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第一章 绪论 1

第一节 仓储概述 2

一、仓储的概念 2

二、仓储的功能 3

三、仓储的作用 6

四、仓储任务 8

第二节 仓储管理概述 10

一、仓储管理概念与目标 10

二、仓储管理的任务与原则 12

第三节 仓储与现代物流 15

一、现代物流概念、发展、特点 15

二、仓储在现代物流中的意义与作用 16

三、现代物流对传统仓储的整合 17

第四节 仓储业的沿革 19

一、国外仓储业的发展 19

二、我国仓储业的沿革 19

三、我国仓储业未来发展战略 21

第二章 仓储系统规划 24

第一节 仓储系统的常见方案 25

一、自有仓库方案 26

二、临时租用仓库方案 26

三、长期租赁方案 27

四、自有仓库和公用仓库的比较 27

五、在途存储方案 28

第二节 仓库选址 29

一、仓库选址的一般原则 29

二、影响库场选址的因素 29

三、仓库选址决策分析方法 31

四、仓库选址的程序 32

五、仓库选址的注意事项 34

第三节 仓库规划 35

一、仓库的整体规划 35

二、库场面积设计 36

三、保管区域的划分 37

四、仓库货区布置 38

五、货位管理 41

六、物品堆码 43

第四节 仓储系统的合理化 45

一、仓储系统合理化的基本要求 45

二、仓储合理化的指标 46

第三章 仓储设施和常用设备 48

第一节 仓库 49

一、仓库的作用 49

二、仓库的分类 50

三、仓库的参数 51

第二节 自动化立体仓库 52

一、自动化立体仓库的概念 52

二、自动化立体仓库的发展 52

三、自动化立体仓库的优缺点 53

四、自动化立体仓库的分类 53

五、自动化立体仓库的组成 54

第三节 线路与站台 55

一、线路 55

二、站台 55

第四节 常见仓储设备 57

一、仓储设备的特点 57

二、货架设备 58

三、托盘 62

四、连续输送设备 65

五、叉车 67

六、堆垛机 69

七、分拣系统 71

第四章 仓储管理中常用的信息技术 84

第一节 网络技术 86

一、计算机网络概述 86

二、无线网络 89

三、无线网络在仓储系统中的应用 91

第二节 条形码技术 92

一、条形码概述 92

二、条形码技术在仓储中的作用与应用 95

第三节 RFID技术 96

一、RFID的概念 96

二、RFID系统组成 96

三、RFID的优点 98

四、RFID发展历程 99

五、RFID在仓储管理中的应用 100

第四节 EDI技术 103

一、EDI的概述 103

二、我国EDI的发展 105

三、EDI在物流领域中的作用与应用 106

第五节 仓储管理系统 107

一、仓储管理系统分类 107

二、WMS的发展动向 108

第五章 库存管理技术 112

第一节 ABC库存管理方法 114

一、ABC分类法的原理 114

二、ABC分类法的操作步骤 114

三、ABC库存管理措施 116

第二节 定量与定期订购法 117

一、定量订货技术 117

二、定期订货法技术 119

第三节 EOQ模型 121

一、基本模型 122

二、有折扣的经济订货批量模型 123

第四节 MRP库存控制法 124

一、MRP概述 124

二、MRP的基本构成 124

第五节 JIT库存控制法 126

一、JIT的产生与含义 127

二、JIT概念的四个主要要素 127

三、JIT的目的及要求 127

四、JIT存货管理实现的基本步骤 128

五、JIT的特点 129

第六节 常见的库存补货模式 129

一、传统的补货模式 129

二、合计预测与补给（AFR）模式 130

三、零售商管理库存（CMI）模式 130

四、供应商管理库存（VMI）模式 130

五、联合管理库存（JMI）模式 131

六、协作计划预测与补货（CPRF）模式 132

七、连续补货过程（CRP） 133

第六章 仓储基本作业 136

第一节 入库作业 136

一、货物入库前的准备工作 136

二、入库验收工作 138

三、入库手续的办理 142

第二节 在库管理 142

一、理货 143

二、商品的储存位置安排 144

三、商品储存编码 145

四、商品的保管与养护 147

五、商品储存中盘点作业 153

第三节 出库业务 154

一、货物出库的依据 154

二、货物出库的要求 154

三、货物出库的方式 155

四、货物出库的程序及要求 155

五、货物出库过程中出现问题的处理 157

第七章 仓储现场管理 159

第一节 5S管理 160

一、5S活动的含义 160

二、5S活动的内容 160

三、5S活动的范围和作用 162

四、5S的实施 166

第二节 目视管理 171

一、目视管理的含义 171

二、目视管理的特点和类别 171

三、目视管理的作用 173

四、目视管理的内容 174

五、目视管理的实施 176

第三节 看板管理 177

一、看板概念 178

二、看板的使用优点 180

三、看板的使用 181

第八章 特殊商品仓储 183

第一节 粮食仓储 185

一、粮库的作用 185

二、粮食储存的特性 186

三、粮库的分类 187

四、粮库管理 187

五、粮库安全管理 188

六、我国现行的粮食储备制度 188

第二节 危险品仓储 191

一、危险品的概念及其分类 191

二、危险品库 191

三、危险品的储存要求 192

四、危险品仓储作业管理 194

五、危险品仓储管理相关规定 195

第三节 冷藏品仓储 197

一、冷库的概念 197

二、冷库的分类 197

三、冷库的结构 198

四、冷库建筑的特点和要求 200

五、冷库的管理 201

六、现代冷库的发展 202

第九章 仓储商务管理 203

第一节 仓储商务管理概述 204

一、仓储商务的概念和内容 204

二、仓储商务管理 204

三、常见的仓储经营方法 206

第二节 仓储合同 209

一、仓储合同的定义及特征 209

二、仓储合同的订立 210

三、仓储合同的形式 212

四、仓储合同的生效和无效 216

五、仓储合同的变更、解除 217

六、合同当事人的权利与义务 217

第三节 仓单 220

一、仓单的概念 220

二、仓单的性质 221

三、仓单的内容 221

四、仓单的物权效力分析 222

五、仓单实务 222

第十章 仓储质量管理 226

第一节 仓储质量管理概述 227

一、质量的概念 227

二、质量管理 232

三、仓储质量管理的意义 234

四、仓储质量管理的规范和基本内容 234

第二节 仓储质量指标体系 236

一、建立质量指标体系的意义 236

二、仓储企业的质量指标体系内容 236

三、仓储服务质量的具体作业指标 239

第三节 仓储质量控制方法 240

一、PDCA循环 240

二、过程方法 241

三、质量管理常用的统计方法 241

第四节 仓储安全管理 243

第十一章 仓储设备管理 248

第一节 现代物流设备管理概述 249

一、现代物流设备概述 249

二、现代物流设备管理概述 251

三、现代物流设备管理的特点 253

四、现代物流设备管理的内容 254

第二节 现代物流设备的选配 255

一、物流设备选配的原则 255

二、物流设备配置和选购的程序 257

第三节 现代物流设备的使用管理 258

一、现代物流设备使用管理的基本要求 258

二、物流设备的正确使用 258

第四节 物流设备的维修保养管理 260

一、物流设备保养管理的基本内容 260

二、物流设备的故障管理 262

三、物流设备的维修管理 263

第五节 现代物流设备的更新和技术改造 264

一、物流设备磨损的补偿 265

二、物流设备的更新 266

三、物流设备的技术改造 267

第十二章 仓储人力资源管理 269

第一节 人力资源管理概述 271

一、人力资源管理的发展过程 271

二、人力资源管理的具体任务 272

三、人力资源管理在仓储管理中的作用 280

四、人力资源管理的基本要求 280

第二节 仓储常见职位说明 282

一、仓储部工作目标 282

二、仓储部职能 282

三、仓储部各岗位工作职责 283

第三节 仓储人员的基本素质 286

一、现代仓储管理的类型及要求 286

二、仓储管理人员的分类 287

三、仓储管理人员的基本要求 288

第十三章 仓储成本管理 293

第一节 仓储成本管理概述 294

一、仓储成本管理的意义 294

二、仓储成本管理的内容和特点 294

三、仓储成本管理的理念 295

第二节 仓储成本构成 296

一、仓储系统费用的构成 296

二、仓储成本的分析 297

三、仓储成本的构成 298

第三节 仓储成本管理方法 299

一、仓储成本计算 299

二、仓储成本管理 300

三、仓储成本控制 300

四、降低仓储成本的措施 303

第四节 仓储定价与经济效益分析 305

一、仓储业务收入 305

二、仓储定价的方法 306

三、仓储经济效益分析 308

参考文献 313