员工关系、沟通对知识管理的作用机制研究PDF电子书下载

1绪论 1

1.1问题的提出 1

1.2研究目的与意义 5

1.2.1研究目的 5

1.2.2研究意义 6

1.3研究主要创新点 8

1.4研究方法与技术路线 10

1.4.1研究方法 10

1.4.2技术路线 11

1.5结构安排与研究内容 13

1.6本章小结 14

2相关理论综述 16

2.1与关系相关的研究 16

2.1.1关系的内涵界定 17

2.1.2相关概念区分 18

2.1.3关系研究的理论视角 20

2.1.4关系的维度划分与测量 27

2.1.5关系的作用 30

2.1.6关系研究评述 37

2.2与沟通行为相关的研究 38

2.2.1合作性沟通 40

2.2.2竞争性沟通 43

2.2.3回避性沟通 46

2.2.4沟通行为研究评述 49

2.3与知识共享相关的研究 55

2.3.1知识共享的内涵界定 56

2.3.2相关概念区分 60

2.3.3知识共享的维度划分与测量 62

2.3.4知识共享的影响因素 65

2.3.5知识共享的作用 71

2.3.6知识共享研究评述 72

2.4与知识整合相关的研究 82

2.4.1知识整合的内涵界定 83

2.4.2知识整合的维度划分与测量 86

2.4.3知识整合的影响因素 87

2.4.4知识整合的作用 92

2.4.5知识整合与知识共享 94

2.4.6知识整合研究评述 95

2.5本章小结 102

3理论拓展与模型构建 103

3.1以往研究取得的进展 103

3.2以往研究存在的局限 105

3.3本研究拟解决的理论问题 106

3.4本研究的理论基础 107

3.5基本概念的界定 111

3.6理论拓展——假设的提出 115

3.6.1关系与沟通间的联系 115

3.6.2沟通与知识共享、知识整合间的联系 120

3.6.3知识共享与知识整合间的联系 124

3.6.4假设汇总与概念模型构建 125

3.7本章小结 127

4问卷设计及小样本预调查 128

4.1问卷设计的原则与过程 128

4.1.1问卷设计的原则 128

4.1.2社会称许性偏差的处理 129

4.1.3问卷设计的过程 130

4.2测量条款的产生 131

4.2.1关系的初始测量条款 132

4.2.2沟通行为的初始测量条款 136

4.2.3知识共享的初始测量条款 140

4.2.4知识整合的初始测量条款 142

4.3小样本测试 145

4.3.1关系量表的信度分析和探索性因子分析 145

4.3.2沟通行为量表的信度分析和探索性因子分析 150

4.3.3知识共享、知识整合量表的信度分析和探索性因子分析 153

4.4本章小结 158

5大样本调查和假设检验 159

5.1数据收集 159

5.2数据描述 161

5.2.1调查对象的描述性统计 161

5.2.2所在企业的描述性统计 163

5.2.3测量条款的描述性统计 165

5.3测量的信度和效度检验 165

5.3.1内部一致性信度分析 170

5.3.2收敛效度分析 173

5.3.3区分效度分析 181

5.3.4内容效度分析 188

5.4整体结构方程模型与假设检验 188

5.4.1控制变量的影响分析 188

5.4.2沟通行为的中介效应分析 196

5.4.3“关系——沟通——知识共享、知识整合模型”拟合比较 202

5.4.4假设检验结果 212

5.5本章小结 218

6研究结论与展望 219

6.1主要结论 219

6.1.1结论一 219

6.1.2结论二 221

6.1.3结论三 222

6.1.4结论四 224

6.1.5结论五 225

6.1.6结论六 227

6.1.7结论七 228

6.2研究结论的理论进展与实践启示 230

6.2.1理论进展 230

6.2.2实践启示 232

6.3研究局限及后续研究建议 234

6.3.1研究局限 234

6.3.2后续研究建议 234

附录 调查问卷 237

参考文献 243

后记 271