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第1章 社会调查的基本概说 3

壹、社会调查的意义 3

贰、社会调查的特性 4

参、社会调查的功用 5

肆、社会调查的种类 7

伍、社会调查的步骤 10

陆、社会调查的评价 19

第2章 调查研究的基本概念 23

壹、概念（concept） 23

贰、构念（construct） 24

参、命题（proposition） 25

肆、理论（theory） 26

伍、假设（hypothesis） 29

陆、变项（Variable） 31

柒、定义（definition） 35

捌、理论、研究与抽象化阶梯的关系 37

第3章 调查研究设计 43

壹、调查研究设计的意义 43

贰、选择研究设计的考虑因素 44

参、基本的调查设计 48

肆、调查设计的变形与应用 52

伍、选择适合的调查研究设计 58

第4章 测量的性质与量尺的种类 63

壹、测量的意义 63

贰、量尺的种类 68

第5章 问题的设计 81

壹、前言 81

贰、问题的种类 81

参、问题的型式 87

肆、正确回答的障碍 94

伍、问题设计的实务 98

陆、问题好坏的评鉴准则 102

柒、邮寄问卷问题之撰拟 103

第6章 问卷的设计 109

壹、前言 109

贰、确定所要测量的对象 109

参、焦点讨论 112

肆、构想题目 113

伍、编排项目 114

陆、预试（tryout） 119

柒、修正问卷（revise） 123

捌、正式问卷 124

玖、良好问卷之评鉴标准 132

拾、邮寄问卷之设计 133

第7章 抽样的方法与技巧 137

壹、抽样的基本术语 137

贰、常用的抽样方法 141

参、样本大小与误差估计 157

肆、抽样实务中常见问题之处理 169

第8章 访问调查 177

壹、访问调查的意义 177

贰、访问调查的类型 178

参、访问调查的策略 180

肆、访问调查的技巧 182

伍、访员的训练 188

陆、访问前的准备工作 196

柒、实地访问工作 198

捌、访问调查之评价 199

第9章 邮寄问卷调查 203

壹、邮寄问卷调查的意义 203

贰、邮寄问卷的准备工作 204

参、邮寄问卷的执行工作 208

肆、提升问卷回收率的作法 211

伍、邮寄问卷调查的评价 219

第10章 电话调查 223

壹、电话调查的意义 223

贰、电话调查的准备工作 224

参、电话访问工作的实施 236

肆、提高访问完成率的作法 238

伍、电话调查的评价 241

陆、三种调查法之比较 242

第11章 集体调查 247

壹、集体调查的意义 247

贰、集体调查的种类 249

参、集体调查的工作实务 251

肆、集体调查的访员要求 256

伍、集体调查的评价 260

第12章 德惠法（Delphi Techique） 265

壹、前言 265

贰、Delphi的参与者 266

参、Delphi的实施步骤 267

肆、Delphi在预测上的应用 281

伍、Delphi应用上的限制和展望 288

第13章 观众意见调查 293

壹、观众意见调查的意义和目的 293

贰、观众意见调查的范围 293

参、观众意见调查的计画 296

肆、观众意见调查表的编制 306

伍、观众意见调查的实施 313

陆、结语 315

第14章 资料的分析与报告的撰写 319

壹、资料的编码 319

贰、资料的登录 329

参、资料的统计列表 330

肆、资料结果的解释与讨论 335

伍、撰写报告 338

陆、结语 344

附录一 调查研究计画范例 347

壹、绪论 347

贰、文献探讨 350

参、研究方法 357

肆、研究步骤与进度 361