基于知识管理的市场营销创新PDF电子书下载

第一章 知识经济、知识管理与市场营销 1

第一节 知识经济及知识经济形态的特征 1

第二节 知识经济与体验经济 7

第三节 知识经济对企业市场营销的影响 15

第四节 知识管理及其对企业市场营销的影响 30

第二章 企业营销环境的变化 39

第一节 企业宏观营销环境的变化 39

第二节 企业微观营销环境的变化 46

第三节 消费趋势——消费升级 53

第三章 营销方式创新 59

第一节 知识营销 60

第二节 绿色营销 64

第三节 网络营销 71

第四节 体验营销 85

第五节 内部营销 91

第六节 关系营销 97

第七节 其他营销方式 100

第四章 产品策略创新 104

第一节 产品概念创新 104

第二节 产品营销环节创新 115

第三节 产品价值创新 124

第五章 品牌策略创新 136

第一节 品牌已经成为企业、区域乃至国家层面的竞争对象 136

第二节 品牌创新策略 165

第六章 分销渠道策略创新 192

第一节 信息技术对分销渠道的影响 193

第二节 分销渠道策略创新 202

第七章 促销策略创新 210

第一节 广告促销策略创新 210

第二节 公共关系创新 222

第八章 服务营销策略创新 233

第一节 知识经济呼唤服务营销 233

第二节 服务营销策略创新 237

第九章 知识型产品营销策略创新 254

第一节 知识型产品 254

第二节 知识型产品营销策略创新 259

第十章 新的产品形态营销策略 267

第一节 虚拟企业的市场营销策略 267

第二节 企业孵化器市场营销策略 280

参考文献 307