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第一篇 行政学基础论 1

第一章 行政学的基本概念 3

第一节 行政学的意义 6

第二节 行政学的演进与发展 20

第三节 公共行政的运作 32

第四节 行政国与大政府 41

考题观摩 49

第二章 行政学传统理论时期 55

第一节 传统理论的重要学派及理论 56

第二节 传统理论的检讨 71

考题观摩 75

第三章 行政学修正理论时期 81

第一节 产生背景与行为科学的意义 83

第二节 重要学派及其理论 84

第三节 修正理论的检讨 99

第四节 人群关系学派的剖析与发展 101

考题观摩 110

第四章 行政学整合理论时期 117

第一节 整合理论与系统方法 118

第二节 重要学派及其理论 124

第三节 整合理论与权变理论的评价 142

考题观摩 145

第二篇 公共组织理论 151

第五章 组织结构概论 153

第一节 组织的基本概念 154

第二节 组织结构的分化 158

第三节 组织结构的型态 167

第四节 非正式组织 172

第五节 组织病象 177

考题观摩 182

第六章 组织设计概论 189

第一节 首长制与委员制 190

第二节 业务部门与幕僚部门 192

第三节 中枢机关与派出机关 197

第四节 行政组织的分类 199

第五节 集权制与分权制的行政组织 203

第六节 我国行政组织最新发展 204

考题观摩 215

第七章 组织文化与组织气候 221

第一节 组织文化的概念 222

第二节 组织文化的类型 226

第三节 组织气候的概念 230

考题观摩 238

第八章 组织发展与组织学习 243

第一节 组织发展 244

第二节 组织学习 254

第三节 组织喻象 264

考题观摩 268

第九章 公共组织理论的分析途径 275

第一节 罗圣朋的管理、政治、法律途径 276

第二节 不同的管理观点与政治观点 282

第三节 组织经济学 289

考题观摩 291

第三篇 行政运作理论 293

第十章 行政领导概论 295

第一节 领导的意义、基础与型态 296

第二节 权变领导理论 304

第三节 转换型领导 314

第四节 领导者的条件 319

第五节 领导者（管理者）的角色与知能 321

第六节 行政决策 325

考题观摩 336

第十一章 激励与沟通 343

第一节 激励理论内涵 344

第二节 有效激励方法 349

第三节 行政沟通 354

考题观摩 374

第十二章 危机管理与冲突管理 381

第一节 危机管理 382

第二节 冲突管理 394

考题观摩 400

第四篇 行政学当代发展 407

第十三章 新公共行政 409

第一节 新公共行政运动 410

第二节 黑堡宣言 419

第三节 民主行政与公共利益 424

考题观摩 435

第十四章 行政责任、行政伦理与行政中立 441

第一节 行政责任 443

第二节 行政伦理 456

第三节 行政中立 472

考题观摩 487

第十五章 公共管理概论 493

第一节 公共管理的概念 495

第二节 知识与资讯管理概论 498

第三节 电子化政府 508

第四节 策略管理 512

第五节 其他重要的公共管理技术 518

考题观摩 548

第十六章 新公共管理 553

第一节 新公共管理概念 555

第二节 政府再造与企业型政府 566

第三节 新公共管理之方略 576

考题观摩 592

第五篇 行政制度理论 599

第十七章 人事行政 601

第一节 文官的概念 602

第二节 文官制度的演进 604

第三节 人事行政的管理、政治、法律途径 610

第四节 人事行政的人员结构类型 619

第五节 人事机关的体制结构类型 624

第六节 政府人事管理实务 626

第七节 人力资源管理 645

考题观摩 653

第十八章 财务行政 659

第一节 政府财务行政概说 660

第二节 预算概论 668

第三节 会计、决算与审计概论 691

考题观摩 699

第十九章 行政环境与府际关系 705

第一节 行政环境系络 706

第二节 府际关系 713

考题观摩 724

第二十章 公共政策概论 729

第一节 公共政策概论 730

第二节 政策问题认定 737

第三节 政策规划 745

第四节 政策合法化 752

第五节 政策执行 756

第六节 政策评估 762

第七节 公共政策的重要议题 767

考题观摩 775

第廿一章 事务管理 781

第一节 机关管理概说 782

第二节 文书管理 782

第三节 财物管理 787

第四节 庶务管理 789

考题观摩 793

第六篇 结论 795

第廿二章 行政学的核心发展 797

第一节 再论行政与政治分立 798

第二节 专业与民主的吊诡 808

第三节 行政革新 810

第四节 治理 816

第五节 新公共服务 829

考题观摩 836