最后一公里营销 商业流通革命PDF电子书下载

绪 论 从物物交换到商业流通 1

第一章 源起：商业流通的发展 8

第一节 中国商品交换简史 9

一、五帝时代：物物交换已是社会常态 10

二、夏商时代：中国进入初级商品流通阶段 11

三、西周：工商食官——政府主导的商品流通 12

四、春秋战国：大私商主导商品流通的短暂春天 13

五、秦汉时代：大一统下的全国与国际商品流通 15

六、隋唐时代：“银行”“汇票”与日用品全国性流通 16

七、宋元时代：纸币进入商品流通领域 17

八、明清时代：商帮兴起与海外贸易的没落 19

九、民国时期：交通的发展与现代商业机构的出现 20

十、1949年以后：计划经济与改革开放 21

第二节 商品交换的基本规律 23

一、物物交换 23

二、初级商品流通 23

三、高级商品流通 25

四、商业流通 26

第三节 商业流通的未来趋势 30

一、流通规模趋大，主导企业趋少 31

二、流通环节扁平化，分工专业化 32

三、市场需求趋细，产品生命周期趋短 33

四、终端变化持续频繁 33

五、经营管理信息化 34

第二章 沦陷：外资的流通大战 36

第一节 外资商超抢夺零售终端 37

一、中国零售行业对外开放 38

二、外资零售企业喧宾夺主 39

三、警惕流通渠道的安全 43

第二节 外资企业征服日化行业 44

一、宝洁的“射雕”行动 44

二、宝洁、联合利华一统江湖 47

第三节“两乐”清洗碳酸饮料行业 52

一、可口可乐的中国之路 53

二、百事的中国之路 57

第四节 家电卖场中资先下手为强 61

一、罕有的胜利 63

二、国美电器先声夺人 63

三、苏宁电器后来居上 67

第三章 觉醒：市场调研的兴起 70

第一节 企业经营思维的转变 71

一、从计划到市场的转变 72

二、市场经济促使竞争多元化 73

三、市场信息渐成决策依据 75

第二节 市场调研行业的兴起 76

一、市场调研在中国的发展 76

二、市场调研行业的兴盛 78

三、经典案例——飘柔洗发水新装上市 79

第三节 市场调研行业的现状 83

一、市场调研行业存在的问题 84

二、各类市场调研企业的优劣势 85

三、市场变化呼唤市场调研行业革新 87

第四节 企业对市场精准数据形成依赖 89

一、企业依赖精准市场数据 90

二、比亚迪F3“精准”上市 94

三、商业数据应“准”而生 96

第四章 反思：解密流通的密码 98

第一节 外企经营的秘诀 100

一、宝洁：消费者决定一切 101

二、可口可乐：掌控流通渠道 106

三、百事：终端永远第一 110

第二节 商业流通的本质 117

一、商业流通 117

二、三流分离 119

第三节 信息流与商业流通 121

一、信息与信息流 123

二、信息化与企业经营 127

第五章 变革：商业数据的真谛 130

第一节 三个疯狂的营销时代 132

一、广告营销时代 133

二、策划营销时代 139

三、品牌营销时代 145

四、三种营销模式的局限 151

第二节 商业数据 152

一、商业数据的范围和内容 153

二、商业数据的特点 157

第三节 商业流通竞争 162

一、商业流通竞争的作用 162

二、商业流通竞争的范畴 163

第四节 商业数据的运用 166

一、精准决策 166

二、精准管理 173

三、精准执行 182

四、商业数据的责任 185

第六章 升华：最后一公里营销 186

第一节 市场变化无限加剧 188

一、满足消费者需求的诱惑 188

二、从市场细分到逆向市场细分 189

三、价值链上的战争 190

四、新世代，新挑战 192

第二节 从杂货店到超市 193

一、到杂货店买东西的原因 193

二、杂货店模式的瓶颈 194

三、神经末梢的启示 194

四、赢在终端——最后一公里营销 196

五、纸尿布+啤酒组合的启迪 197

六、信息化天梯 199

七、微市场营销 200

第三节 企业经营决策新模式 202

一、领先者的启示 203

二、流通的未来 204

三、管理软件与信息化经营 206

四、商业数据的未来 209

后记 212

参考文献 214