现代实用礼仪PDF电子书下载

项目一 礼仪认知 1

任务一 知晓礼仪的内涵 1

任务二 认知礼仪的原则 3

任务三 体会礼仪的功用 4

实训任务 礼仪观察 5

项目二 形象塑造 6

任务一 认知形象塑造 6

任务二 设计服饰 9

任务三 打造仪容 26

任务四 规范仪态 32

实训任务1 穿着打扮 44

实训任务2 仪容训练 44

实训任务3 体姿训练 44

实训任务4 佩戴饰品 45

项目三 日常交往礼仪 46

任务一 认知见面礼仪 46

任务二 体验通讯礼仪 59

任务三 学会馈赠礼品 67

任务四 正确交谈与倾听 72

实训任务1 见面礼节 77

实训任务2 电话销售 80

实训任务3 应对事务的电话礼仪 82

实训任务4 收发邮件 83

实训任务5 案例分析 84

实训任务6 馈赠策划 85

实训任务7 交谈、倾听 86

项目四 拜访与接待礼仪 88

任务一 掌握拜访技巧 88

任务二 熟悉接待规范 93

任务三 注意拜访与接待细节 103

实训任务1 车站迎送 109

实训任务2 模拟接待 110

项目五 宴会礼仪 111

任务一 认知宴请的种类 111

任务二 筹划宴请与赴宴准备 114

任务三 运用中餐礼仪 120

任务四 熟悉西餐礼仪 127

实训任务1 案例分析 133

实训任务2 宴请宾客 134

项目六 商务仪式礼仪 136

任务一 熟悉开业仪式 136

任务二 筹划剪彩仪式 142

任务三 把握签字仪式 145

任务四 认知交接仪式 148

任务五 策划庆典仪式 150

实训任务1 开业仪式 154

实训任务2 剪彩仪式 154

实训任务3 签字仪式 155

实训任务4 颁奖仪式 156

项目七 求职礼仪 158

任务一 做好求职准备 158

任务二 掌握面试礼仪与技巧 162

任务三 注重面试细节 168

实训任务1 案例分析 172

实训任务2 应聘形象设计 174

实训任务3 模拟面试 174

项目八 文书礼仪 175

任务一 制作礼仪信电 175

任务二 写作接待文书 184

任务三 知晓治丧文书 191

实训任务1 拟写礼仪信电 195

实训任务2 拟写接待文书 196

实训任务3 拟写治丧文书 197

项目九 涉外礼仪 198

任务一 掌握国际交往原则 198

任务二 遵守国际交往通则 201

任务三 熟知涉外交往的主要礼仪及禁忌 207

实训任务 案例分析 219

项目十 相关礼仪常识 221

参考文献 235