人力资源管理 第12版PDF电子书下载

第1篇 导论 1

第1章 人力资源管理导论 3

1.1 什么是人力资源管理以及为什么人力资源管理很重要？ 4

1.2 影响人力资源管理的若干发展趋势 12

1.3 人力资源管理方面的一些重要发展趋势 19

1.4 本书的章节安排 26

第2章 公平就业机会和相关法律 35

2.1 1964—1991年有关公平就业机会的法律 36

2.2 与公平就业机会相关的法律法规（1990年和1991年至今） 40

2.3 应对歧视指控 49

2.4 对歧视性雇佣规定的描述 53

2.5 公平就业机会委员会的执法过程 57

2.6 多元化管理与积极的反歧视行动计划 60

第3章 管理者在战略性人力资源管理中的角色 76

3.1 为什么战略规划对于所有的管理者来说都很重要？ 77

3.2 计划的基本原理 78

3.3 战略管理过程 84

3.4 战略性人力资源管理 94

3.5 建立自己的高绩效工作系统 102

附录——循证人力资源管理的各种工具 112

第2篇 员工招募与配置 123

第4章 职位分析 125

4.1 职位分析基础知识 126

4.2 收集职位分析信息的方法 130

4.3 编写职位描述 141

4.4 任职资格说明书的编写 152

4.5 员工授权情况下的职位分析 154

第5章 人员规划与招募 164

5.1 招募和甄选程序 165

5.2 人员规划和预测 165

5.3 对有效招募的需求 171

5.4 内部候选人 173

5.5 外部候选人来源 175

5.6 招募一支更加多元化的员工队伍 195

5.7 求职申请表的设计和使用 198

第6章 员工测试与甄选 211

6.1 为什么认真进行员工甄选非常重要？ 212

6.2 与测试有关的一些基本概念 212

6.3 各种类型的测试 222

6.4 工作样本与工作模拟 229

6.5 背景调查和其他甄选方法 234

第7章 面试 254

7.1 面试的基本类型 255

7.2 哪些错误会影响面试作用的发挥？ 264

7.3 如何设计和实施有效的面试？ 268

附录——面试指南 282

第3篇 培训与开发 289

第8章 员工培训与开发 291

8.1 新员工入职引导和员工培训导言 292

8.2 分析培训需求并设计培训项目 297

8.3 实施培训方案 302

8.4 实施管理技能开发计划 315

8.5 管理组织变革项目 319

8.6 培训效果评估 323

第9章 绩效管理与绩效评价 335

9.1 绩效管理和绩效评价的基本概念 336

9.2 绩效评价技术 338

9.3 各种绩效评价问题的处理 351

9.4 绩效评价面谈 360

9.5 绩效管理 364

第10章 教练辅导、职业生涯与人才管理 376

10.1 改善你的教练辅导技能 377

10.2 职业生涯管理的基本原理 380

10.3 职业生涯管理的方法 384

10.4 组织实施的终身职业生涯管理 392

10.5 人才管理 397

附录——管理你的职业生涯和找到一份工作 402

第4篇 薪酬管理 419

第11章 制定战略性薪酬计划 421

11.1 决定薪酬水平的基本要素 422

11.2 确定薪酬水平 431

11.3 管理类职位和专业类职位的定价 444

11.4 胜任素质薪酬 447

11.5 薪酬管理中的一些特殊问题 450

附录——量化职位评价方法 460

第12章 绩效薪酬与经济性激励 472

12.1 金钱与激励 473

12.2 针对员工个人的奖励和认可计划 476

12.3 销售人员的奖励计划 482

12.4 中高层管理人员的奖励计划 485

12.5 团队和组织绩效奖励计划 490

12.6 设计有效的奖励计划 495

第13章 福利与服务 506

13.1 当前福利概况 507

13.2 非工作时间薪酬 508

13.3 各种保险福利 516

13.4 退休福利 522

13.5 个人服务和家庭友好型福利 528

13.6 弹性福利计划 533

第5篇 员工关系 545

第14章 人力资源管理中的道德、公正和公平对待问题 547

14.1 工作中的道德和公平对待问题 548

14.2 工作中的道德行为的决定因素 551

14.3 管理者如何运用人事方法提高道德水平和强化公平对待？ 556

14.4 员工惩戒和隐私的管理 560

14.5 解雇管理 566

第15章 劳资关系和集体谈判 586

15.1 劳工运动 587

15.2 工会与法律 590

15.3 工会启动与工会选举 594

15.4 集体谈判过程 602

15.5 争议处理 609

15.6 工会运动的今天与未来 611

第16章 员工安全与健康 623

16.1 职业安全法律 626

16.2 引发事故的原因是什么？ 633

16.3 如何预防事故的发生？ 634

16.4 工作场所安全风险：问题与对策 647

16.5 职业安全与健康 659

第17章 全球化人力资源管理 676

17.1 人力资源与企业经营国际化 676

17.2 国际性组织的员工配置 681

17.3 外派员工的培训和保留 689

17.4 如何实施一套全球人力资源管理系统 697

第18章 创业型企业中的人力资源管理 708

18.1 小企业面临的挑战 709

18.2 利用互联网与各种政府工具支持人力资源管理工作 712

18.3 充分利用小企业的规模优势：熟悉性、灵活性、非正式性与人力资源管理 718

18.4 利用专业性雇主组织 722

18.5 管理人力资源系统、程序以及文档工作 725

附录——人力资源认证机构测试说明 734

词汇表 746