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第一章 市场调研类公文写作 2

第一节 市场调研计划书 2

撰写要领 2

经典范文 4

第二节 市场调查问卷 10

撰写要领 10

经典范文 14

第三节 市场调查报告 21

撰写要领 21

经典范文 24

第四节 市场预测报告 32

撰写要领 32

经典范文 35

第五节 市场产销分析报告 40

撰写要领 40

经典范文 41

第二章 产品管理类公文写作 44

第一节 产品需求说明书 44

撰写要领 44

经典范文 45

第二节 产品使用说明书 47

撰写要领 47

经典范文 48

第三节 产品推介书 50

撰写要领 50

经典范文 51

第四节 新产品开发管理制度 53

撰写要领 53

经典范文 54

第五节 新产品上市策划书 61

撰写要领 61

经典范文 62

第六节 订货会策划文案 76

撰写要领 76

经典范文 77

第七节 产品的包装策划 79

撰写要领 79

经典范文 80

第八节 产品推广策划书 82

撰写要领 82

经典范文 83

第九节 产品售后服务书 87

撰写要领 87

经典范文 88

第三章 营销价格类公文写作 92

第一节 渠道价格分析报告 92

撰写要领 92

经典范文 92

第二节 产品成本分析报告 93

撰写要领 93

经典范文 94

第三节 市场价格调查报告 96

撰写要领 96

经典范文 97

第四节 价格促销文案 101

撰写要领 101

经典范文 101

第五节 产品定价方案 107

撰写要领 107

经典范文 107

第六节 产品调价分析书 109

撰写要领 109

经典范文 110

第四章 营销定位类公文写作 112

第一节 市场定位报告 112

撰写要领 112

经典范文 112

第二节 产品定位报告 114

撰写要领 114

经典范文 115

第三节 企业定位报告 117

撰写要领 117

经典范文 118

第四节 内容定位文案 121

撰写要领 121

经典范文 122

第五节 品牌定位文案 124

撰写要领 124

经典范文 126

第五章 广告文案类公文写作 130

第一节 广告策划书 130

撰写要领 130

经典范文 133

第二节 网络广告策划 146

撰写要领 146

经典范文 147

第三节 广告计划书 148

撰写要领 148

经典范文 152

第四节 创意广告策划书 157

撰写要领 157

经典范文 158

第五节 公益广告策划书 160

撰写要领 160

经典范文 160

第六节 广告策划预算书 163

撰写要领 163

经典范文 164

第六章 促销文案类公文写作 168

第一节 促销计划书 168

撰写要领 168

经典范文 168

第二节 促销活动方案 176

撰写要领 176

经典范文 178

第三节 年度促销计划书 186

撰写要领 186

经典范文 187

第四节 抽奖活动促销文案 196

撰写要领 196

经典范文 197

第五节 价格折扣促销文案 201

撰写要领 201

经典范文 203

第六节 赠送礼品促销文案 204

撰写要领 204

经典范文 205

第七节 免费试用促销文案 205

撰写要领 205

经典范文 207

第八节 有奖竞赛促销文案 209

撰写要领 209

经典范文 210

第七章 营销渠道类公文写作 212

第一节 营销渠道系统规划方案 212

撰写要领 212

经典范文 212

第二节 营销渠道系统诊断书 216

撰写要领 216

经典范文 217

第三节 网络营销策划书 222

撰写要领 222

经典范文 226

第四节 媒体整合渠道文案 230

撰写要领 230

经典范文 231

第五节 会议营销的策划文案 233

撰写要领 233

经典范文 234

第六节 零售店管理制度 236

撰写要领 236

经典范文 236

第七节 特约店管理制度 240

撰写要领 240

经典范文 241

第八节 代理店管理制度 244

撰写要领 244

经典范文 245

第九节 连锁店管理制度 248

撰写要领 248

经典范文 249

第八章 营销人员管理类公文写作 254

第一节 营销人员管理规定 254

撰写要领 254

经典范文 255

第二节 营销人员激励制度 261

撰写要领 261

经典范文 261

第三节 营销人员职务说明书 265

撰写要领 265

经典范文 265

第四节 营销人员薪酬管理制度 267

撰写要领 267

经典范文 267

第五节 创意提案改善制度 270

撰写要领 270

经典范文 270

第六节 营销经理管理准则 273

撰写要领 273

经典范文 274

第七节 出差管理制度 291

撰写要领 291

经典范文 291

第八节 业务员业绩考核方案 293

撰写要领 293

经典范文 293

第九章 售后服务管理类公文写作 298

第一节 客户服务工作标准 298

撰写要领 298

经典范文 299

第二节 客户投诉处理规定 300

撰写要领 300

经典范文 301

第三节 电话接待服务要领 302

撰写要领 302

经典范文 303

第四节 售后服务管理办法 305

撰写要领 305

经典范文 305

第五节 顾客满意度调查办法 310

撰写要领 310

经典范文 311

第六节 客户投诉的处理办法 314

撰写要领 314

经典范文 315