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第1章绪论 1

1.1信息 1

1.1.1信息的概念 1

1.1.2信息的特征 3

1.1.3信息的分类 4

1.2信息资源 5

1.2.1资源与信息资源 5

1.2.2信息与信息资源的关系 8

1.2.3信息资源的类型 8

1.2.4信息资源的特点 9

1.2.5信息资源的作用 10

第2章信息采集基本理论 13

2.1信息采集的内涵 13

2.1.1信息采集的实质 13

2.1.2信息采集的对象 15

2.1.3信息采集的工作流程 15

2.1.4信息采集在信息服务工作中的地位 18

2.2信息采集的功能 19

2.2.1信息采集使信息资源“脱胎”于信息 19

2.2.2信息采集为科学研究提供参考资料 19

2.2.3信息采集为科学决策提供支撑 20

2.2.4信息采集为企业经营管理提供依据 20

2.2.5信息采集为社会生活提供便利 21

2.3信息采集的原则 22

2.3.1针对性原则 22

2.3.2真实性原则 23

2.3.3系统性原则 23

2.3.4全面性原则 23

2.3.5及时性原则 24

2.3.6预见性原则 24

2.3.7科学性原则 24

2.3.8计划性原则 24

2.3.9经济性原则 25

第3章信息采集的途径与过程 26

3.1信息采集的途径 26

3.1.1自然观察描写途径 26

3.1.2社会调查走访途径 28

3.1.3文献检索查阅途径 28

3.1.4网络信息共享途径 31

3.2信息采集的过程 33

3.2.1信息需求分析 33

3.2.2信息甄别 33

3.2.3信息选择 35

3.3信息采集业务分析 36

3.3.1信息采集过程中分析 36

3.3.2信息采集结果分析 37

第4章信息采集策略 38

4.1信息全采集策略 38

4.2选择性信息采集策略 40

4.3“呈缴本制度”式的信息采集策略 42

4.4委托式信息采集策略 43

4.5分布式信息采集策略 45

4.6信息采集策略的选择 47

第5章信息采集方法 48

5.1观察法 48

5.1.1观察法的特点 49

5.1.2观察法的类型 49

5.1.3观察法的运用 50

5.2社会调查法 51

5.2.1访问调查法 51

5.2.2问卷调查法 53

5.2.3网络调查法 56

5.3信息采购和交换法 59

5.3.1信息采购法 59

5.3.2信息交换法 60

5.4信息索取与捐赠法 61

5.5信息检索法 62

5.6咨询法 63

5.6.1咨询法的特点 64

5.6.2咨询法采集信息的方式 64

5.6.3咨询机构所提供的咨询服务 65

5.7信息征集法 66

5.7.1征集法的分类 67

5.7.2利用征集法需要注意的问题 67

第6章社会信息的采集 68

6.1社会信息及其类型 68

6.1.1社会信息的含义 68

6.1.2社会信息的类型 69

6.2社会信息的特点 70

6.2.1社会性 70

6.2.2时代性 70

6.2.3复杂性 70

6.2.4地域性 71

6.2.5民族性 71

6.3人际信息的采集 71

6.3.1人际信息采集的内容 72

6.3.2人际信息采集的方式 73

6.3.3人际信息采集的过程 74

6.4组织机构信息的采集 75

6.4.1公共服务机构信息的采集 76

6.4.2私人服务机构和社会团体信息的采集 77

6.4.3企业信息的采集 78

6.5社会环境信息的采集 81

6.5.1社会环境信息采集的内容 82

6.5.2社会环境信息采集的途径 82

第7章纸质文献信息的采集 84

7.1纸质文献的类型 85

7.1.1按文献载体分类 85

7.1.2按文献加工深度分类 85

7.1.3按文献编辑出版形式分类 86

7.2纸质文献的特点 89

7.2.1数量巨大 89

7.2.2知识蕴藏丰富 90

7.2.3携带和阅读方便 90

7.2.4以纸质为载体的艺术作品的不可替代性 90

7.2.5某些纸质文献具有文物收藏价值 90

7.3纸质文献采集需要具备的知识素养 91

7.4纸质文献的采集途径 93

7.4.1工具书 93

7.4.2集成性纸质文献汇编 100

7.4.3利用纸质文献汇编采集信息要注意的问题 103

7.5纸质文献的数字化及其采集 106

第8章网络信息的采集 109

8.1网络信息资源的类型和特点 109

8.1.1网络信息资源的类型 109

8.1.2网络信息资源的特点 111

8.2网络信息采集途径 112

8.2.1基于搜索引擎途径 113

8.2.2基于联机数据库途径 116

8.2.3基于信息门户途径 120

8.2.4基于社交网络服务途径 122

8.2.5基于维基途径 124

8.2.6基于博客和社区途径 125

8.2.7基于RSS采集途径 125

8.2.8其他采集途径 126

8.3网络信息采集相关技术 127

8.3.1网页采集技术 127

8.3.2信息检索技术 129

8.3.3信息抽取技术 132

8.3.4数据挖掘技术 135

8.3.5信息过滤技术 141

第9章借助于信息服务机构的信息采集 144

9.1大众图书馆系统的信息服务 144

9.1.1大众图书馆及其类型 144

9.1.2大众图书馆的文献信息服务 146

9.1.3大众图书馆的网络信息服务 148

9.1.4借助大众图书馆的信息采集 150

9.2中国科学院国家科学图书馆的信息服务 151

9.2.1中国科学院国家科学图书馆的馆藏特色 152

9.2.2中国科学院国家科学图书馆的服务 152

9.2.3借助中国科学院国家科学图书馆的信息采集 153

9.3中国经济信息系统的信息服务 154

9.3.1中国经济信息系统 154

9.3.2业务系统信息服务内容 155

9.3.3中国经济信息网 159

9.3.4借助中国国家经济信息系统采集信息 160

9.4新华社的信息产品服务 161

9.4.1新华社的信息资源与服务 161

9.4.2新华社的信息产品 162

9.4.3借助新华社信息产品及服务采集信息 166

9.5上海行业情报发展联盟 167

9.5.1上海行业情报发展联盟简介 167

9.5.2行业服务系统架构 168

9.5.3行业情报服务类型 169

9.5.4借助上海行业情报发展联盟采集信息 170

9.6科学数据共享工程 171

9.6.1科学数据共享工程简介 171

9.6.2科学数据共享工程体系结构 171

9.6.3科学数据共享标准 173

9.6.4科学数据采集 174

9.7全国文化信息资源共享工程 174

9.7.1全国文化信息资源共享工程简介 174

9.7.2全国文化信息资源共享工程框架体系 175

9.7.3利用共享工程对文化信息资源的采集 175

9.8信息咨询公司的信息服务 176

9.8.1咨询产业的层次 177

9.8.2信息咨询公司的服务 178

9.8.3借助信息咨询公司的信息采集 179

9.9国外著名服务机构的信息服务 179

9.9.1美国国会图书馆 180

9.9.2大不列颠图书馆文献提供中心（BLDSC） 180

9.9.3联机计算机图书馆中心（OCLC） 180

9.9.4文献快递中心（UnCover） 180

9.9.5德国Subito在线馆际互借系统 181

9.9.6加拿大科学技术资料中心（CISTI） 181

第10章信息采集中的法律问题 182

10.1信息采集的基本法律问题 182

10.1.1采集信息的合法性问题 182

10.1.2信息采集者的限制问题 183

10.1.3采集信息的许可问题 184

10.1.4采集信息的隐私问题 185

10.1.5采集信息的国际问题 186

10.2信息采集的法律管制 186

10.2.1信息采集中的知识产权法律管制 187

10.2.2信息采集中的隐私权法律管制 188

10.2.3公共信息采集权的法律管制 189

10.2.4特殊信息特许权的法律管制 190

10.3信息采集中的权利与义务 191

10.3.1信息采集者的权利与义务 191

10.3.2信息发送者的权利与义务 193

10.3.3信息服务平台的权利与义务 195

10.4信息采集中的法律纠纷 197

10.4.1信息采集活动的侵权行为 197

10.4.2侵权行为的法律责任 198

10.4.3调解与仲裁 200

参考文献 201