成功主管进阶手册PDF电子书下载

第一篇 成功主管修养之道 3

第一章 成功主管定位之道 3

一、主管的内涵及要求 3

二、成功主管基本特征 7

三、成功主管领导素质 9

四、如何打造成功主管 12

第二章 思想政治修养之道 16

一、思想政治修养的核心地位 16

二、主管应具备的思想政治修养 17

三、主管思想政治修养的培育 19

四、新时期对主管思想政治修养的要求 21

第三章 职业道德修养之道 24

一、什么是道德修养 24

二、职业道德的含义 24

三、主管职业道德修养内容 25

四、提高职业道德修养的途径 27

第四章 文化知识修养之道 30

一、文化知识修养的必要性 30

二、主管文化知识结构内容 31

三、完善文化知识修养方法 34

第五章 能力身心修养之道 36

一、主管能力修养的重要性 36

二、主管能力修养的构成 36

三、主管如何提高身体素质 40

四、主管如何提高心理素质 41

第二篇 成功主管用人之道 49

第一章 识人选人之道 49

一、识人选人概述 49

二、发现人才途径 58

三、识人选人策略 62

第二章 招聘培训之道 81

一、招聘含义与程序 81

二、主管招聘的方法 82

三、聘用人员的甄选 94

四、人员录用 97

五、招聘评估 98

六、教育与培训认知 99

七、员工培训的内容 103

第三章 留人御人之道 114

一、如何留住人才 114

二、员工在职管理 118

三、员工离职管理 129

第四章 如何授权之道 139

一、主管要学会授权 139

二、主管授权的内容 141

三、主管授权的细节 155

第五章 领导下属之道 162

一、如何使用下属 162

二、如何命令下属 165

三、如何树立威严 175

四、如何对待下属 195

五、如何领导下属 211

第三篇 成功主管管理之道 219

第一章 时间管理之道 219

一、时间管理概述 219

二、主管的时间观 225

三、驾驭时间艺术 234

四、支配时间艺术 238

第二章 决策管理之道 243

一、成功主管决策概述 243

二、做一个理性决策者 257

三、主管如何拍板决策 264

四、如何避免决策失误 279

第三章 规范管理之道 286

一、员工规范管理概述 286

二、主管规范管理理念 290

三、主管规范管理内容 294

第四章 执行管理之道 306

一、执行管理概述 306

二、主管执行的内容 311

三、主管执行的要素 314

四、执行战略和管理 323

第五章 档案管理之道 331

一、主管档案管理概述 331

二、档案的收集及整理 335

三、档案鉴定保管统计 347

四、档案检索利用编研 354

五、人事档案管理方法 358

六、电子文档管理技巧 365

第六章 团队管理之道 374

一、团队的含义及内容 374

二、如何培养团队精神 381

三、如何提升团队士气 384

四、如何提高领导艺术 390

五、团队学习与知识型团队 397

第四篇 成功主管提升之道 407

第一章 自我提升之道 407

一、主管成功因素 407

二、如何做好主管 410

三、如何激励自己 413

四、如何提高品质 414

五、如何彰显魅力 415

第二章 沟通提升之道 424

一、主管沟通概述 424

二、认识有效沟通 426

三、怎样有效沟通 431

四、注意沟通细节 441

五、表扬、批评艺术 451

六、说服员工艺术 477

第三章 办公提升之道 481

一、主管办公自动化 481

二、设备的应用管理 487

三、电子商务的管理 498

第四章 激励提升之道 503

一、主管激励概述 503

二、企业激励提升 505

三、人心激励艺术 528

第五章 晋级升职之道 539

一、晋级升职概述 539

二、主管晋升精神 539

三、主管晋升方法 541

四、晋升中的禁忌 544

第五篇 成功主管礼仪之道 549

第一章 礼仪基础 549

一、礼仪的基本要求 549

二、礼仪的特征与原则 551

三、现代主管礼仪工作 556

四、主管礼仪素质培养 560

第二章 个人礼仪之道 564

一、个人形象的塑造 564

二、服饰魅力的展现 572

三、个人修养的礼仪 584

第三章 公共礼仪之道 589

一、公共基本礼仪 589

二、公共交通礼仪 592

三、公共娱乐礼仪 595

第四章 商务礼仪之道 599

一、商务接待礼仪 599

二、商务洽谈礼仪 605

三、商务活动礼仪 607

第五章 宴会礼仪之道 613

一、主管人宴礼仪 613

二、主管用餐礼仪 616

三、宴会饮酒礼仪 618

四、宴会其他礼仪 619

第六章 其他礼仪之道 623

一、社会交往礼仪 623

二、馈赠交际礼仪 631

三、庆典活动礼仪 633

四、慰问活动礼仪 634

五、各地习俗礼仪 635

第六篇 成功主管谈判之道 641

第一章 谈判基础 641

一、主管谈判的含义 641

二、主管谈判的原则 643

三、主管谈判的内容 645

第二章 谈判开局之道 647

一、主管谈判开局的任务 647

二、主管开局气氛的建立 648

三、谈判开局的注意事项 652

四、谈判开局的策略艺术 653

第三章 谈判磋商之道 658

一、谈判报价的磋商 658

二、谈判讨价的磋商 661

三、谈判还价的磋商 664

第四章 合同防范之道 676

一、谈判合同的签约 676

二、谈判合同的履行 680

三、合同陷阱的规避 684

第五章 谈判策略之道 687

一、主管谈判策略概述 687

二、主管谈判策略的类型 693

三、应对不同谈判者策略 700

第六章 谈判技巧之道 703

一、如何处理谈判的僵局 703

二、如何应对进攻与威胁 704

三、网络谈判方法与技巧 708

四、谈判逻辑方法与技巧 709

第七篇 成功主管撰文之道 715

第一章 经济文书撰写之道 715

一、招标公告 715

二、投标申请书 716

三、招标书 717

四、招标章程 719

五、投标书 721

六、市场调查报告 728

七、市场预测报告 730

八、工程设计书 733

九、贷款担保书 735

十、招股说明书 737

十一、项目融资方案书 739

十二、协议书 741

十三、买卖合同 744

十四、委托合同 745

十五、劳动合同 748

十六、借款合同 752

十七、贷款合同 754

十八、融资租赁合同 757

十九、经济计划 762

二十、经济决策方案 765

二十一、经济活动分析报告 767

二十二、国际商品预测报告 770

二十三、国际经济决策报告 771

二十四、国际贸易分析报告 773

二十五、股票发行公告 775

二十六、股票发行章程 776

二十七、股票上市报告书 778

二十八、股票发行说明书 781

第二章 管理文书撰写之道 785

一、通知 785

二、通报 786

三、计划 789

四、制度 792

五、办法 793

六、公示 794

七、规定 796

八、方案 798

九、预案 800

十、备忘录 801

十一、会议纪要 801

十二、调查报告 803

十三、述职报告 806

十四、会议记录 807

十五、会议讲话稿 809

十六、企业财务分析 811

十七、企业财务计划书 814

十八、项目策划书 815

十九、项目质量计划 817

二十、质量分析报告 821

二十一、项目完工报告 823

二十二、项目后评估报告书 826

二十三、企业诊断报告书 829

二十四、任期目标责任书 831

二十五、部门年终总结报告 833

二十六、培训工作总结报告 836

二十七、个人年终工作总结报告 838

第三章 商务文书撰写之道 840

一、商业计划书 840

二、商务接待方案 845

三、商务谈判方案 846

四、商务谈判纪要 848

五、商务谈判备忘录 850

六、商贸请示 851

七、战略企划书 853

八、调研企划书 858

九、业务洽谈纪要 861

十、经营战略计划 862

十一、经营战略目标 863

十二、商业战略规划 865

十三、可行性研究报告 866

十四、投资项目分析报告 869

十五、赴外考察企划案 871

十六、专题活动策划 873

十七、公共事务宣传企划案 875

十八、新年度营运计划案 876

十九、市场推广方案 878

二十、市场动态分析报告 880

二十一、招商说明书 881

二十二、商务介绍书 882

二十三、合作意向书 884

二十四、公关企划书 885

二十五、公关评估报告 887

二十六、公关活动策划书 889

第四章 事务文书撰写之道 891

一、聘书 891

二、总结 892

三、安排 894

四、规程 895

五、报告 897

六、布告 899

七、便条 900

八、函 901

九、倡议书 902

十、催款书 903

十一、招商广告 905

十二、广告计划书 906

十三、启事 909

十四、销售计划书 911

十五、产品推介书 914

十六、价格诊断书 916

十七、营销企划书 917

十八、营销策划方案 920

十九、索赔、理赔书 923

二十、产销分析报告 925

二十一、促销策划方案 927

二十二、国际营销计划 929

二十三、网络营销计划书 935

二十四、产品调价分析书 937

二十五、营业现场推广方案 938

二十六、市场营销战略规划 941

二十七、市场推广营销方案 942

第五章 其他文书撰写之道 944

一、海报 944

二、请柬 945

三、声明 946

四、意向书 947

五、大事记 948

六、注销登记申请书 952

七、企业改制申请书 953

八、商标注册申请书 954

九、商标异议书 956

十、自我鉴定 957

十一、成本预算报告 958

十二、成本控制报告 959

十三、成本分析报告 961

十四、专利说明书 962

十五、专利异议书 964

十六、专利申请报告 965

十七、发明申报书 968

十八、产品说明书 968

十九、权利要求书 971

二十、技术鉴定证书 973

二十一、新产品开发报告书 975

二十二、新产品开发可行性分析报告 979

二十三、增产节约计划 983

二十四、减、免税申请书 985

二十五、清产核资总结报告 986

二十六、宣告破产还债申请书 989

二十七、破产原因分析报告 991

第八篇 成功主管理财之道 995

第一章 理财基础与常识 995

一、主管理财概述 995

二、理财范围及误区 1000

三、理财规划及步骤 1002

第二章 储蓄与消费理财之道 1007

一、储蓄理财概述 1007

二、活期定期储蓄 1010

三、住房消费理财 1016

四、汽车消费理财 1022

五、个人消费信贷 1024

第三章 股票与期货理财之道 1027

一、股票理财概述 1027

二、股票投资策略 1033

三、期货投资技巧 1039

四、期货风险规避 1042

第四章 债券与基金理财之道 1046

一、主管债券理财概述 1046

二、债券投资知识必备 1048

三、基金投资理财常识 1052

四、证券投资基金运作 1056

五、证券投资基金的设立、发行和销售 1058

六、主管基金投资风险的防范 1059

第五章 信托与外汇理财之道 1063

一、外汇投资概述 1063

二、外汇投资策略 1067

三、信托理财基础 1071

四、信托理财内容 1077

五、信托理财策略 1081

第六章 黄金收藏品理财之道 1087

一、黄金投资基本知识 1087

二、黄金投资策略技巧 1091

三、投资收藏品方法与技巧 1096

四、收藏品投资风险与防范 1098

第七章 保险房地产理财之道 1100

一、风险与保险 1100

二、保险合同诠释 1106

三、保险理财内容 1111

四、房地产投资常识 1122

五、房地产投资策略 1127

第九篇 成功主管处世之道 1141

第一章 人际社交之道 1141

一、人际社交概述 1141

二、人际关系与心理 1142

三、人际社交的要求 1154

四、交际对象与策略 1157

第二章 职场规则之道 1165

一、主管职场生存哲学 1165

二、与上级相处的艺术 1171

三、与同事相处的艺术 1184

四、如何应对职场潜规则 1191

第三章 智慧做人之道 1195

一、做人的品德与涵养 1195

二、做人的心胸与肚量 1201

三、做人的心态与技巧 1205

四、做人的规则及要求 1209

第四章 如何办事之道 1215

一、主管办事的哲学 1215

二、主管办事的分寸 1221

三、主管办事因人而异 1225

四、主管办事注意事项 1228

第五章 处世禁忌之道 1230

一、主管做人的禁忌 1230

二、主管做事的禁忌 1235

三、主管交友的禁忌 1238

四、主管职场的禁忌 1240

参考文献 1245