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21世纪的外包与离岸外包  一个社会经济学视角
21世纪的外包与离岸外包  一个社会经济学视角

21世纪的外包与离岸外包 一个社会经济学视角PDF电子书下载

经济

  • 电子书积分:13 积分如何计算积分?
  • 作 者:(澳)科尔,(澳)辛格主编;姜荣春译;汪小涓,薛澜丛书主编
  • 出 版 社:格致出版社;上海人民出版社
  • 出版年份:2012
  • ISBN:9787543221253
  • 页数:370 页
图书介绍:本书涵盖了与离岸外包有关的全球生产、贸易、投资和技术效应。《21世纪的外包与离岸外包:一个社会经济学视角》从社会经济学角度探讨了外包的短期与长期涵义;随着呼叫中心向境外转移,消费者信赖度与信心受到的影响;电信产业利用技术优势的方式及在21世纪的发展态势等问题。同时,当面对诸如技术、标准、政策和法律等日益交织的问题时,本书重点将放在其他书籍不曾包括的离岸外包的许多经济方面。
《21世纪的外包与离岸外包 一个社会经济学视角》目录

1外包理论与实践的发展:外包的代际分类&格拉乌科·德·维达 凯瑟琳·王 1

2破解寻源和移岸谜团:外包和离岸转移的多种选择方案&苏布拉提·查卡拉巴提 14

3全球外包:东西方分裂抑或整合?&阿诗玛·戈娅尔 44

4外包战略:从降低风险到不确定性&帕塔萨拉蒂·班纳吉 62

5电子商务离岸外包的新道德&福扎得·鲁日奇 72

6信息技术离岸外包:一个发达国家的视角&斯米塔·古普塔 纳伦德拉·S.乔杜里 100

7发往新兴市场的业务流程外包:模式和策略的知识管理方法&尤尔吉斯·萨缪勒维尤斯 瓦尔·萨摩尼斯 114

8外包决策:战略框架回顾与多视角方法的提出&卢克·何 安东尼·阿特金斯 133

9外包与离岸外包:问题与对风险投资的影响&艾列弗·M.埃芬迪奥格鲁 158

10财务活动的外包与离岸外包&西丽·泰吉珊 168

11开放源码与外包:国际外包活动的软件使用与专业实践视角&柯克·圣·阿曼特 183

12信息系统项目离岸外包的真实案例研究:对问题与社会经济学范式的分析&苏布拉提·查卡拉巴提 198

13印度IT驱动型服务外包的增长:一个系统动力学方法&瓦拉达拉扬·斯瑞达 桑吉达·南巴拉·德瓦杰 226

14服务水平协议概述&尼古拉斯·博蒙特 242

15消费者对客户服务离岸外包的反应&普那·沙尔玛 拉吉夫·马图尔 阿比纳夫·达瓦 260

16 IT离岸外包:德国视角&迈克尔·安贝格 马丁·维纳 272

17西班牙的信息系统/信息技术外包:一个批判性实证分析&费利克斯·R.罗尔丹·铁 保拉·露娜·赫尔泰斯 弗朗西斯科·何塞·马丁内斯·洛佩斯 卡洛斯·桑切斯·皮内罗 298

18 IT驱动型离岸服务外包在法律领域面临的最新挑战&阿琼·派 撒伯哈特·巴苏 322

19战略外包是否削弱了组织创新能力&A.赫希特 P.特劳特 344

20大额IT外包项目“失败”分析:我们可以吸取什么教训?&安妮·洛兹 布莱恩·科比特 356

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