unit 18 保险费率 80

Unit 19 商品检验 82

Unit 20 通关协议 84

Unit 21 签订合同 86

Unit 22 修改合同 88

Chapter 4 贸易方式Unit 1 商标注册 92

Unit 2 商标转让 94

Unit 3 技术转让 96

Unit 4 招标 98

Unit 5 投标 100

Unit 6 合资企业 102

Unit 7 补偿贸易 104

Unit 8 寄售贸易 106

Unit 9 加工业务 108

Unit 10 装配业务 110

Unit 11 融资 112

Unit 12 商务代理 114

Unit 13 代理佣金 116

Chapter 5 商务会议Unit 1 会议筹备 120

Unit 2 会议通知 122

Unit 3 会议开始 124

Unit 4 会议议程 126

Unit 5 发表意见 128

Unit 6 积极讨论 130

Unit 7 达成共识 132

Unit 8 总结闭会 134

Chapter 6 商务会展Unit 1 准备展会 138

Unit 2 展示样品 140

Unit 3 单页介绍 142

Unit 4 产品介绍 144

Unit 5 接待老客户 146

Unit 6 现场业务洽谈 148

Unit 7 撤展 150

Unit 8 业务跟进 152

Chapter 7 客户关系管理Unit 1 质量投诉 156

Unit 2 短重投诉 158

Unit 3 供货不及时 160

Unit 4 错发货物 162

Unit 5 退货 164

Unit 6 接受索赔 166

Unit 7 拒绝索赔 168

Unit 8 诉诸仲裁 170

Chapter 8 公司运作Unit 1 竞争 174

Unit 2 合作关系 176

Unit 3 新产品发布会 178

Unit 4 记者招待会 180

Unit 5 公司财务 182

Unit 6 合并 184

Chapter 9 商务旅行Unit 1 日程安排 188

Unit 2 订飞机票 190

Unit 3 预订房间 192

Unit 4 在机场 194

Unit 5 在飞机上 196

Unit 6 过海关 198

Unit 7 乘船 200

Unit 8 乘火车 202

Unit 9 到达机场 204

Unit 10 与客户寒暄 206

Unit 11 前往宾馆 208

Unit 12 入住登记 210

Unit 13 宾馆服务 212

Unit 14 结账退房 214

Unit 15 餐厅订位 216

Unit 16 餐馆用餐 218

Unit 17 乘出租车 220

Unit 18 当地购物 222

Unit 19 旅游观光 224

Unit 20 告别返程 226