男人来自火星，女人来自金星 职场沟通你学得会PDF电子书下载

第一章 职场中的火星人和金星人 1

共同努力，梦想成真 4

理解火星人和金星人的不同 6

从相互理解中受益 7

第二章 不同的星球，不同的语言 11

火星人和金星人交流方式的差异 13

女人交流的四大目的 16

四大交流目的的混合 20

第三章 女人的倾诉，男人的牢骚 23

女人的倾诉和男人的牢骚听起来是一样的 24

职场中不能做的事情 28

男人不满的嘟囔听起来就像女人的怨恨 29

女人对牢骚作出的反应 31

请记住男女之间的差异 35

抱怨时请别情绪化 35

女人要尽量少用修辞疑问句 38

男人要避免质询和盘问 42

第四章 “修理先生”和“职场改造委员会”成员 47

火星上的生活 49

金星上的生活 53

修理先生和职场改造委员会成员可以和谐共处 57

不要强行向女人灌输自己的解决方案 57

提供建议和提供支持的区别 58

不要告诉男人应该去做什么 59

两种男人，一种行为 61

提供建议的六大招数 63

请运用这些招数来提供不伤面子的建议 64

男人所需的七大沟通招数 66

第五章 女人滔滔不绝，男人躲进“洞穴” 69

火星人解决问题的方法 70

金星人解决问题的方法 71

男人在“洞穴”中解决问题 72

男人在“洞穴”中缓解压力 73

女人在团队中缓解压力 74

“洞穴”龙人 75

女人对男人的“洞穴”作出的反应 77

参与和排斥的政治学 79

谈论问题的好处和坏处 82

团队协作 85

第六章 职场中的情感表达 87

火星人和金星人对分享情感的不同看法 88

个人情感与非个人情感的对比 89

到底是谁在责备谁 92

表达个人情感是为了给予和获得支持 92

金星上有效的安慰方式 93

火星上有效的激励和鼓舞方式 96

在职场中多表达积极情感 98

隐藏自己的消极情感 99

第七章 男人为什么不愿倾听，或为什么愿意倾听 103

男人是如何不慎丢掉生意的 105

倾听的好处 107

女人误解男人的12种情况 108

第八章 火星人的规则，金星人的态度 131

职场上，火星人的规则与金星人的态度共存 134

生意就是体育运动 136

会议争论的背后是什么？ 138

职场中的公平 139

男人和女人的思维模式 141

如何寻求帮助和获得帮助 142

女人为什么不主动索取 143

如何主动向女人提供帮助 144

女人为什么充满怨恨 148

女人直接索取的五大法宝 148

说“愿意”好过说“能否” 153

第九章 设立界限 157

火星和金星上的边界 159

男人为什么会有很强的进取心 160

坚定的语调 161

学会坚持 163

聪明地提出升职请求 166

升职加薪谈判的三大法宝：愿望、价值和信心 167

女人如何掌握索取的艺术 169

职场不是表达脆弱情感的地方 172

职场性骚扰 174

设立性界限 176

为什么性注意会让人不安 178

对性挑逗说不 179

在职场和私人生活之间设立界限 181

第十章 利用情感支持来减缓压力 183

压力和损失的生产力 184

身处压力之下，男人如何作出反应 186

身处压力之下，女人如何作出反应 187

职场不是医院 188

学会给予他人情感支持 189

12种情感需求 190

在火星和金星上的首要情感需求 191

你是如何不经意地丢掉生意的 196

男人如何赢得女人的支持 199

女人如何赢得男人的支持 202

第十一章 自我展示，得到你想要的工作 205

对权威的感知 206

女人要学会争取“比分” 208

让自己与众不同 210

用“我”而不是“我们” 212

火星人会维护自己的比分 215

金星上和火星上幽默的不同 218

当女人用男人的方式幽默时 220

女人的幽默是自我贬损式 222

男人喜欢新闻，女人喜欢“八卦” 223

女人如何寻求帮助并帮男人保全面子 225

第十二章 在职场中从异性手中获得比分 231

获得女人手中比分的101件秘密武器 234

获得男人手中比分的101件秘密武器 245

第十三章 记住男女之间的差异 259