餐饮服务与管理PDF电子书下载
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- 作 者:邓敏著
- 出 版 社:广州:中山大学出版社
- 出版年份:2011
- ISBN:9787306037428
- 页数:263 页
上编 餐饮服务 2
第一章 餐饮概述 2
第一节 餐饮发展概况 3
第二节 餐饮部 11
第三节 餐饮服务人员素质要求 17
第二章 餐厅服务基本程序 32
第一节 餐前准备 33
第二节 迎宾入座 37
第三节 点菜服务 40
第四节 斟酒服务 73
第五节 上菜、分菜服务 80
第六节 餐中服务 87
第七节 结账收尾工作 90
第八节 客房送餐服务 93
第三章 自助餐服务 107
第一节 自助餐简介 108
第二节 自助餐台设计与布局 110
第三节 自助餐服务程序 113
第四章 宴会服务 117
第一节 宴会概述 118
第二节 宴会产品设计 132
第三节 中餐宴会服务 147
第四节 西餐宴会服务 155
第五节 酒会服务 159
第六节 其他服务 163
下编 餐饮管理 171
第五章 菜单设计 171
第一节 菜单概述 171
第二节 菜单设计需考虑的因素 174
第三节 菜单设计的方法和技巧 177
第四节 菜单推销 180
第六章 餐饮原料管理 182
第一节 原料采购管理 182
第二节 原料验收管理 189
第三节 原料库存管理 191
第四节 原料领发管理 196
第七章 餐饮生产管理 200
第一节 厨房概述 200
第二节 餐饮产品生产质量管理 206
第三节 餐饮生产安全管理 209
第八章 餐厅销售服务管理 212
第一节 餐厅促销 213
第二节 餐厅服务现场管理 219
第三节 餐厅安全与卫生管理 220
第四节 餐厅信息管理 222
第五节 餐饮服务质量管理 223
第九章 餐饮设备物品管理 240
第一节 餐饮设备物品的分类与保养 241
第二节 餐具洗涤及垃圾处理 248
第三节 餐饮设备管理方法 250
第十章 成本核算与控制 252
第一节 餐饮成本概述 252
第二节 餐饮成本核算 254
第三节 菜单菜肴定价 255
第四节 餐饮成本控制 258
主要参考书目 263
- 《管理信息系统习题集》郭晓军 2016
- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《情报学 服务国家安全与发展的现代情报理论》赵冰峰著 2018
- 《中央财政支持提升专业服务产业发展能力项目水利工程专业课程建设成果 设施农业工程技术》赵英编 2018
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《体育公共服务改革 理想之美与现实之殇》齐超 2019
- 《卓有成效的管理者 中英文双语版》(美)彼得·德鲁克许是祥译;那国毅审校 2019
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《管理运筹学》韩伯棠主编 2019
- 《ESG指标管理与信息披露指南》管竹笋,林波,代奕波主编 2019
- 《上班族出走 90年代生涯新主张 事业与休息的平衡观》廖和敏著 1996
- 《阿拉伯-伊斯兰文化史 第3册》埃及艾哈迈德·爱敏著 2019
- 《犯罪学》许桂敏著 2017
- 《会议学与会议管理 第3版》向国敏著 2019
- 《英汉对比在英语翻译教学中的运用研究》郭敏著 2018
- 《阿拉伯-伊斯兰文化史 第7册》埃及艾哈迈德·爱敏著 2019
- 《阿拉伯-伊斯兰文化史 第4册》埃及艾哈迈德·爱敏著 2019
- 《海兰珠传奇》罗敏著 2019
- 《游走于暗夜与光明之间》胡学敏著 2020
- 《李煜》陈敏著 2019