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单元一 树立现代营销观念 1

项目一 了解市场营销学 2

任务1 市场营销学的性质 2

任务2 市场营销学的研究对象 4

项目二 明确市场和市场营销的含义 6

任务1 市场及其相关概念 6

任务2 市场营销的内涵 8

项目三 掌握市场营销观念的演变及发展 10

任务1 传统市场营销观念 11

任务2 现代市场营销观念 15

任务3 营销观念的新发展 17

单元二 掌握市场研究方法 24

项目一 了解市场营销信息系统 25

任务1 市场信息的含义 25

任务2 市场营销信息系统 26

项目二 实施市场营销调研 29

任务1 市场营销调研的含义、内容及分类 29

任务2 市场营销调研的程序 32

任务3 市场调研的方法 34

项目三 进行市场预测 38

任务1 市场营销预测的含义和作用 38

任务2 市场营销预测的内容和类型 39

任务3 市场营销预测的方法 41

单元三 分析市场营销环境 45

项目一 掌握分析市场营销环境的意义 46

任务1 市场营销环境 46

任务2 市场营销环境特征 47

项目二 市场营销宏观环境分析 49

任务1 人口环境 49

任务2 经济环境 51

任务3 自然环境 53

任务4 科学技术环境 54

任务5 政治法律环境 55

任务6 社会文化环境 56

项目三 市场营销微观环境分析 57

任务1 企业内部 58

任务2 供应商 59

任务3 营销中介 59

任务4 顾客 60

任务5 竞争者 61

任务6 社会公众 63

项目四 市场营销环境分析与对策 63

任务1 环境威胁与市场机会 64

任务2 企业营销对策 66

任务3 运用SWOT分析法 66

单元四 制定目标市场营销战略 71

项目一 市场细分 73

任务1 市场细分的含义、实质与作用 73

任务2 市场细分的标准和方法 75

项目二 目标市场选择 78

任务1 目标市场评估 79

任务2 目标市场选择 80

任务3 目标市场营销策略 82

项目三 市场定位 85

任务1 市场定位的概念与作用 85

任务2 市场定位的步骤和策略 87

单元五 规划产品策略 92

项目一 了解产品与产品组合 93

任务1 产品整体概念及意义 93

任务2 产品组合策略 96

项目二 了解产品生命周期理论 100

任务1 产品生命周期的概念和划分的方法 100

任务2 产品生命周期各阶段的特点及营销策略 103

项目三 开发新产品 107

任务1 新产品的概念及分类 107

任务2 新产品开发的方式和程序 109

项目四 包装决策 111

任务1 包装的概念和作用 112

任务2 包装设计的原则 112

任务3 包装策略 113

单元六 确定品牌策略 119

项目一 了解品牌与商标 120

任务1 品牌的概念 120

任务2 商标的概念 123

任务3 品牌与商标的联系和区别 125

项目二 品牌决策 127

任务1 品牌化决策 127

任务2 品牌使用者决策 128

任务3 品牌统分决策 129

任务4 品牌延伸决策 133

任务5 品牌再定位决策 137

单元七 制定价格策略 143

项目一 了解影响定价的因素 145

任务1 产品价格的构成 145

任务2 影响定价的因素 145

项目二 确定定价策略 152

任务1 成本导向定价法 152

任务2 需求导向定价法 154

任务3 竞争导向定价法 156

项目三 规划定价方法 158

任务1 新产品定价 158

任务2 心理定价 159

任务3 折扣定价 161

任务4 地区定价 163

任务5 产品组合定价 163

任务6 价格调整 164

单元八 选择渠道策略 169

项目一 了解分销渠道 170

任务1 分销渠道的概念和职能 170

任务2 分销渠道的类型 171

项目二 中间商 174

任务1 批发商 174

任务2 零售商 176

项目三 分销渠道的建设与管理 178

任务1 影响分销渠道的因素 179

任务2 分销渠道的设计 180

任务3 渠道成员的选择 182

任务4 分销渠道的管理 183

项目四 产品实体分配 185

任务1 实体分配的含义 185

任务2 物流成本 185

任务3 实体分配的职能、目标 186

任务4 存货与运输策略 187

单元九 制定促销策略 191

项目一 了解促销及促销组合 193

任务1 促销的含义及作用 193

任务2 促销组合及促销策略 194

任务3 影响促销组合策略的因素 195

项目二 人员推销 196

任务1 人员推销的概念与特点 196

任务2 人员推销的策略与技巧 197

任务3 推销队伍的建设 199

任务4 推销人员的薪酬方式 201

任务5 推销人员的激励 201

项目三 广告 202

任务1 广告概述 202

任务2 进行广告预算 203

任务3 确定广告目标 204

任务4 选择广告信息 204

任务5 广告媒体策略 205

任务6 广告效果测评 206

项目四 营业推广 207

任务1 营业推广的概念与特点 207

任务2 营业推广的决策 208

任务3 营业推广的方法 209

任务4 营业推广的控制 210

项目五 公共关系 210

任务1 公共关系的概念、特点和作用 211

任务2 公共关系活动的方式 212

任务3 公共关系活动的程序 213

单元十 市场营销组织与控制 217

项目一 规划市场营销组织 220

任务1 市场营销组织的含义及演变过程 220

任务2 市场营销组织的形式及组织设计 223

项目二 实施市场营销控制 228

任务1 营销控制的含义与程序 228

任务2 营销控制的内容 229

任务3 市场营销审计 231

参考文献 235