公共关系理论的发展与变迁PDF电子书下载

第壹章 导论 1

一、何谓理论？ 5

二、早期公关研究的里程碑 12

三、历来公关理论与典范研究 14

四、综论本研究发现 28

第贰章 研究方法与架构 37

一、何谓历史比较法？ 39

二、历史比较分析的特质 41

三、有关传播的历史研究 43

四、历史分析的写作目的 44

五、本研究架构、流程与方法 46

第參章 第一个十年—说服的年代（Persuasion，1975-1985） 55

一、「资讯运动」与起源 57

二、McGuire的「说服矩阵」 60

三、对「说服矩阵」的质疑与补充 65

四、健康传播成功范例 69

五、注意力转移到「受众」上 71

六、Grunig的情境理论 73

七、Rogers的创新传布 77

八、Petty和Cacioppo的ELM 80

九、McQuail的传播运动模式 81

十、共向模式 83

十一、消息来源vs.新闻人员 87

十二、议题建构 93

十三、公关角色理论 96

第肆章 第二个十年-管理的年代（Management，1986-1995） 103

一、生态学与公共关系 105

二、系统论 107

三、从公关定义看系统论 111

四、Grunig的「公关四模式」 112

五、优异公共关系 117

六、优异公关「新双向模式」 121

七、博奕理论 123

八、冲突管理 125

九、议题管理 132

十、风险沟通 139

十一、危机 145

十二、危机管理 151

十三、从语艺取径看危机沟通 166

十四、行销公关/整合行销传播 177

第伍章 第三个十年—关系/语艺的年代（Relationship/Rhetoric，1996-2006） 193

一、关系理论 195

二、本土关系研究 203

三、语艺/批判学派怎么看公关 208

四、批判的理论基础 218

五、框架理论 236

第陆章 结语 249

参考文献 255