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第一篇 口语表达 3

第一章 沟通与交流 3

第一节 生活中的沟通与交流 3

一、沟通应把握的原则 3

二、沟通应具备的能力 5

三、沟通的注意事项 6

四、沟通中的忌讳 9

第二节 职场沟通与交流 10

一、与上级沟通的艺术 10

二、与下级沟通的艺术 13

三、与同级沟通的艺术 16

四、促进团队和谐沟通 17

第三节 克服沟通与交流中的自卑心理 19

一、消除自卑 19

二、树立自信 21

三、生活中的自信训练 26

第二章 口语表达的思维训练 29

第一节 逆向思维训练法 29

一、为“邯郸学步”鸣不平 30

二、“东施效颦”有何错 30

三、逆向思维要慎重 31

第二节 纵深思维训练法 32

一、由“植树节”所想起的 32

二、防止就事论事 33

三、不要不着边际 33

第三节 多向思维训练法 34

一、摆脱传统思维模式的束缚 34

二、辐射性思维训练 34

三、延展性思维训练 36

四、思维的敏捷性及灵活应变训练 38

第四节 综合思维训练法 39

一、善于运用综合思维 39

二、综合思维的训练 40

第三章 朗读与倾听 45

第一节 朗读法练口才 45

一、练口才从朗读开始 45

二、朗读的技巧 46

第二节 学会倾听 60

一、学会倾听 60

二、倾听的作用 62

三、倾听的方法 64

四、倾听应避免的问题 67

五、听辨训练 69

第四章 口语表达与体态语 76

第一节 体态语妙用 76

一、面部表情 78

二、眼睛 79

三、手势语 81

四、姿态 84

第二节 口语表达与仪表服饰 85

一、穿着要得体 87

二、仪容整洁、化妆适度 88

三、不要被习惯左右 89

第五章 演讲艺术 91

第一节 演讲的基本特征 91

一、演讲概述 91

二、演讲的基本特征 95

第二节 演讲的基本类型 100

一、按演讲主题内容分类 100

二、按演讲表达形式分类 101

三、按演讲表现风格分类 102

四、按演讲活动方式分类 103

第三节 即兴演讲 104

一、即兴演讲的特点 104

二、即兴演讲的要求 104

三、即兴演讲“兴”从何来 106

第四节 竞聘演讲 109

一、目标的明确性 109

二、内容的竞争性 110

三、主题的集中性 110

四、材料的实用性 111

五、思路的程序性 111

六、措施的条理性 112

七、语言的准确性 112

第五节 演讲稿的写作技巧 113

一、演讲稿的概念和作用 113

二、演讲稿的特点 114

三、演讲稿的写作 115

第二篇 应用写作 125

第六章 应用写作绪论 125

第一节 应用写作概述 125

一、应用写作的内涵 125

二、为什么要学习应用写作 125

三、什么是应用文 126

四、应用写作的学习方法 128

第二节 应用文的写作基础 130

一、应用文的主题和材料 130

二、应用文的结构 132

三、应用文的表达方式 135

四、应用文的语言表述要求 140

第七章 日用应用文 144

第一节 海报 144

一、海报的含义和作用 144

二、海报的分类 144

三、海报的写法 144

四、海报的写作要求 145

第二节 介绍信、证明信 146

一、介绍信 146

二、证明信 150

第三节 启事 151

一、启事的含义、种类 151

二、启事的写法 152

三、启事的写作要求 152

四、几种常见启事的写法 152

第四节 求职信 155

一、求职信的含义、种类及特点 155

二、求职信的格式与写法 156

三、求职信的写作要求 158

第五节 应聘信 160

一、应聘信的含义、特点 160

二、应聘信的格式与写法 161

三、应聘信的写作要求 161

第六节 竞聘演讲稿 163

一、竞聘演讲稿的写作要求 163

二、竞聘演讲稿的写作方法 163

第八章 事务文书 168

第一节 事务文书概述 168

一、事务文书的概念 168

二、事务文书的种类 168

三、事务文书的写作要求 168

第二节 计划 169

一、计划的含义和作用 169

二、计划的格式和写法 170

三、制订计划的要求 171

第三节 总结 172

一、总结的含义和作用 172

二、总结的格式和写法 172

三、撰写总结的基本要求 174

第四节 简报 176

一、简报的概念和特点 176

二、简报的种类 177

三、简报的写法 177

四、简报的写作要求 179

第五节 市场调查报告 180

一、市场调查报告的含义与作用 180

二、市场调查报告的格式和写法 181

三、市场调查报告的写作要求 182

第九章 财经文书 189

第一节 财经文书概述 189

一、财经文书的概念和特点 189

二、财经文书的种类 190

三、财经文书的写作要求 190

第二节 经济合同 191

一、概念和种类 191

二、订立经济合同的形式、格式 191

三、经济合同的写法 192

四、撰写经济合同应注意的事项 194

第十章 科技文书 198

第一节 科技文书概述 198

一、科技文书的概念 198

二、科技文书的种类 198

三、科技文书的写作要求 199

第二节 毕业论文 200

一、毕业论文的含义和作用 200

二、写作毕业论文的步骤 200

第三节 实习报告 206

一、实习报告的概念 206

二、实习报告的基本结构 207

三、实习报告的写作要求 207

附录一 常用字 210

附录二 综合训练 243

附录三 普通话异读词审音表 247

参考文献 249