知人知面知心的行为心理学PDF电子书下载

第1章 言为心声，洞察他人内心先要用心听 2

听其言、知其想、量己行 2

找到“珠玑净言”后面的真相 4

从说话的声音判断人的个性 6

口头语也能透露一个人的心理 9

说话的速度暗含着心理玄机 13

粗俗谩骂行为背后的心理需求 16

吹嘘是一种内心焦虑的表现 19

语言尖酸刻薄的人有着不幸的内心 22

谈话过于礼貌客气是为了保持距离 25

爱唱反调者往往具有自卑心理 28

第2章 眼为心门，了解他人内心先从眼睛入手 32

通过眼光来判断人心 32

他的瞳孔出卖了他的心 35

人们那向上看的眼睛 38

撒谎者大都会看你的眼睛 41

眼部动作和视线透露出的秘密 44

第3章 颜为心言，洞悉他人内心不可忽视五官 50

微笑与各感官的配合 50

微笑可以传达多种信息 53

眉飞色舞的情绪表达 56

让人忽视的鼻子 59

嘴角上扬与撇嘴的隐情 61

不容忽视的笑肌 63

不起眼的下巴 65

灵异的耳朵 67

第4章 关注四肢，无声的语言最真实 70

人体基本动作产生的根源 70

身体语言最不容易说谎 74

身体语言比话语更重要 77

如何解读身体语言 80

通过握手判断对方的心理 83

看看说谎者的手部动作 86

双臂交叉是想要拒人于千里之外 91

注意那留在上衣口袋外的拇指 94

脚语是最诚实的语言 97

双脚究竟如何说真话 100

从站姿分析一个人的性格特点 103

从走路的姿态看人的个性 108

从坐姿判断一个人的内心 112

第5章 善解人意，满足他人的心理需求 116

适时赞美他人，人人都期望被赞美 116

给他人以希望，有希望才有做事的动力 120

尊重他人，被尊重是人最本质的需求 123

诚信为本，满足他人的安全需要 126

“应声虫”策略，可以了解对方的真正需求 129

从对方的无心之失洞悉其内心需求 132

你喜欢的，不一定是对方喜欢的 135

皮肤也有饥饿感，对家人送上你的拥抱 139

为孩子包扎心理伤口 142

第6章 规范自身言行，赢得他人的好感 146

不做完美的神，而做稍有不足的人 146

不做透明人，但要适当地自我暴露 149

维护他人的“自我”，维护他人的面子 152

与人交谈的坐向有讲究 156

不妨请求他人帮个忙 159

努力记住有关对方的小事 162

从否定到肯定的交往技巧 165

恰当的反馈能使对方更加积极 168

适时为对方安排观众 171

诚挚地感谢那些帮助过你的人 175

人情投资成本很低，但回报很高 178

第7章 销售为王，观察言行把握客户内心 182

客户也认为他是上帝 182

从人的共性上把握客户的需求 185

解读客户语言中的隐秘心理信息 188

把握好客户消费心理的五个阶段 191

不同人群的消费心理大不同 195

嫌货才是买货人 198

小动作“出卖”客户大心理 201

眼睛就是客户赤裸的内心 203

对你和善不等于接受你的产品 206

欠了你的情，就容易买你的产品 209

第8章 常见姿势：平常姿势中亦有深意 212

点头的动作代表着哪些含义 212

摇头的动作透露出哪些信息 216

基本的头部姿势跟心理的关系 219

咬嘴唇的动作反映了什么心理 223

抓挠耳朵有什么特殊的意义 226

吐舌头传达出的真实信息 230

腰部动作有哪些深意 233

低头耸肩的心理渊源 236

为何去摘不存在的绒毛 239

把腿放在椅子扶手上的人 242

交谈时骑跨在椅子上 245

摆出的“弹弓式”姿势 248

第9章 行为杂谈：那些趣味横生的人类行为 252

为何男人厌烦逛街 252

妆容背后隐藏着什么 255

为何男人一次只能做好一件事 259

男人为什么爱说谎 262

女人才是天生的“撒谎家” 266

当日本人和美国人跳起华尔兹 269

乘电梯的时候，人为什么总是往上看 272

脚踝相扣有何隐秘信息 275

人为什么伤心的时候还会笑 278

那些用手抓着“4字腿”的男人们 281

参考书目 284