战略管理 概念与案例 第13版 全球版PDF电子书下载

第1篇 战略管理概论 1

第1章 战略管理的性质 3

什么是战略管理？ 5

战略管理中的关键术语 8

战略管理模型 14

战略管理的益处 16

为什么有些企业不做战略规划？ 18

战略规划中的陷阱 19

有效的战略管理指南 19

商业战略与军事战略的异同 21

第2篇 战略制定 37

第2章 企业愿景与使命 39

我们想成为什么？ 41

我们的业务是什么？ 42

愿景和使命陈述的重要性 44

使命陈述的特点 46

撰写和评价使命陈述 50

第3章 外部分析 55

外部分析的性质 57

产业组织的观点 59

经济因素 59

社会、文化、人口和自然环境因素 61

政治、政府和法律因素 63

技术因素 65

竞争因素 66

竞争分析：波特的五力模型 69

外部信息来源 73

预测方法和技术 73

产业分析：外部因素评价矩阵 74

竞争态势矩阵 76

第4章 内部分析 82

内部分析的性质 83

资源理论 86

整合战略与文化 87

管理 89

营销 93

财务／会计 96

生产／运营 103

研究与开发 105

管理信息系统 107

价值链分析 108

内部因素评价矩阵 111

第5章 行动中的战略 117

长期目标 119

平衡计分卡 121

战略的种类 122

一体化战略 125

加强型战略 127

多元化战略 129

防御型战略 132

迈克尔·波特的五大基本战略 138

实现战略的途径 142

非营利和政府组织中的战略管理 149

中小企业的战略管理 150

第6章 战略分析与选择 157

战略分析与选择的本质 159

战略制定综合框架 160

输入阶段 161

匹配阶段 161

决策阶段 176

战略选择中的文化因素 180

战略选择中的政治因素 180

治理问题 182

第3篇 战略实施 193

第7章 战略实施：管理与运营 195

战略实施的性质 197

年度目标 199

政策 201

资源配置 202

冲突管理 203

将组织结构与战略匹配 204

重组、再造和网络重组 212

将业绩与报酬挂钩 214

克服变革阻力 216

培育支持战略的文化 217

战略实施中的生产／运营问题 218

战略实施中的人力资源问题 219

第8章 战略实施：营销、财务、研发与管理信息系统 232

战略实施的性质 234

当前的营销问题 235

市场细分 238

产品定位 241

财务／会计问题 241

研发问题 257

管理信息系统问题 258

第4篇 战略评价 265

第9章 战略评价与控制 267

战略评价的性质 269

战略评价的框架 272

平衡计分卡 277

公开的战略评价信息来源 278

有效评价系统的特征 279

权变计划 280

审计 281

21世纪战略管理的挑战 282

第5篇 战略管理的重要问题 289

第10章 商业伦理、社会责任和环境可持续性 291

商业伦理 293

社会责任 296

环境可持续性 298

第11章 全球化／国际化 308

跨国公司 309

跨国经营的优势和劣势 311

全球化挑战 312

美国与他国的商业文化 314

全球税率 317

在印度的合资企业 318

第6篇 战略管理案例分析 323

如何分析经营战略案例 325

什么是战略管理案例？ 326

准备案例分析的准则 326

为课堂讨论准备案例 327

准备书面案例分析报告 328

口头案例分析演示 329

案例1 雅芳公司 337

案例2 百事公司2009 345

案例3 IBM公司2007 356

案例4 哈雷-戴维森公司2009 370

案例5 卡夫食品有限公司2009 379

案例6 德国默克公司2009 387

案例7 沃特福德·韦奇伍德2008 395

案例8 E＊Trade财务公司2007 405

案例9 富国银行股份有限公司2009 413

案例10 西南航空公司2007 422

案例11 万豪国际集团2007 433

案例12 易趣公司2009 446

案例13 星巴克公司2009 458

案例14 沃尔玛有限公司2009 467