人际交往中的旁敲侧击书PDF电子书下载

第一篇从“心”开始，没有打动不了的人 3

第一章 一定要掌握的心理操纵术 3

1.要使人不反对，先令人不反感 3

2.帮助他，还要给他留面子 7

3.唠家常，消除对方心理顾虑 10

4.让他人不知不觉接受你的意见 13

5.得寸进尺，一步一步深入 16

6.让人将不能办到的事，认为能办到 18

7.投其所好，他要什么给他什么 20

8.制造“共同的敌人”化敌为友 23

第二章 社交中的攻心策略 26

1.点到为止，打动人心 26

2.看人下菜碟，看身份说话 28

3.适时沉默，给对方压力 31

4.拒绝他人，但不让他人难堪 33

5.以子之矛攻子之盾 37

6.“坏话”也要好好说 40

7.说闲话也能敲打人 43

8.说话不是越多越好，少说话更能威慑人 45

第二篇 沟通有术，在不知不觉中影响他人 51

第一章 深层的说服艺术 51

1.向古人学习“讽谏”的艺术 51

2.欲擒故纵，让对方人套 54

3.向对方请教，说服变得很容易 56

4.寻找共同点，投其所好 58

5.以退为进，制造和谐气氛 61

6.同情心是说服对方的杠杆 63

7.随声附和，解除对方的心防 66

8.顺水推舟，暂时与对方站在同一立场上 69

第二章 委婉式赞美 含蓄式批评 72

1.赞美他人，成全自己 72

2.男人、女人，赞美各有不同 74

3.赞美对方，影响其言行 76

4.背后赞美人更有效 78

5.赞美式批评，让批评甜起来 79

6.用含蓄的批评激励对方 81

7.类比式批评，让他人自己感受错误 83

8.批评有技巧，才能更有效 85

第三章 不可不知的幽默法则 90

1.嘲笑自己，让他人脸红 90

2.釜底抽薪，事半功倍 91

3.曲径通幽，有话巧说 93

4.正话反说，逆向幽默 95

5.张冠李戴，妙语成趣 97

6.一语双关，余味无穷 99

7.答非所问，出人意料 101

8.借题发挥，以虚对实 103

第三篇 人情练达，在交往中成为赢家 109

第一章 用暗示的方法敲打对方 109

1.“端茶送客”的妙用 109

2.巧妙地利用社交距离，让对方知难而退 110

3.让表情传达你的心声 112

4.身体语言有微妙，要打好这张牌 114

5.暴露自身缺点，暗示自己有亲和力 115

6.利用暗示，激励对方 117

7.“大家都这么做”，利用从众心理 118

8.“如果我是你”，以心换心 121

第二章 人情世故是一门大学问 124

1.给别人一个帮助你的理由 124

2.送礼要掌握好技巧 128

3.套近乎，见面熟 132

4.刮起枕头风，事情一定成 134

5.走走老人、孩子路线 136

6.利用第三者，巧妙办成事 138

7.请将不如激将，利用对方的情绪 140

8.平时多烧香，急时有人帮 144

第三章 不可缺少的圆场术 148

1.幽默，化解尴尬的万能术 148

2.转移话题，顾左右而言它 149

3.找个借口，给对方台阶下 152

4.善意曲解，化解僵局 154

5.“打圆场”要善用“吉言” 157

6.自己失言自己补，自己的场子自己圆 159

7.做好第三者，为别人打好圆场 161

8.学会做场面人，说场面话 164