市场调查 第2版PDF电子书下载

第一章 总论 1

第一节 市场调查的定义、功能与作用 1

第二节 市场调查的分类和内容 5

第三节 市场调查的历史和未来 11

第四节 市场调查中的道德问题 14

本章小结 18

思考与练习 18

第二章 调查方案的设计 20

第一节 市场调查信息及其用户的相关知识 20

第二节 调查方案设计的含义和内容 24

第三节 调查方案的可行性研究 31

本章小结 33

思考与练习 34

第三章 已有资料的收集 35

第一节 已有资料的性质 35

第二节 已有资料的来源 42

第三节 已有资料的收集与评估 48

本章小结 53

思考与练习 54

第四章 原始资料的收集方法——定性资料的收集 55

第一节 定性调查概述 55

第二节 焦点小组访谈法 57

第三节 深层访谈法 62

第四节 德尔菲法 66

第五节 投射法 69

本章小结 72

思考与练习 73

第五章 原始资料的收集方法——定量资料的收集 74

第一节 询问法 74

第二节 观察法 87

第三节 实验法 92

本章小结 95

思考与练习 96

第六章 量表及其设计 97

第一节 测量与量表 97

第二节 顺序量表设计 112

第三节 等距量表设计 123

第四节 等比量表设计 129

第五节 态度测量 132

本章小结 141

思考与练习 142

第七章 问卷设计 143

第一节 问卷的基本问题 144

第二节 问题的设计 150

第三节 选项的设计 158

第四节 编码的设计 164

本章小结 167

思考与练习 168

附录 169

第八章 抽样设计思路与方法 173

第一节 抽样设计 173

第二节 随机抽样 179

第三节 非随机抽样 190

第四节 随机抽样的调查误差 194

第五节 抽样推断方法与样本容量的确定 202

本章小结 206

思考与练习 207

第九章 市场调查的组织与实施 208

第一节 市场调查的团队组织 208

第二节 调查员及其培训 212

第三节 调查前的准备 218

第四节 调查的实施与控制 220

本章小结 224

思考与练习 224

第十章 数据处理 225

第一节 数据处理及前期准备 225

第二节 一般数据处理流程 227

第三节 其他数据处理流程简介 233

第四节 与数据处理相关的新技术 236

本章小结 243

思考与练习 243

第十一章 数据分析方法 244

第一节 统计分析方法Ⅰ——描述统计 244

第二节 统计分析方法Ⅱ——推断统计 263

第三节 统计分析方法Ⅲ——多元统计分析 272

本章小结 288

思考与练习 289

第十二章 市场调查报告 291

第一节 市场调查报告的写作原则及其分类 291

第二节 书面调查报告 293

第三节 市场调查口头报告 298

本章小结 300

思考与练习 300

参考文献 301