智慧地产发展战略丛书 二手房就该这样卖PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:郑淑全,王杰宝,李文峰著
- 出 版 社:北京:机械工业出版社
- 出版年份:2015
- ISBN:9787111514725
- 页数:247 页
第一章 这样找二手房客户最有效 1
寻找二手房客户的理论基础 2
问题一:当你做了大量的工作,还是找不到准客户时怎么办? 15
问题二:找二手房客户,到底有没有最有效的方法可以起到事半功倍的效果? 21
问题三:二手房经纪人如何通过网络寻找客户? 25
问题四:寻找二手房客户时需要做好哪些准备工作? 28
问题五:如何从大量的潜在客户中甄别出真正的目标客户? 32
问题六:如果想与客户保持长期、稳定的联系,应该怎么做? 36
第二章 客户最喜欢的电话接待方式 41
接听客户电话方式的理论基础 42
问题一:人们在打电话时可能会有许多猜测,接听电话时怎样才能消除这些猜测? 50
问题二:接听电话时,怎样才能给客户留下好印象? 52
问题三:接听电话时,如何赢得客户的积极响应? 55
问题四:接听客户电话时,怎样做才不会失了礼仪? 58
问题五:接听电话时,如何利用声音的魅力吸引客户? 60
问题六:接听客户的第一次来电时,应如何获取其姓名及电话? 63
问题七:接听电话时,客户会问很多问题,这时应该怎么办? 65
问题八:如何在电话中巧妙而快速地了解客户的关键需求? 67
问题九:接听电话时,如何获取客户的信任? 69
第三章 接待二手房客户的经典要领 73
接待客户时的核心理论基础 74
问题一:迎接客户入门时,如何给客户留下美好的第一印象? 83
问题二:迎接客户时,用什么方式才能赢得客户的信任? 85
问题三:接待客户时,什么时候与客户接触才会不显得唐突? 87
问题四:接待客户时,怎样才能拉近与客户的距离,让其产生宾至如归的感觉? 88
问题五:当客户站在店门口时,怎样与其寒暄? 90
问题六:接待客户时,在招呼语上怎样做到温馨合宜? 92
问题七:接待客户时,寒暄几句后不知说什么了,你该怎么办? 94
问题八:迎接客户入座时,用什么样的小动作可以俘获客户的心? 96
问题九:如何有礼有据地递上自己的名片,很自然地进行自我介绍? 98
问题十:接待客户时,客户说是某客户介绍来的,你该怎么办? 100
第四章 向客户介绍户型及楼盘必知的方法 103
产品推介的核心理论基础 104
问题一:带客户看楼前,应如何向客户“打预防针”? 114
问题二:带客户看房时,应该怎样引领客户参观? 115
问题三:用什么样的方式介绍才能很容易地被客户接受? 117
问题四:怎样设法让客户带定金看房? 119
问题五:带客户看房时,当客户对装修有异议时你该怎么办? 123
问题六:如何激发客户的想象力,从而激发其购买欲望? 124
问题七:如何避重就轻地介绍才能赢得客户的心? 126
问题八:向客户介绍时,怎样巧妙地介绍户型或楼盘的“缺陷”? 128
问题九:在进行房屋介绍时,如何调动客户的积极性,从而激发其购买欲望? 130
问题十:楼盘的卖点有很多,如何针对不同类型的客户进行介绍? 133
问题十一:在带客户看房时,怎样防止客户跳单? 135
第五章 正确应对与克服客户异议的撒手锏 139
应对与克服客户异议的理论基础 140
问题一:当客户提出异议时,二手房经纪人如何做到有理有据有节? 156
问题二:对于客户提出的各种异议,你应该怎样去辨别真假? 158
问题三:客户提出异议后,你应怎样克服它并使交易成为可能? 161
问题四:由于客户自身原因产生异议时,你应该如何应对? 163
问题五:针对“什么也不说”的客户,你应该如何应对? 165
问题六:当客户说“再考虑考虑或商量商量”时,你应该如何应对? 168
问题七:当客户说“我有个朋友也在房地产公司工作”时,你应该如何应对? 170
问题八:当客户提出异议时,你怎样利用时机处理? 172
第六章 与二手房客户议价与磋商的核心技术 175
与二手房客户议价与磋商的理论基础 176
问题一:与客户议价时,如何分析客户的心理? 187
问题二:当客户开价过低时,你应该如何谈价? 188
问题三:与客户议价时,客户再三要求中介费打折怎么办? 190
问题四:在你为客户推介前,有些客户会先询问价格,你应该怎么应对? 193
问题五:在议价时,客户提出有人以“超低价”成交时,你应该如何回答? 195
问题六:与客户议价时,你费尽口舌,客户还是觉得价格太高怎么办? 197
问题七:客户认为价格高而要求优惠时,你应该如何应对? 199
问题八:客户拿这套房子和以前所看房子的价格进行比较时,你应该怎么办? 202
问题九:在与客户议价时,如何巧妙地运用数字技巧? 204
问题十:价格谈判过程不宜拖延太长,你应该如何适时结束议价? 207
第七章 追踪二手房客户的学问 209
追踪二手房客户的核心理论基础 210
问题一:作为二手房经纪人,为什么要追踪客户? 222
问题二:追踪二手房客户时,客户可能会有抵触情绪,你应该如何应对? 224
问题三:追踪二手房客户时,应该怎样正确面对客户的拒绝? 226
问题四:追踪二手房客户时,如何用短信追踪? 229
问题五:追踪二手房客户时,如何把握回访客户的时间间隔? 231
问题六:作为二手房经纪人,应该如何进行电话追踪? 233
问题七:电话追踪时,应如何做好自我介绍? 236
问题八:电话追踪时,什么时间更合适? 237
问题九:电话追踪时,如果联系到的不是客户本人,应该怎么办? 240
问题十:针对不同类型的客户,应该如何追踪? 242
后记 246
参考文献 247
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- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《经典沐心 第2卷 智慧卷》宋伟 2016
- 《新编历史小丛书 祖逖北伐》何兹全著 2019
- 《中风偏瘫 脑萎缩 痴呆 最新治疗原则与方法》孙作东著 2004
- 《水面舰艇编队作战运筹分析》谭安胜著 2009
- 《王蒙文集 新版 35 评点《红楼梦》 上》王蒙著 2020
- 《TED说话的力量 世界优秀演讲者的口才秘诀》(坦桑)阿卡什·P.卡里亚著 2019
- 《燕堂夜话》蒋忠和著 2019
- 《经久》静水边著 2019
- 《魔法销售台词》(美)埃尔默·惠勒著 2019
- 《微表情密码》(波)卡西亚·韦佐夫斯基,(波)帕特里克·韦佐夫斯基著 2019
- 《看书琐记与作文秘诀》鲁迅著 2019
- 《酒国》莫言著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《高等教育双机械基础课程系列教材 高等学校教材 机械设计课程设计手册 第5版》吴宗泽,罗圣国,高志,李威 2018
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆,鄢莉,谭明华 2019
- 《中国十大出版家》王震,贺越明著 1991
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017
- 《新工业时代 世界级工业家张毓强和他的“新石头记”》秦朔 2019
- 《智能制造高技能人才培养规划丛书 ABB工业机器人虚拟仿真教程》(中国)工控帮教研组 2019
- 《AutoCAD机械设计实例精解 2019中文版》北京兆迪科技有限公司编著 2019