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导言 PMP认证简介 2

参加PMP认证的意义 2

PMP认证方式 2

试题类型 2

答题技巧 4

学习建议 6

第1章 项目管理框架 10

1.1 项目、项目集和项目组合 10

1.2 项目管理和组织管理 13

1.3 事业环境因素 15

第2章 项目生命周期与组织 20

2.1 项目生命周期和产品生命周期 20

2.2 项目干系人 22

2.3 组织 23

2.4 组织过程资产 27

2.5 PMI思路 28

项目管理框架（第1章和第2章）练习题及解答 32

第3章 项目管理过程 41

3.1 项目管理过程 41

3.2 将你的知识映射到PMBOK GUIDE的各个过程 45

3.3 启动过程组 46

3.4 规划过程组 46

3.5 执行过程组 48

3.6 监控过程组 49

3.7 项目收尾过程组 50

项目管理过程（第3章）练习题及解答 53

第4章 项目整合管理 61

4.1 制定项目章程 61

4.2 制定项目管理计划 62

4.3 指导和管理项目执行 65

4.4 监控项目工作 67

4.5 实施整体变更控制 67

4.6 结束项目或阶段 70

项目整合管理（第4章）练习题及解答 74

第5章 项目范围管理 89

5.1 收集需求 89

5.2 定义范围 91

5.3 制作工作分解结构 93

5.4 核实范围 95

5.5 控制范围 96

项目范围管理（第5章）练习题及解答 100

第6章 项目时间管理 114

6.1 定义活动 114

6.2 排列活动顺序 115

6.3 估算活动资源 117

6.4 估算活动持续时间 117

6.5 制定进度计划 119

6.6 控制进度 122

项目时间管理（第6章）练习题及解答 125

第7章 项目成本管理 139

7.1 估算成本 139

7.2 制定预算 140

7.3 控制成本 141

7.4 会计和经济术语 146

项目成本管理（第7章）练习题及解答 150

第8章 项目质量管理 164

8.1 质量规划 164

8.2 实施质量保证过程 166

8.3 实施质量控制过程 168

项目质量管理（第8章）练习题及解答 172

第9章 项目人力资源管理 187

9.1 人力资源规划（Develop Human Resource Plan） 187

9.2 项目团队组建 189

9.3 项目团队建设 189

9.4 项目团队管理 191

9.5 人力资源管理的其他常用知识 193

项目人力资源管理（第9章）练习题及解答 200

第10章 项目沟通管理 217

10.1 识别干系人（Identify Stakeholders） 217

10.2 沟通规划 219

10.3 信息发布 220

10.4 管理干系人期望 221

10.5 绩效报告 222

10.6 其他考试内容 222

项目沟通管理（第10章）练习题及解答 225

第11章 项目风险管理 238

11.1 风险管理规划 238

11.2 风险识别 239

11.3 定性风险分析 242

11.4 定量风险分析 244

11.5 风险应对规划 248

11.6 风险监控 250

11.7 其他问题 251

项目风险管理（第11章）练习题及解答 254

第12章 项目采购管理 268

12.1 规划采购 268

12.2 实施采购 276

12.3 管理采购 279

12.4 结束采购 281

项目采购管理（第12章）练习题及解答 285

第13章 职业道德与社会责任 299

13.1 PMI职业行为准则 299

13.2 与职业职责相关的关键词和相关主题 301

13.3 我们该做什么，不该做什么 302

13.4 道德、利益冲突和核心能力 302

13.5 平衡项目干系人的目标 304

13.6 实用应试讨论专题 304

职业道德与社会责任（第13章）练习题及解答 308