一拍即合 如何与他人搭上腔，聊到火热PDF电子书下载

第1章 基本的沟通：有意识地唤起对方的共鸣 1

共鸣的力量 3

越相似越和谐 3

融合 4

任何事都可以协调 9

第2章 用能量把别人吸引到自己周围 11

关心，并且知道自己关心的是什么 13

对自己的行为负责 14

对所有人一视同仁 17

保持注意力集中 17

让善意慢慢传递过去 21

第3章 为沟通而倾听 25

彼此联系的倾听 28

连续倾听的技巧 35

第4章 4种不同的相处模式 41

行动派如何识别 43

准确派有哪些特征 45

认可派的特点 47

欣赏派如何识别 49

混合与匹配类型 51

行为方式会依环境而改变 52

练习、练习、再练习 52

第5章 理解对方的沟通动机 55

动机：向前行，靠边站 57

6种动机类型 62

价值 63

回报 65

挑战（胜利失败） 67

尊敬 68

感受 70

目标 71

动机分层 73

第6章 尝试建立共通的价值观 77

发现共通价值观 79

当价值观发生冲突时 87

第7章 让电子手段为交流创造机会 93

电话如何交流 95

电子邮件如何沟通 100

社交网络如何交流 105

第8章 冲突也能转化为交流的契机 117

冲突的规则 119

利用赞同解决问题的8种方法 122

面对责难时的4种处理方法 126

5种应对流言的方法 130

6种平息好事者的方法 131

3种面对挖苦的办法 134

第9章 让别人更加了解你的想法 137

交流是一次测试 140

应对拒绝 141

第10章 关注交流中的情绪符号 143

7种基本的符号 146

亲和性 147

对比性 150

符合性 153

互惠性 156

权威性 158

一致性 162

稀缺性 165

信号能为你做什么 169

第11章 直接说出重点 173

如何说才更有效 175

如何说服听众 181

第12章9个交流的绊脚石 183

问正确的问题 186

9个障碍 187

第13章 启发一个群体 205

保持焦点 207

确定一个积极、共同的目标 208

尊重个人 209

邀请人们来做贡献 210

使沟通的状态一直保持下去 211

集体沟通的绊脚石 212

清除绊脚石 213

后记 217