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第1章 管理心理学的产生与发展 1

1.1管理心理学概述 2

1.2管理心理学的产生 5

1.3管理心理学的发展 8

自测题 13

实训题 13

案例分析题 13

第2章 管理心理学的研究对象、内容与方法 15

2.1管理心理学的研究对象 16

2.2管理心理学的研究内容 19

2.3管理心理学的研究方法 20

自测题 25

实训题 25

案例分析题 25

第3章 员工的个体心理特征与管理 27

3.1知觉及其特性 28

3.2社会知觉的概念、分类及偏差 31

3.3员工的个性心理特征 36

自测题 43

实训题 43

案例分析题 43

第4章 员工的个性倾向性 45

4.1员工需要与管理 46

4.2员工的动机 51

4.3员工的兴趣 55

4.4员工的信念和世界观 57

自测题 58

实训题 58

案例分析题 58

第5章 群体的结构与功能 60

5.1群体的含义、特征与类型 61

5.2群体的结构、规模与功能 64

5.3群体决策概述 67

5.4群体凝聚力与影响因素 74

自测题 76

实训题 77

案例分析题 77

第6章 群体沟通与管理 79

6.1群体沟通的内涵及意义 80

6.2群体沟通的要素与过程 81

6.3群体沟通的类型与沟通网络 83

6.4群体沟通的障碍与沟通技巧 88

自测题 92

实训题 92

案例分析题 92

第7章 群体冲突与管理 94

7.1冲突的内涵及类型 95

7.2群体冲突的内涵及分类 98

7.3群体冲突产生的原因 101

7.4群体冲突的管理策略 103

自测题 107

实训题 107

案例分析题 108

第8章 组织的结构与功能 109

8.1组织的内涵与功能 110

8.2组织结构的内涵与功能 112

8.3组织的重要性和心理功能 121

自测题 123

实训题 123

案例分析题 123

第9章 组织文化与管理 125

9.1组织文化的内涵与类型 126

9.2组织文化的功能与管理 132

9.3组织文化的创造与维系 135

自测题 140

实训题 141

案例分析题 141

第10章 组织变革与管理 143

10.1组织变革的内涵与模式 144

10.2组织变革的动力与原因 146

10.3组织变革的阻力与克服方法 152

自测题 157

实训题 157

案例分析题 157

第11章 激励理论及应用 158

11.1激励的内涵及作用 159

11.2过程型激励理论及应用 161

11.3内容型激励理论及应用 164

自测题 169

实训题 170

案例分析题 170

第12章 领导的含义与功能 172

12.1领导的内涵与管理的区别 173

12.2领导的影响力及其应用 178

12.3领导的地位与功能 184

自测题 190

实训题 190

案例分析题 190

第13章 领导理论及应用 192

13.1领导理论及应用概述 193

13.2领导者的心理素质 202

13.3领导者的领导艺术与技巧 214

自测题 231

实训题 231

案例分析题 231

第14章 管理心理学的新进展——心理契约 233

14.1心理契约概念的发展 234

14.2心理契约理论 236

14.3心理契约的维度 239

14.4心理契约的动态机制 242

14.5心理契约与相关因素的研究 247

自测题 249

实训题 249

案例分析题 249

参考文献 252