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管理常识篇——从头开始学管理，循序渐进入佳境 2

第1章 管理学原理和简史 2

什么是管理 2

管理的职能 3

管理的性质 4

管理的作用 5

管理的基本原理 6

管理的基本方法 12

几种常见的管理方式 17

简单多元的管理方式 21

管理对象引发的哲理 23

管理学的历史演变 29

第2章 简单有效的管理学定律 34

波克定理 34

波特定理 35

洛伯定理 36

彼得定理 38

250定律 39

木桶定律 41

拖利得定理 43

爱德华定理 44

鲁尼恩定律 46

达维多定律 48

不值得定律 49

格瑞斯特定理 50

艾奇布恩定理 53

麦克莱兰定律 54

第3章 简单有效的管理学法则 57

沃尔森法则 57

生态位法则 58

王永庆法则 60

威尔逊法则 61

阿什法则 62

热炉法则 65

快鱼法则 66

南风法则 68

秋尾法则 70

横山法则 70

特里法则 71

战略决策篇——战略指引未来，决策决定航向 74

第4章 好的发展是为未来作准备 74

准确把握未来的市场需求 74

稳定今天，把握明天 75

眼光长远才能成功 76

远景目标是企业长久的竞争力 77

第5章 如何作出英明的决策 78

框架是成功决策的关键 78

提高决策的准确度 79

合理地制定有效决策 83

决策过程中的三种方法 84

第6章 多谋善断与运筹帷幄并存 87

决断时应以个人为基础 87

头脑风暴式的群体决策方法 89

决策智囊团的妙用 90

不要强求最好的决策 92

决策也要有个性 93

决策时注意欲速则不达 94

信息研究不充分导致决策失败 95

制度执行篇——制度是企业的守护神，执行是制度的发动机 100

第7章 制度是基业长青的守护者 100

规章制度是管理的法宝 100

制度是企业成功的基石 101

伟大的制度成就伟大的企业 103

第8章 制度是为管理服务的 108

制定制度的五大步骤 108

制度面前人人平等 109

制度是让人遵守的 111

制度的惯性 112

修路理论与制度建设 113

第9章 执行力是管理者的必杀技 115

没有执行力就没有竞争力 115

以制度为准绳，执行不折不扣 118

员工执行力决定企业生命力 120

群策群力，高效执行 122

卓越的执行使企业永葆青春 124

成本利润篇——精打细算控成本，多管齐下抓利润 130

第10章 企业要以成本为中心 130

不把收入浪费在无成效的成本上 130

聚焦发展与不作任何浪费并存 131

成果和成本是反比关系 132

控制成本需要全面考虑 133

降低成本是一个长期策略 134

第11章 利润不是企业的首要目的 136

企业需要把盈利放在首位 136

高利润率是诱惑的陷阱 137

省钱就是最好的挣钱 138

资源配置要着眼于未来的利润 139

市场营销篇——在市场中求生存，在营销中图壮大 142

第12章 管理者如何成功营销 142

营销的最高境界就是消除推销 142

企业要找到自己的市场地位 143

企业要有畅通的销售渠道 144

做出合适的价格定位 145

迎合顾客的懒惰心理 146

占领顾客的心智资源 147

第13章 客户永远是对的 148

及时强化服务理念 148

服务也是一种营销 150

用户永远是对的 152

简单就是服务的真理 154

建立健全的投诉机制 155

第14章 畅销产品背后的智慧 158

文化营销很给力 158

营销也可以感性化 159

企业要学会概念营销 162

营销中的色彩学问 163

将差异化营销进行到底 165

营销也讲究绿色环保 168

识人用人篇——找对人做对事，用准人成大事 174

第15章 寻找好员工的方法 174

找对人才能做对事 174

招人“三步法” 175

招聘时的八大注意事项 177

企业要不断更新招聘策略 178

第16章 管理要把人放在第一位 181

管理从尊重人开始 181

敢用比自己优秀的人 183

善于激发下属的潜能 185

不要频繁地更换下属 186

不轻易向下属许诺 188

第17章 用合适的人做合适的事 190

坚持宁缺毋滥的原则 190

善于发掘员工的长处 191

恰当位置放恰当的人 192

宽严相济的用人方法 193

用人不疑，疑人不用 195

权力使用篇——权力牵一发动全身，善用者受益，误用者受害 198

第18章 成功授权的好方法 198

授权的重要意义 198

管理者要勇于授权 199

授权的几项内容 201

授权不可以过度 203

授权的注意事项 204

授权要有监督措施 206

第19章 权力要能够收放自如 209

走集权与分权的中庸之道 209

放权集权，一张一弛 210

弹性管理，放好风筝牵好线 211

第20章 善于发挥权力的影响力 213

以德服人的威力 213

善于运用权力 214

善于巩固权力 215

用威信影响每一个人 216

充分利用自己的影响力 217

团队精神篇——各自为政一加一小于二，并肩作战一加一大于二 220

第21章 成功靠团队不靠个人 220

团队精神大于个人力量 220

团队作战，企业必胜 221

“狼性”——企业应具备的精神 223

第22章 培育员工的团队精神 225

为团队确立明确的目标和愿景 225

激发全体员工为使命而工作 226

增强团队成员的集体荣誉感 228

培育团队成员的奉献精神 230

第23章 打造优秀的合作团队 233

建立优势互补团队的策略 233

如何营造优秀的团队文化 235

加强团队培训力度 237

让成员广泛参与团队建设 238

绩效激励篇——绩效就是王道，激励价值百万 244

第24章 管理者的绩效考核 244

绩效管理的概念 244

绩效管理的五大性质 246

绩效考核的六个要点 247

绩效考核八大常用方法 248

绩效管理的基本流程 249

如何设计绩效指标 250

第25章 如何更好地评价员工 252

建立“同一立场”的思维方式 252

业绩评估最好面对面 253

评估体系越简单越好 257

全视角的绩效评价更合理 259

一分为二地看待年度工作评估 262

第26章 适当激励，授人以渔 264

关心员工从点滴做起 264

情感激励，从心开始 267

通过晋升激励员工 267

晋升激励的具体步骤 269

薪酬激励，最有效果 270

让员工感到“有奔头” 271

激励员工不能光靠金钱 272

创新变革篇——创新能够呼风唤雨，变革可以绝境重生 276

第27章 创新是经营的第一策略 276

创新就是生产力 276

核心能力的重要性 278

技术创新是企业发展的动力 280

第28章 没有创新，就没有生存 282

打破教条的禁锢 282

突破障碍 284

换一种思路去思考 286

建立弃旧图新的思维模式 288

开拓员工的创新思维 290

知识创新的三大动力 293

创新活力的六大规则 294