领导力、团队精神和信任 有竞争力软件团队的管理原则、方法和实践PDF电子书下载

第1章 创造性破坏 1

公司洗牌 1

知识工作 3

变化的紧迫性 4

Softtek的故事 6

Softtek的经验 7

接下来怎么做 9

小结与结论 9

参考文献 10

第2章 硬性规定 11

为什么组织需要硬性规定 11

软件危机 12

Quarksoft的故事 13

Quarksoft的管理系统 15

Quarksoft的执行官团队 17

管理硬性规定 20

小结与结论 20

第3章 知识工作 22

知识工作的本质 23

为什么知识工作很麻烦 23

为什么客户容忍劣质的软件工作 24

为什么软件问题持续存在 26

有更好的方法吗 26

知识工作团队 26

团队成就 30

知识工作的未来 31

小结与结论 32

参考文献 33

第4章 管理知识工作 34

泰勒的管理原则 34

现代技术工作场所 36

现代技术工作 37

现代技术员工 38

管理知识工作的原则 39

信任知识员工 40

指责文化 42

对信任的需求 43

值得信任的知识工作团队 44

运用事实和数据 45

必须质量第一 46

团队领导和支持 46

小结与结论 46

参考文献 47

第5章 激励知识员工 48

管理层与员工的目标 48

团队激励的本质 49

知识工作文化 50

信任的要素 51

启动问题 52

自管理任务 53

制订成本、进度和质量计划 54

记录数据 56

采用一个操作过程 57

追踪并报告进展 59

自我管理培训 62

克服怀疑论 63

小结与结论 64

参考文献 65

第6章 激励知识工作团队 66

贝克曼库尔特 66

贝克曼库尔特公司的第一个TSP团队 67

团队承诺 69

管理层行为 70

建设自指导的团队 72

管理层的问题 73

管理层的风格 75

小结与结论 77

第7章 利用事实和数据进行管理 79

可审计的数据 79

审计TSP数据 82

利用TSP数据 82

使用数据沟通 88

小结与结论 90

参考文献 91

第8章 管理质量 92

确保质量第一 92

软件质量问题 94

测试问题 97

软件质量经济学 100

质量转变 103

贝克曼库尔特公司的团队 104

小结与结论 105

参考文献 106

第9章 领导力 107

目标 108

支持 113

激励 115

优良的标准 115

执行 117

小结与结论 117

参考文献 118

附录A TSP在我的组织机构中能行吗 119

附录B 启动 139

附录C推广TSP应用 171

附录D利用TSP管理大型项目 190

附录E保持TSP 213