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第一章 管理概述 1

第一节 管理的概念 2

第二节 管理的特性 6

第三节 管理的基本原则 8

第四节 管理的基本方法 10

第五节 管理的要素 11

第六节 管理思想的演进与管理分析的方法 15

第七节 管理学的对象与方法 20

本章小结 22

第二章 计划 25

第一节 计划概述 26

第二节 计划的制订过程和审定 31

第三节 计划的制订方法 34

第四节 战略管理计划 36

本章小结 39

第三章 组织 41

第一节 组织概述 42

第二节 组织结构设计 46

第三节 权力的配置 51

第四节 组织结构的基本形式 59

第五节 人员配备的任务、工作内容和原则 66

第六节 人力资源规划 70

第七节 人员招聘 73

第八节 人员培训 77

第九节 绩效考核 89

本章小结 98

第四章 领导 99

第一节 领导概述 100

第二节 沟通 107

第三节 激励 115

本章小结 119

第五章 控制 121

第一节 控制概述 122

第二节 控制的过程和内容 127

第三节 控制的原则和方法 132

本章小结 136

第六章 组织文化 137

第一节 组织文化概述 138

第二节 组织文化的结构和内容 144

第三节 组织文化的功能 148

第四节 组织文化的塑造 150

本章小结 153

第七章 组织目标 155

第一节 组织目标概述 156

第二节 目标管理 160

本章小结 171

第八章 变革与创新管理 172

第一节 组织变革的原理及动力 173

第二节 组织变革的阻力 176

第三节 组织变革的类型与方法 178

第四节 创新及管理创新 183

本章小结 188