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管理者口才与演讲艺术
管理者口才与演讲艺术

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  • 电子书积分:11 积分如何计算积分?
  • 作 者:陈墨编著
  • 出 版 社:延吉:延边大学出版社
  • 出版年份:2011
  • ISBN:9787563444427
  • 页数:262 页
图书介绍:沟通是种能力,更是一门艺术,而管理者的口才直接决定着管理的成败。本书从管理实际出发,契合管理者的实际需求,为管理者提供行之有效的口才与演讲实力,帮助管理者提升管理能力、增添个人魅力本书注重方法与实例相结合,让你轻松成为一个能言善辩、魅力非凡的管理高手。
《管理者口才与演讲艺术》目录

第一章 管理者善倾听,下属才会说 2

善听七分者,只会说三分 2

会听比会说更实用 4

眼光的高度影响说话的深度 8

语言是一张藏宝图 10

兼听则明,偏听则暗 12

弦外之音需要用心分析 14

尽量避免主观臆断 16

站在对方的角度想问题 19

别做一个爱抱怨的上司 21

留意对方的身份背景 23

听出关键才能解决问题 25

测试:你是个善于倾听的人吗? 28

第二章 管理者懂得说,下属才会听 30

“一语中的”的说话术 30

言简意赅,过犹不及 32

与下属谈心的语言艺术 34

以朋友的口吻与下属说话 37

下达指令一定要清楚准确 39

让下属服从你的说话策略 42

话不说满,给自己留余地 45

巧妙地对下属说“不” 49

掌握好说与不说的时机 51

了解下属,才能拉近距离 54

管理者说话更要注意场合 56

为人公正,言谈莫论人非 59

测试:你的语言表达能力如何? 63

第三章 管理有风度,赞美有分寸 66

推陈出新可为赞美加分 66

学会巧妙地赞美他人 69

真诚地给予下属向上的力量 73

善于发现他人的闪光点 75

练就无形胜有形的捧人术 78

管理者要适时“报喜不报忧” 80

用赞美来化解矛盾 82

赞美也要“投机取巧” 84

“不耻下问”是一种风度 87

知己知彼,赢得好感 89

鼓励下属要讲求方法 92

测试:你善于赞美别人吗? 94

第四章 批评下属,尺度最重要 98

给批评加上“善意”的外衣 98

打一巴掌后,别忘递上甜枣 102

巧妙拒绝下属的非分要求 104

绵里藏针的批评艺术 108

巧妙运用“当众批评” 111

说话要懂得留余地 113

拒绝不可伤及他人自尊 115

先包容,后批评 119

测试:你说话有分寸吗? 122

第五章 好的管理者,也是好的说服者 126

营造良好的谈话氛围 126

不打无准备的仗,不说没根据的话 130

言简意赅,一步到位 133

在心理上战胜对方 135

善用“软”话进行说服 138

“以退为进”的说服策略 141

“强势”远不如“示弱”更有效 143

沉默也是一种策略 145

“以情动人”远胜过“以理服人” 147

转个弯,更容易到达终点 149

测试:看看你的口才怎么样? 151

第六章 优秀的谈判力,管理者必备素质 154

三杯酒、三盏茶,谈判要得法 154

时机未到,沉默是金 156

要懂得设置底线并留有余地 159

别让情绪影响进程 161

把最关键的让步留到最后 163

懂得在谈判中说“不” 166

开放式提问——谈判成功必要法则之一 168

像朋友那样和对方谈判 171

营造气场,心理上先胜一分 173

不断发问的攻势,能够占据上风 175

测试:你有领导的才能吗? 177

第七章 演讲技巧,提升管理者的魅力 180

口齿清晰是演讲第一要素 180

避开冗长、乏味的陷阱 183

临场发挥为演讲增色 186

好的开始是成功的一半 189

如何让演讲生动有趣 192

说话要说在点子上 194

让哲理名言为你的演讲增色 197

演讲可借助权威论述 199

根据听众把握语调与语速 201

让你的语言具备感染力 203

让你的声音富有磁性 205

测试:看看你的自信度是多少? 207

第八章 幽默口才,让演讲事半功倍 210

让幽默的开场为演讲增色 210

大家都懂的语言,才是真的语言 214

幽默是打破尴尬的利刃 218

在演讲中增添幽默小故事 221

一语双关的幽默术 224

“平地起波澜”的造势艺术 227

开放式互动的幽默艺术 229

用幽默巧妙化解尴尬 232

说再见时必须使听众笑 234

在讲话中适当加点幽默 236

测试:你是个懂幽默的人吗? 239

第九章 说话攻心,演讲是场心理战 242

把不同意见说成细枝末节 242

运用态势语为自己造势 244

如何触动听众的心灵 247

营造出恰当的演讲氛围 249

让你事半功倍的演讲术 251

如何用重复来为自己加分 253

掌控讲话节奏就能掌控观众 256

反驳要善于利用他人的破绽 258

测试:你善于控制别人吗? 261

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