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第一章 制度中的“方”与“圆” 2

1.有制度比没有制度好 2

2.建立适合企业发展的制度 4

3.令必行，禁必止 6

4.在制度中揉进人性化因素 8

5.有所变通，才能有所坚持 11

第二章 管人中的“方”与“圆” 14

1.让狂傲者服从管理 14

2.尊重“小人物” 16

3.把反对者变成拥护者 17

4.区别对待新老员工 19

5.设计好员工的晋升路线 22

6.解雇员工的技巧 25

7.学会推功揽过 26

8.认真对待员工的抱怨 29

9.要善于争取员工之心 31

10.把员工当做合作伙伴 33

11.把握好距离 36

12.值得尝试的弹性工作制 38

13.为员工创造一个宽松的工作环境 40

14.管好别人先管好自己 42

第三章 用人中的“方”与“圆” 46

1.关键把好选人关 46

2.宁用有瑕之玉，不用无瑕之石 48

3.勇者称霸，善者称贤 51

4.让合适的人做合适的事 53

5.人才需要合理组合 56

6.因事设人还是因人设事 57

7.用人才，不用“奴才” 60

8.敢任用比自己能力强的下属 62

9.多给年轻人以机会 65

10.培养接班人关系企业未来 68

第四章 团队建设中的“方”与“圆” 72

1.团队精神可以聚沙成金 72

2.让团队中的“短板”变长 74

3.培养团队的协作精神 76

4.用五个苹果换五种不同的水果 78

5.把激情传递给你的团队 80

6.大公司，小团队 82

7.及时解决员工间的冲突 85

8.如何处理团队中的“烂苹果” 86

9.让团队成为永不知足的学习机 88

10.用人情和利益驱动你的团队 90

11.打破妨碍大局的小圈子 92

12.让团队时刻保持危机意识 94

13.培养团队的自我管理意识 96

第五章 授权中的“方”与“圆” 100

1.不要凡事都亲历亲为 100

2.授权必须讲究技巧 102

3.信任才是有效的授权之道 104

4.授权后不应该完全撒手 107

5.分配好手中的权力 109

6.权力不宜过分集中 111

7.警惕反授权 113

第六章 决策中的“方”与“圆” 116

1.用好决策之权 116

2.用满意性准则代替最优化准则 118

3.决策失误甚至比不做决策更可怕 120

4.学会推、拉 121

5.决策要讲艺术 123

6.决策需要不同意见 125

7.该出手时就出手 127

8.抓大放小，分清轻重缓急 130

第七章 执行中的“方”与“圆” 134

1.没有执行力，哪有竞争力 134

2.执行重在到位 137

3.没有坚持的执行不会有任何收获 140

4.管理者必须亲自参与执行 142

5.注重细节上的执行 144

6.战略的意义体现在可执行性上 146

7.把复杂的事情简单化 149

8.执行力是一种文化 151

第八章 激励中的“方”与“圆” 154

1.竞争可以让下属动起来 154

2.重奖有功者 156

3.失败者也需要奖励 158

4.下属需要领导的赞扬 161

5.在激励中加点儿情感调料 163

6.团队目标与个人目标的结合 166

第九章 批评中的“方”与“圆” 170

1.对犯错误者应该立即责备 170

2.批评时要兼顾下属的面子 171

3.背后批评下属是愚蠢的行为 173

4.追究责任不是最终目的 175

5.给下属改正错误的机会 176

第十章 沟通中的“方”与“圆” 180

1.良好的沟通是润滑剂 180

2.70%的损失是沟通不畅导致的 182

3.消除沟通障碍 185

4.倾听员工的心声 188

5.员工的意见是金矿 191

6.让会议变得更有效 193

7.说服比强迫好 195

8.公开你的邮箱 198

9.在走动中管理 200

10.正确处理小报告 202

第十一章 培训中的“方”与“圆” 206

1.培训是企业腾飞的翅膀 206

2.莫让培训无效果 207

3.员工培训误区 210

4.培训不能一刀切 212

5.注重员工的精神培训 214

6.心理培训不容忽视 216

第十二章 考核中的“方”与“圆” 220

1.公平是最基本的要求 220

2.任务考核要有灵活性 222

3.不能忽视对价值观的考核 224

4.不要被表面现象所迷惑 225

5.在监督中完成考核 227

6.绩效也可以积分 229

7.绩效考核的常见问题 231

第十三章 企业文化建设中的“方”与“圆” 236

1.做好企业文化这张“明信片” 236

2.走出企业文化建设的误区 238

3.建立一种诚信的企业文化 240

4.构建“温情文化” 242

5.企业文化需要不断创新 245

6.企业文化贵在落地生根 247

第十四章 领导艺术中的“方”与“圆” 250

1.用道德感召下属 250

2.树立起说一不二的权威 251

3.不要以权压人 253

4.己欲立而立人，己欲达而达人 255

5.坚持正直的信念 257

6.不要只谈权利不谈责任 259

7.不迁怒，不贰过 262

8.知人者智，自知者明 265

9.眼光要比他人长远 267

参考文献 271